(3)企業(yè)大數(shù)據(jù)發(fā)展的意義
對于企業(yè)而言,應用大數(shù)據(jù)解決方案主要有三方面的價值。第一,能夠處理以前無法處理,或者無法實時與快速處理的海量數(shù)據(jù),包括結構化和非結構化數(shù)據(jù)。第二,企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)解決方案,對分布于社交網(wǎng)絡、視頻網(wǎng)絡等各種互聯(lián)網(wǎng)中的海量數(shù)據(jù)進行提取、整理、分析,并進而從這些新的數(shù)據(jù)中獲取新的洞察力,將它與已知業(yè)務的各個細節(jié)相融合,促進企業(yè)產(chǎn)品和服務的營銷。第三,還可以利用自己積累的或存在于互聯(lián)網(wǎng)中的大數(shù)據(jù),推出各種新產(chǎn)品和新服務。
企業(yè)大數(shù)據(jù)的意義除了重塑客戶行為,利用客戶交互數(shù)據(jù)重塑客戶行為,這類數(shù)據(jù)使企業(yè)可以預測和引導市場尚未出現(xiàn)的需求,進而創(chuàng)造新的利潤外,更多的是增強了數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的視野,因為企業(yè)可以從生態(tài)系統(tǒng)中的其他企業(yè)處獲得補充數(shù)據(jù),這種生態(tài)系統(tǒng)以適當?shù)暮献鲬?zhàn)略為基礎。
(4)企業(yè)大數(shù)據(jù)發(fā)展存在的問題
①仍待落地
隨著大數(shù)據(jù)的概念不斷宣傳推廣,現(xiàn)在的企業(yè)如果不談大數(shù)據(jù),就會讓人感覺落伍,讓人感覺企業(yè)的管理水平已經(jīng)落后于時代了。這個現(xiàn)象,固然有理論先行于實踐導致的過分概念化的問題,雖然企業(yè)確實已經(jīng)感覺到對數(shù)據(jù)進行深入使用來幫助企業(yè)增強核心競爭力的迫切需要,但如何應用好這些數(shù)據(jù)仍還處于摸索階段。
?、跀?shù)據(jù)孤島
數(shù)據(jù)孤島是企業(yè)大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展面臨的最大問題。一方面,各行業(yè)、企業(yè)和政府都在竭盡所能地采集數(shù)據(jù)、占有數(shù)據(jù)和利用數(shù)據(jù)。另一方面,大部分數(shù)據(jù)被各個行業(yè)、企業(yè)、機構和政府封鎖起來,形成一個個“數(shù)據(jù)孤島”,無法自由流通,數(shù)據(jù)之間缺少連接。
③技術鴻溝
在當下數(shù)據(jù)為王的時代,企業(yè)若要利用現(xiàn)有資源爭取更大的市場,必須自主掌握消費者的大數(shù)據(jù)。然而,大數(shù)據(jù)的有限接入產(chǎn)生新的壟斷和技術雙重鴻溝,大數(shù)據(jù)的應用同樣存在著接入和技能的雙重鴻溝,這不僅浪費了數(shù)據(jù)資源,也給企業(yè)精準營銷帶來了難題。
④中小企業(yè)之殤
對于中小型企業(yè)來說,大數(shù)據(jù)很可能是他們不愿被揭起的“傷疤”:大數(shù)據(jù)技術是目前對企業(yè)發(fā)展起著至關重要的技能,但是對他們來說,資金的缺乏和數(shù)據(jù)聯(lián)系的不成熟卻使他們無法很好地使用大數(shù)據(jù)。
大數(shù)據(jù)不只是大企業(yè)的專利,更是小企業(yè)的機遇,在很多情況下,大數(shù)據(jù)都非常適合小企業(yè)使用。但是如果企業(yè)無法靈活地采取行動,即使再高明的見解也變得毫無價值。小企業(yè)通常有靈活的優(yōu)勢,這令其可迅速高效地完美適應數(shù)據(jù)驅(qū)動的趨勢。以智能化、結構化的方式執(zhí)行數(shù)據(jù)戰(zhàn)略,是區(qū)分大數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)與基于臨時想法簡單利用數(shù)據(jù)的企業(yè)的最大分別。對于小型、靈活和處于發(fā)展狀態(tài)的企業(yè)來說,這些基礎與那些已經(jīng)利用大數(shù)據(jù)多年的行業(yè)巨頭來說并無明顯差異。