機(jī)智云副總裁-邢雁 麥肯錫對(duì)現(xiàn)在數(shù)據(jù)的最新的比較有名的一句話“數(shù)據(jù)現(xiàn)在已經(jīng)滲透到了當(dāng)今的一每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)智能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素，人們對(duì)于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運(yùn)用，預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長(zhǎng)和消費(fèi)者盈余浪潮的到來(lái)。因?yàn)檫@段話寓意著在過(guò)去兩年、現(xiàn)在和未來(lái)的各個(gè)產(chǎn)業(yè)里面都已經(jīng)誕生了新的領(lǐng)域來(lái)使用大數(shù)據(jù)去做它們的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，所以這段話代表了很多的含義。
這個(gè)是信息技術(shù)和商業(yè)模式的融合創(chuàng)新，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)進(jìn)入新一輪的質(zhì)變，這是2015年工信部對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的分析，我抓了幾句出來(lái)，這個(gè)是我們的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算在我們新的互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里，可能未來(lái)要產(chǎn)生的一些變革，就是在信息技術(shù)領(lǐng)域、云計(jì)算感知、大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展促使了信息技術(shù)正在向互聯(lián)網(wǎng)化、聯(lián)網(wǎng)化、服務(wù)化、生態(tài)化、平臺(tái)化、智能化和融合化發(fā)展，為智能平臺(tái)的發(fā)展奠定了技術(shù)，所以我們可以看到去年開(kāi)始有很多的智能服務(wù)的平臺(tái)誕生。
智能硬件是物聯(lián)網(wǎng)里比較關(guān)鍵的組成因素，所以我們一直做硬件物聯(lián)網(wǎng)，很多人把它兩個(gè)等同在一起，實(shí)際上智能硬件只是一個(gè)組成因素，物聯(lián)網(wǎng)的范疇非常大，就像互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)范疇非常大，我們想說(shuō)清楚只能就某一個(gè)行業(yè)，某一個(gè)精準(zhǔn)的細(xì)分領(lǐng)域里說(shuō)它的個(gè)性化的一些需求。所以智能硬件是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的加載，是一個(gè) “云+端”的典型的架構(gòu)，具備了大數(shù)據(jù)的附加價(jià)值，這是從理論上升到實(shí)踐基礎(chǔ)，這是一個(gè)非常典型的大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用實(shí)踐。
考拉FM產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)-王珍
我們知道用戶從哪來(lái)，用戶是誰(shuí)，對(duì)他使用的情況有所了解，大概的知道他到底來(lái)這兒是為什么等等，我們就要明白用戶的心理是什么。用戶的心理，說(shuō)白了大家人，難免七情六欲，用戶也一樣，探望、虛榮、懶惰、欲望等等，是人內(nèi)心的需求，但是從我們這個(gè)用戶運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)講，我們要運(yùn)用好用戶的弱點(diǎn)，去為我們這樣的產(chǎn)品服務(wù)。
我們通過(guò)哪些途徑留住用戶呢？就是下面這些，內(nèi)容活動(dòng)就是社交，我們就是內(nèi)容型的產(chǎn)品，對(duì)于我們來(lái)講內(nèi)容是留住用戶的一個(gè)很好的方式，這個(gè)舉個(gè)例子，比如說(shuō)像樂(lè)視，像《太子妃升職記》，當(dāng)時(shí)這個(gè)內(nèi)容，我家是做音頻類(lèi)的，樂(lè)視是獨(dú)家的視頻的類(lèi)，這塊讓樂(lè)視在前幾個(gè)月的排名達(dá)到了前三，我家的留存也提升了2%。這塊靠一些內(nèi)容來(lái)去留住的用戶，但是對(duì)于其他的，我家沒(méi)有內(nèi)容，我家是一個(gè)工具，我怎么來(lái)留住用戶呢？讓用戶天天來(lái)我這兒了？那就是激勵(lì)，激勵(lì)就是做活動(dòng)，會(huì)有很多的方式，不管你是在京東商城的活動(dòng)，或者是滿減，滿減一般是電商比較多，積分的活動(dòng)一般產(chǎn)品都比較適合?；顒?dòng)這塊我們會(huì)利用用戶的貪婪、喜好，定制的設(shè)置一些獎(jiǎng)項(xiàng)，滿足這塊的需求。
弱社交，如果說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到了很好了，我覺(jué)得已經(jīng)做了很多了，但是這個(gè)留存還是每天不是很高，我們可以考慮做一些相對(duì)于弱社交的東西，但是這個(gè)基于你們自己產(chǎn)品的數(shù)據(jù)相應(yīng)的考慮，不是每個(gè)產(chǎn)品都適合，但是弱社交是提高你留存的很好的途徑，因?yàn)槿伺c人之間的關(guān)系，其實(shí)是很微妙的，只有你把這塊的關(guān)系打通了，相應(yīng)的你最后做用戶運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，就會(huì)比較方便。這個(gè)例子我們可以看一下，我們的產(chǎn)品是做了一個(gè)微社交的概念，加入了觀眾、粉絲的概念，讓一些用戶感覺(jué)到我的粉絲比較多，另外有一些聽(tīng)眾比較喜歡主播，關(guān)注他，以及相應(yīng)的一些私信或者是通知，就是微社交的東西在里面，讓用戶更高的黏性起來(lái)。同時(shí)比如說(shuō)你如果運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)比較大的話，可以加入一些社區(qū)、圈子之類(lèi)的。
易觀智庫(kù)開(kāi)發(fā)者沙龍
“易觀智庫(kù)開(kāi)發(fā)者沙龍”由易觀智庫(kù)發(fā)起，聯(lián)手合作伙伴聯(lián)盟共同為移動(dòng)開(kāi)發(fā)者打造的線下活動(dòng)交流平臺(tái)?；谛袠I(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，運(yùn)營(yíng)推廣，發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容，定期舉辦主題沙龍和專題活動(dòng)，誠(chéng)邀業(yè)內(nèi)知名開(kāi)發(fā)者，技術(shù)專家為作為嘉賓，與開(kāi)發(fā)者進(jìn)行技術(shù)交流、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑咨詢等互動(dòng)活動(dòng)。易觀智庫(kù)開(kāi)發(fā)者沙龍將借助易觀品牌影響力，聚焦移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),挖掘動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值并推動(dòng)該產(chǎn)業(yè)健康良性發(fā)展，成為開(kāi)發(fā)者思想碰撞的一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)。歡迎更多好玩有趣的項(xiàng)目加入，為更多開(kāi)發(fā)者指引方向，一起尋找創(chuàng)新，一同尋找快樂(lè)，讓產(chǎn)品更優(yōu)質(zhì)、用戶更喜歡！