軟件的選型問題，對于用戶尤其企業(yè)級用戶而言一直沒有一個可參考的標準。大部分中小企業(yè)，仍不清楚該通過什么軟件產品來解決當前企業(yè)問題，在選擇軟件時存在一定的盲目性。云計算、移動互聯(lián)網等新技術新產業(yè)的出現(xiàn)，也會對用戶對產品的選擇產生引導作用。中國軟件網本期討論話題為：企業(yè)如何選擇OA系統(tǒng)?為建立軟件選型標準提供現(xiàn)實依據(jù)。

　　傳統(tǒng)來說，OA分為項目型和產品型。項目型就是完全根據(jù)客戶的個性化需求定制，產品型就是在成熟的產品基礎上，做一些基于企業(yè)特性和業(yè)務的開發(fā)。金和軟件認為OA產品本身沒有行業(yè)性差異，而服務是具有行業(yè)特性的。因此用戶選擇OA產品時需要根據(jù)企業(yè)特性和業(yè)務需求來尋找相應的產品。

　　現(xiàn)在的OA更偏重于服務。對于企業(yè)而言，需要看該系統(tǒng)的設計思路是否與企業(yè)日常管理的需求吻合，還要看這個OA廠商是否有相應的行業(yè)服務經驗。據(jù)了解，金和的用戶覆蓋了各行各業(yè)，衣、食、住、行四大領域用戶眾多。

　　金和表示，目前用戶選型時，對OA的認知度在40%左右。對于如何選擇OA系統(tǒng)，他們建議從兩方面入手：“理念”與“服務”。

　　首先，理念，即要看該系統(tǒng)是否符合企業(yè)自身理念與規(guī)劃。OA從技術角度來說，沒有孰強孰弱，理想卻各有不同。從企業(yè)高層來講，一定要考慮該OA系統(tǒng)設計的指導理念是否與該企業(yè)管理現(xiàn)狀或者未來要提升到的管理水平相吻合;

　　其次，服務，主要是從信息主管來講，一定要考慮該OA廠商的服務水平，是否能夠按質按量達到預期。各行各業(yè)均趨于服務化，軟件同樣如此。并且軟件應用效果的好壞，主要取決于后期的實施過程，一方面是企業(yè)自身的使用，另外廠商所提供的服務也至關重要。服務主要從幾方面考量，比如是否能夠提供及時解決用戶問題、是否能覆蓋較廣的服務區(qū)域、是否能提供專業(yè)的咨詢與售后、是否有完整的培訓等。

　　移動互聯(lián)網的發(fā)展與云計算的出現(xiàn)，引起了企業(yè)級軟件的形式變換，從本地到互聯(lián)網，從PC到手機。新的應用形式對用戶在軟件的選擇上也起到了促進作用，使企業(yè)通過多種途徑進行管理。

　　從用戶角度來看，云計算能減低其成本，并能提升其性能。但是由于傳統(tǒng)的安全觀點，現(xiàn)在還沒有接受數(shù)據(jù)等放置于不在本地的服務器上這種部署方式。金和軟件表示，他們是業(yè)界第一個推出云OA的廠商，中小企業(yè)可以按需租用，選擇公有云和私有云，在省去服務器與正版軟件不菲的IT投資的同時，只需要傳統(tǒng)軟件費用的1/3，并且金和軟件的的服務團隊遍布全國，可以保證中小企業(yè)用好云OA。

　　盡管OA的應用形式多樣，金和軟件提醒中小企業(yè)一定要按照自己的實際情況來選擇。比如創(chuàng)業(yè)期間以及中小企業(yè)比較適合用云計算，而移動應用是所有企業(yè)的需求。