隨著信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，云計(jì)算市場(chǎng)風(fēng)起云涌，成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。云應(yīng)用也向行業(yè)縱深快速發(fā)展，從原來的高端行業(yè)向多個(gè)行業(yè)擴(kuò)展，給企業(yè)的管理信息化帶來了革命性的變革?；谠朴?jì)算技術(shù)、SaaS模式、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“智慧應(yīng)用”，成為2011年管理信息化的主旋律。

　　在此背景下，作為從誕生那一天就建立在云上的協(xié)同軟件，首當(dāng)其沖成為新技術(shù)的見證者。2011年，致遠(yuǎn)軟件推出了被稱為“智慧協(xié)同”的第三代OA協(xié)同軟件——M系列產(chǎn)品在協(xié)同市場(chǎng)掀起“智慧應(yīng)用”的高潮。它結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)管理的發(fā)展與變化，尤其是在云計(jì)算的背景下，融入了移動(dòng)思想和業(yè)務(wù)事件的協(xié)作理念，為新一代信息技術(shù)下的企業(yè)管理提供了良好的思路。

　　協(xié)同是“天生的云應(yīng)用”

　　在云計(jì)算帶來的新的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)的資源（包括人、財(cái)、物、信息等）日趨復(fù)雜，資源之間的聯(lián)系也更加緊密，要求企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)這些資源的管理，創(chuàng)造無障礙、無邊界的溝通環(huán)境，從而發(fā)揮最大的價(jià)值，這就對(duì)協(xié)同軟件提出了更高的要求。協(xié)同軟件也不失時(shí)機(jī)地迎合了這種趨勢(shì)。

　　“可以說，協(xié)同產(chǎn)品從誕生的那一天起就建立在云之上的，協(xié)同是天生的云計(jì)算應(yīng)用。”致遠(yuǎn)軟件研發(fā)副總裁、首席架構(gòu)師文杰認(rèn)為。云服務(wù)是要面向大量客戶的，解決的是線和面的應(yīng)用，這與協(xié)同軟件的應(yīng)用不謀而合。現(xiàn)代協(xié)同不僅包括人與人之間的協(xié)作，也包括不同應(yīng)用系統(tǒng)之間、不同數(shù)據(jù)資源之間、不同終端設(shè)備之間、不同應(yīng)用情景之間、人與機(jī)器之間、科技與傳統(tǒng)之間等全方位的協(xié)同。

　　2011年，致遠(yuǎn)推出了被稱為“智慧協(xié)同”的第三代OA協(xié)同軟件——致遠(yuǎn)m系列產(chǎn)品，將這種云應(yīng)用提升到一個(gè)新的高度，也預(yù)示著一場(chǎng)工作革命即將到來：人們可以不必呆在辦公室守著固定的工位，靠電話、郵件或口頭傳遞信息來辦公，也可以不必拉網(wǎng)線就登錄協(xié)同，如果你愿意，也可以不用電腦，掏出iPad或者智能手機(jī)，在你想去的任意地方登錄協(xié)同，隨時(shí)工作。

　　如致遠(yuǎn)移動(dòng)產(chǎn)品M1，其可以不受時(shí)間和空間的限制，幫助用戶利用碎片時(shí)間進(jìn)行任務(wù)處理。致遠(yuǎn)A6-m還獨(dú)創(chuàng)性的采用了多空間技術(shù)，解決了組織內(nèi)部個(gè)性化的問題：由于組織內(nèi)部人員的年齡跨越較大，每一代人對(duì)操控性的概念不一樣。比如60后喜歡用鍵盤，90后喜歡用觸摸屏。多空間技術(shù)則讓用戶可以根據(jù)自己的需求去構(gòu)筑個(gè)人空間、部門空間、領(lǐng)導(dǎo)人空間等各種不同的空間，這也使得協(xié)同的易用性大大加強(qiáng)。

　　“這是云計(jì)算帶來的管理信息化變革”，文杰告訴記者，致遠(yuǎn)“智慧協(xié)同”提出的m，代表的是移動(dòng)、可管理、多空間。這種基于云計(jì)算的協(xié)同應(yīng)用，不但可以不受時(shí)空限制，有效利用碎片時(shí)間，更重要的是提高了管理的靈活度，增強(qiáng)了協(xié)同的易用性。“這時(shí)候你會(huì)覺得是你掌握著工作而不是工作掌握著你。”

　　云時(shí)代如何“智慧應(yīng)用”？

　　業(yè)界專家認(rèn)為，協(xié)同服務(wù)在云計(jì)算時(shí)代，將形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，軟件廠商只是云服務(wù)中的一環(huán)。整個(gè)協(xié)同的生態(tài)鏈有可能被放到云上去，硬件廠商、通信廠商提供基礎(chǔ)設(shè)施，軟件廠商提供協(xié)同的軟件平臺(tái)服務(wù)，通過不同行業(yè)的集成，最終提供給用戶。

　　文杰認(rèn)為，這將是協(xié)同行業(yè)未來的發(fā)展方向。協(xié)同軟件廠商只需要考慮的問題是如何盡快普及云計(jì)算的經(jīng)營模式。目前，云計(jì)算采取的是“使用收費(fèi)”的經(jīng)營模式。而這種全新的商業(yè)模式，需要全體軟件廠商共同去摸索和實(shí)現(xiàn)。

　　專家認(rèn)為，服務(wù)將是云計(jì)算時(shí)代用戶的核心需求。隨著云計(jì)算帶來的應(yīng)用的逐步深入，用戶對(duì)協(xié)同軟件提供商的咨詢、實(shí)施、運(yùn)營、升級(jí)等服務(wù)的需求也大大提升。目前，一些大型的協(xié)同軟件提供商就已經(jīng)率先抓住了這一市場(chǎng)機(jī)遇。文杰介紹，致遠(yuǎn)軟件目前也在從傳統(tǒng)的許可證的購買模式逐漸向以服務(wù)為導(dǎo)向的模式過渡。致遠(yuǎn)軟件已經(jīng)開通了400專線客戶服務(wù)熱線與客戶自助服務(wù)雙重服務(wù)通道，并開拓了在服務(wù)中維護(hù)客戶關(guān)系，并獲取新需求的服務(wù)模式。

　　另外，如何讓云應(yīng)用變成一個(gè)大眾化的平臺(tái)，而非一個(gè)簡單的應(yīng)用也是協(xié)同軟件提供商必須解決的問題。文杰介紹，致遠(yuǎn)軟件針對(duì)此問題，目前正在探索一種“平臺(tái)+內(nèi)容”的應(yīng)用模式。這種模式的關(guān)鍵在于如何根據(jù)不同的應(yīng)用內(nèi)容選擇不同的方向，從而完成逐個(gè)構(gòu)架，在一個(gè)大協(xié)同云的體系下，保證每個(gè)用戶更智慧地應(yīng)用。

　　從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈角度看，單個(gè)企業(yè)和個(gè)人將很難獨(dú)立完成整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈或業(yè)務(wù)鏈。協(xié)作和共享的要求，使企業(yè)的邊界或部門的邊界變得越來越模糊，“社區(qū)化”業(yè)務(wù)模式和工作模式將成為未來工作方式的主流，這必須依靠云協(xié)同的支持。

　　每一項(xiàng)劃時(shí)代的技術(shù)發(fā)明和創(chuàng)新，都會(huì)引領(lǐng)工作方式的進(jìn)步；同樣，在互聯(lián)網(wǎng)和云時(shí)代，人們的工作方式也一定會(huì)發(fā)生革命性的變化。在企業(yè)轉(zhuǎn)型加劇，組織管理越來越深入的今天，智慧協(xié)同作為對(duì)組織管理深入探討的成果，幫助管理者在云計(jì)算時(shí)代將思想更高效、更精準(zhǔn)的落地，支撐企業(yè)將管理變?yōu)槠溟L效發(fā)展的手段，這就是“智慧協(xié)同”的意義所在。