據(jù)Facebook發(fā)言人William Nevius說,短短幾個小時內(nèi)就有超過百萬的用戶更改頭像。在這樣的狂潮下,人們不禁關(guān)注起Facebook在進(jìn)行用戶情緒的追蹤方面和其隱藏行為方面的研究起著怎樣的引導(dǎo)作用。Facebook的兩位數(shù)據(jù)科學(xué)家在發(fā)表的論文《對線上社交運(yùn)動支持的擴(kuò)散》中分析在Facebook里能預(yù)測婚姻平等支持率的要素。根據(jù)這篇文章可知導(dǎo)致用戶將頭像更改為紅色等號的原因。
擔(dān)憂
隱私問題
因為數(shù)據(jù)隱藏著巨大財富,廣告商如饑餓禿鷲般伺機(jī)等待。這導(dǎo)致用戶對隱私問題的高度擔(dān)憂。盡管Facebook不斷向用戶保證信息只有在用戶允許下才能共享和匿名出售給市場營銷者,但是問題仍然存在。舉個例子,很多用戶抱怨隱私設(shè)置不易理解或太復(fù)雜。用戶很容易不經(jīng)意間分享他們的狀態(tài)。Facebook為了解決這些問題反而使得用戶更加迷惑。
另一個浮現(xiàn)的隱私問題是由臉部識別引起的,這一技術(shù)促使2011年歐盟隱私監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查。Facebook的照片搜索功能又引起一場軒然大波,因為該功能給陌生人提供比以往更多訪問私人數(shù)據(jù)的信息。
因此,F(xiàn)acebook用戶都有一個問題,個人隱私真的無法保障嗎?
Facebook的兩個問題:
Ken Rudin 說依賴大數(shù)據(jù)的公司經(jīng)常在框架結(jié)構(gòu)上有兩個錯誤:
1.他們過于依賴某一種技術(shù),如Hadoop。Facebook依賴于Hadoop軟件的大量安裝,這個高度可擴(kuò)展開源框架利用大量低成本服務(wù)器來解決問題。為了這個目的,公司甚至設(shè)計自己的內(nèi)部硬件。Rudin先生補(bǔ)充道Hadoop只是眾多大數(shù)據(jù)技術(shù)的一種,是不足以滿足公司業(yè)務(wù)需求的。
他又說,“Facebook分析過程始于300PB數(shù)據(jù)分析倉庫”。為了應(yīng)答特定查詢,數(shù)據(jù)經(jīng)常被分離出數(shù)據(jù)倉庫,放在表中使得數(shù)據(jù)能被研究。團(tuán)隊也研制一個搜索引擎對數(shù)據(jù)倉庫中數(shù)據(jù)進(jìn)行編制索引。這些都是Facebook為管理和分析而使用眾多技術(shù)的冰山一角。
2.公司常常為了無意義問題使用大數(shù)據(jù)。Rudin先生說“在Facebook,所謂一個有意義問題是被可以答出可以改變行為的基礎(chǔ)性問題。如果你不認(rèn)為一個問題的答案可以引導(dǎo)改變你的經(jīng)營模式,那么這個問題根本沒有問的必要”。
Facebook的最近進(jìn)展
主題數(shù)據(jù)
Facebook最近向它的一些合作伙伴介紹“主題數(shù)據(jù)”。
“主題數(shù)據(jù)”是什么?
“主題數(shù)據(jù)”是這樣一種能將消費(fèi)者關(guān)于品牌,事件,活動,和主題的反饋展示給市場營銷者,在某種程度上保護(hù)消費(fèi)者個人隱私的技術(shù)。
市場營銷者反過來可以利用從“主題數(shù)據(jù)”得到的信息來選擇性得改變他們在平臺和其他渠道的營銷方式。
先前由第三方提供的此類數(shù)據(jù)由于樣本量過小而收效甚微,況且得到規(guī)律是不可能的。通過引入“主題數(shù)據(jù)”,F(xiàn)acebook將數(shù)據(jù)分類并且將相關(guān)用戶的個人信息剝離,通過提供某個特定活動中用戶潛在的(消費(fèi))行為來幫助市場營銷者。這為市場營銷者帶來一個可行的,全面的首次新用戶視圖。
關(guān)于隱私問題,F(xiàn)acebook已作出安全承諾。所有用于主題數(shù)據(jù)的信息都將被匿名收集。