據(jù)國外媒體報道，云托管服務(wù)提供商ElasticHosts日前公布了一份針對企業(yè)首席信息官進(jìn)行的調(diào)查報告，揭示了終端用戶群對“假”云服務(wù)的不滿。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管在提供一項(xiàng)企業(yè)需支付費(fèi)用的服務(wù)時會用到部分基礎(chǔ)設(shè)施，但許多企業(yè)仍然在為他們并未使用的服務(wù)器容量支付費(fèi)用。

調(diào)查顯示，約有83%的企業(yè)對于必須通過削減營銷炒作，以識別哪種解決方案是真正的云產(chǎn)品、哪些只是被冠以“云”頭銜的傳統(tǒng)托管服務(wù)而感到挫敗。這一觀點(diǎn)得到了三分之二以上(67%)、已經(jīng)接受固定期限的“云”服務(wù)的受訪企業(yè)的支持，其中40%所獲得的服務(wù)沒有彈性或可擴(kuò)展性，而32%的則發(fā)現(xiàn)，在許多情況下，所接受的服務(wù)甚至不是自助式服務(wù)。

本次調(diào)查還著重指出，許多接受調(diào)查的企業(yè)能夠極大地受益于“真正的”云服務(wù)。研究結(jié)果表明，平均而言，企業(yè)所使用的內(nèi)部服務(wù)器容量一直不到總?cè)萘康囊话?49%)。這些數(shù)字表明，未充分利用內(nèi)部的服務(wù)器容量似乎仍然是一個業(yè)內(nèi)大部分企業(yè)都在設(shè)法解決的問題。

ElasticHosts公司首席執(zhí)行官理查德·戴維斯(RichardDavies)表示：“根據(jù)美國國家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究(NSTI)院給出的、獲得業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)可的定義，云是指按需自助服務(wù)，具有快速可擴(kuò)展性/彈性，即付即用。不過，研究表明，許多云服務(wù)提供商所提供的是被冠以“云”稱謂的傳統(tǒng)IT服務(wù)，因此他們的這類服務(wù)并未能滿足云定義的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)需要利用云服務(wù)的真正益處使他們的組織更靈活、更有彈性且更符合成本效益。但在許多情況下，他們所得到的并不是真正的云服務(wù)，而是被套牢在真相非常令人震驚的合同中。當(dāng)你看到企業(yè)花錢購買卻棄之不用的容量時，就會清楚公司能夠從以即付即用為基礎(chǔ)上的IT服務(wù)使用中獲得多少收益?？吹焦?yīng)商成為阻礙這一市場的發(fā)展因素——讓終端用戶懊惱且解決方案無法滿足預(yù)期，著實(shí)令人失望。”

報告發(fā)現(xiàn)，約有71%的公司采用了混合采購模式：通過各渠道或部分直接通過供應(yīng)商或云服務(wù)提供商購買一些基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品。然而，38%的公司計劃減少在IT基礎(chǔ)設(shè)施渠道上的支出，希望利用更直接的服務(wù)。這種趨勢在零售、分銷和運(yùn)輸部門尤為突出，超過半數(shù)(52%)的受訪企業(yè)表示，他們打算減少在渠道上的開支，更多地使用供應(yīng)商直接提供的產(chǎn)品。9%的受訪企業(yè)表示，他們已經(jīng)減少了渠道數(shù)量，轉(zhuǎn)而與云計算服務(wù)提供商直接簽約。

另一方面，大部分公司(86%)計劃通過渠道購買部分云服務(wù)，前提是它能夠提供他們所需的服務(wù)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，約有31%的公司表示，讓他們感到沮喪的是，他們的經(jīng)銷商目前并沒有適合他們的云服務(wù)。這一點(diǎn)在制造業(yè)部門表現(xiàn)得尤其明顯，42%的受訪企業(yè)對于服務(wù)渠道不能提供所需的云服務(wù)感到挫敗。

戴維斯認(rèn)為：“很顯然，各行業(yè)對云服務(wù)的需求越來越多，這是各服務(wù)渠道賺錢的好機(jī)會。據(jù)統(tǒng)計，約有86%的企業(yè)將通過渠道購買某種類型的云服務(wù)——如果他們所提供的服務(wù)收效顯著，但實(shí)際情況表明渠道運(yùn)營商已經(jīng)錯過了機(jī)會，而且正在越走越遠(yuǎn)。”