近年來(lái)，國(guó)家對(duì)大數(shù)據(jù)和人工智能的重視程度日益提高，十九大報(bào)告更明確提出“推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合”。而金融行業(yè)又是大數(shù)據(jù)與人工智能落地應(yīng)用的重要領(lǐng)域。在此背景下，互聯(lián)網(wǎng)金融公司開(kāi)始發(fā)力人工智能。
11月6日，在“JDD-2017京東金融全球數(shù)據(jù)探索者大會(huì)”（下稱“京東金融大會(huì)”）上，京東集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東也表示，人工智能既是一種技術(shù)，也是一種思考方式。
針對(duì)未來(lái)AI技術(shù)應(yīng)當(dāng)如何發(fā)展，AI發(fā)展會(huì)對(duì)金融等行業(yè)以及人類(lèi)生活產(chǎn)生哪些影響，在上述大會(huì)上，各界大咖從技術(shù)、應(yīng)用、商業(yè)融合、創(chuàng)業(yè)等不同角度碰撞思想的火花。
“金融是AI最好得到應(yīng)用的行業(yè)”
在人工智能、深度學(xué)習(xí)、機(jī)器算法等革新技術(shù)不斷發(fā)展的今天，科技正不斷滲透到人們的生活中來(lái)。國(guó)際人工智能聯(lián)合會(huì)理事會(huì)主席楊強(qiáng)認(rèn)為，“金融領(lǐng)域是技術(shù)革新和商業(yè)應(yīng)用最契合的領(lǐng)域之一。”
紅杉資本全球執(zhí)行合伙人沈南鵬在京東金融大會(huì)上也表示，“金融業(yè)是人工智能最好得到應(yīng)用的行業(yè)。”
業(yè)界對(duì)此廣泛認(rèn)同，BATJ等互金巨頭已紛紛發(fā)力人工智能。
近日，百度發(fā)布2017第三季度財(cái)報(bào)，百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏表示，在推動(dòng)AI戰(zhàn)略上，公司持續(xù)專(zhuān)注于為智能設(shè)備與自動(dòng)駕駛建設(shè)開(kāi)放平臺(tái)，并推動(dòng)AI在金融服務(wù)等垂直領(lǐng)域的應(yīng)用。
劉強(qiáng)東表示，京東金融從成立的第一天開(kāi)始，就以技術(shù)為核心，技術(shù)其實(shí)就基于AI方面。
此前，京東金融對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，在金融科技方向上，銀行、證券、保險(xiǎn)、基金公司都會(huì)是其合作的對(duì)象，中國(guó)的銀行數(shù)量很多，又足夠分散，是其合作的重點(diǎn)。
劉強(qiáng)東提到，在與銀行等金融機(jī)構(gòu)合作方面，京東金融幫助銀行在信貸審核上效率提高了10倍以上，客單成本降低了70%以上。
在對(duì)外輸出和服務(wù)方面，京東金融表示，根據(jù)合作伙伴的規(guī)模大小、能力及訴求不同，提供差別化的服務(wù)，一是技術(shù)的融合，例如區(qū)塊鏈技術(shù)、AI技術(shù)、人臉識(shí)別等；二是場(chǎng)景的融合；三是業(yè)務(wù)生態(tài)的合作，比如大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的一些在線模式、基于智能投顧的產(chǎn)品管理模式等。在這個(gè)過(guò)程中，為金融機(jī)構(gòu)提供服務(wù)、提升效率、降低成本。
在此次大會(huì)上，京東金融發(fā)布全球首個(gè)提供FaaS（金融科技即服務(wù)）的企業(yè)服務(wù)云平臺(tái)。
而早在今年6月14日，螞蟻金服首度宣布向金融機(jī)構(gòu)開(kāi)放最新的AI技術(shù)。年初，螞蟻金服CEO井賢棟表示，要用“Techfin（科技金融）”而不是“Fintech（金融科技）”來(lái)定義螞蟻金服，與Fintech相比，Techfin是用技術(shù)、數(shù)據(jù)能力去助力金融，服務(wù)普通消費(fèi)者、普通商戶，提升金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力，幫助它們?nèi)嫔?jí)。
10月17日，騰訊也發(fā)布消息稱，北京大學(xué)-深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司協(xié)同創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室在北京正式揭牌。雙方將共同在人工智能、大數(shù)據(jù)等以及其他新興科研領(lǐng)域展開(kāi)前沿探索和人才培養(yǎng)。
當(dāng)前AI技術(shù)在不斷迭代過(guò)程中，在金融領(lǐng)域的應(yīng)用也仍處于初級(jí)階段。除BATJ、科大訊飛等巨頭外，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)如招商銀行等也在進(jìn)行研發(fā)和應(yīng)用。
重構(gòu)金融
人工智能、大數(shù)據(jù)的發(fā)展，對(duì)金融業(yè)務(wù)，包括營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和風(fēng)控，降低成本、提高效率，以及擴(kuò)展服務(wù)半徑，都起到了有力作用，甚至顛覆了傳統(tǒng)金融行業(yè)格局。
從信用卡行業(yè)來(lái)看，雖然目前基于AI技術(shù)以及大數(shù)據(jù)的應(yīng)用還處于起步階段，但也有了一些成績(jī)。交通銀行信用卡中心總經(jīng)理王衛(wèi)東表示，交通銀行上半年推出了一款手機(jī)信用卡業(yè)務(wù)，將原來(lái)發(fā)信用卡需要一周的時(shí)間縮短到幾秒或者幾分鐘內(nèi)。
光大銀行電子銀行部總經(jīng)理?xiàng)畋饲霸诒本┐髮W(xué)數(shù)字金融中心第二屆年會(huì)上表示，人工智能在銀行業(yè)務(wù)中最早的應(yīng)用便是智能客服。他介紹，在引入智能客服后，最近三年光大銀行每年呼入的話務(wù)量有10%的增速，但是并沒(méi)有增加一名客服。
金融科技同時(shí)也催生了新的監(jiān)管問(wèn)題。清華大學(xué)國(guó)家金融研究院院長(zhǎng)朱民表示，“金融科技有潛在的風(fēng)險(xiǎn)，數(shù)據(jù)的隱私問(wèn)題、對(duì)貸款最終的追責(zé)和管理問(wèn)題、數(shù)字貨幣的發(fā)展問(wèn)題、監(jiān)管問(wèn)題，這些問(wèn)題都會(huì)在現(xiàn)在和未來(lái)不斷地改變和沖擊金融機(jī)構(gòu)，特別是科技金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展。”