第三個(gè)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新，現(xiàn)在有很多這種洞察，我們很多新的業(yè)務(wù)，包括現(xiàn)在的智能硬件都需要實(shí)時(shí)分析引擎才能轉(zhuǎn)起來(lái)。
第四個(gè)，品牌感知，如果一個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候往往通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的傳播，它是指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)，一旦你沒(méi)有控制住相關(guān)問(wèn)題的爆發(fā)，比如最近某款手機(jī)，開(kāi)始的時(shí)候只是一兩個(gè)點(diǎn)，突然爆發(fā)到全球航空公司都不能用，禁止這款手機(jī)登上飛機(jī)，你的品牌控制和質(zhì)量控制怎么在第一時(shí)間控制好，這是非常重要的。包括產(chǎn)品使用，用戶(hù)在使用你產(chǎn)品的時(shí)候能夠?qū)崟r(shí)看到用戶(hù)究竟怎么用你這款產(chǎn)品的，怎么樣提高你的這款產(chǎn)品，包括后面數(shù)據(jù)相關(guān)的服務(wù)，比如說(shuō)用戶(hù)的反饋機(jī)制也好，產(chǎn)品的質(zhì)量控制也好，這個(gè)其實(shí)是找到企業(yè)自己第一個(gè)找到我們相關(guān)分析的方向。
第二個(gè)是要構(gòu)建實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)源生態(tài)，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集和過(guò)去的采集有很大的不同，因?yàn)樵谝婚_(kāi)始的時(shí)候我們覺(jué)得每一個(gè)企業(yè)比如拿到他的網(wǎng)絡(luò)行為日志，或者拿到他的APP行為日志，或者拿到企業(yè)相關(guān)交易信息，我們覺(jué)得就夠了。但現(xiàn)在整體實(shí)時(shí)分析的時(shí)候發(fā)現(xiàn)這不夠，因?yàn)槟阋私庖粋€(gè)用戶(hù)所處狀態(tài)做到完整實(shí)時(shí)分析，你要知道這個(gè)人現(xiàn)在所處場(chǎng)景是怎么樣的，場(chǎng)景這個(gè)詞會(huì)延展到不僅僅是他在場(chǎng)景里面點(diǎn)擊的狀態(tài)，而是他現(xiàn)在所處的周?chē)鷪?chǎng)景。比如在座各位在這個(gè)會(huì)場(chǎng)里面，可能對(duì)于某一些不同的場(chǎng)景來(lái)講，還有一些人在不同的商場(chǎng)里面，究竟他在電影院里面還是剛出來(lái)，還是在商場(chǎng)里面吃飯，這個(gè)場(chǎng)景如果只是單一一家企業(yè)很難拿到相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，他需要融合到新的比如智能硬件，智能wifi，或者是智能視頻識(shí)別，知道你所處的場(chǎng)景。這些可能不僅僅是一個(gè)企業(yè)就可以完成的，它需要多個(gè)企業(yè)聯(lián)合，形成數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)融合，才能將你自己的數(shù)據(jù)，對(duì)于用戶(hù)的數(shù)據(jù)采集完整，才能讓你的數(shù)據(jù)達(dá)到實(shí)時(shí)化。過(guò)去我們的采集還是很容易的，比如你去采集我們的行為日志就可以了，現(xiàn)金采集方法完全不同了，我們?cè)谧鲆曨l識(shí)別或者照片識(shí)別的時(shí)候，并不是每個(gè)企業(yè)都有這樣的能力。你在實(shí)時(shí)分析實(shí)時(shí)處理的時(shí)候也需要生態(tài)，需要你的合作伙伴幫助你把過(guò)去批量的分析變成現(xiàn)在的實(shí)時(shí)分析。所以在企業(yè)做實(shí)時(shí)分析的時(shí)候需要打造一個(gè)比較好的數(shù)據(jù)源生態(tài)，才能夠讓你獲得這些實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)源。