引言
一篇來自麥肯錫公司的報(bào)告曾指出，直到2009年底，那些擁有超過1000位雇員的公司已經(jīng)存儲(chǔ)了他們客戶的日常生活中超過200萬億字節(jié)的數(shù)據(jù)。
在過去的四年里，社交媒體上數(shù)據(jù)的暴增，增加了這一驚人的存儲(chǔ)數(shù)據(jù)量：上萬億條推特消息，數(shù)十億個(gè)Facebook里的“贊”，還有更多數(shù)量的Foursquare（簽到應(yīng)用的鼻祖）“簽到”。還有Instagram和Pinterest也為海量的信息數(shù)據(jù)做了貢獻(xiàn)。光是社交媒體所收集的數(shù)據(jù)，其數(shù)目已足夠驚人。
社會(huì)媒體加快創(chuàng)新的步伐、促進(jìn)成本的節(jié)約并加強(qiáng)品牌間的大規(guī)模合作。在每一個(gè)行業(yè)，公司都在使用這些平臺(tái)來經(jīng)營(yíng)和提升他們的服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量，并監(jiān)測(cè)其用戶們對(duì)于他們品牌的反饋。
社交媒體與大數(shù)據(jù)的結(jié)合將達(dá)到一個(gè)全新的技術(shù)水平。
作為一個(gè)在近五年里積累了超過12億全球用戶的主流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，F(xiàn)acebook存儲(chǔ)了大量的用戶數(shù)據(jù)，這使它成為一個(gè)巨大的“數(shù)據(jù)樂園”。
2015年社交媒體市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)報(bào)告指出，F(xiàn)acebook在眾多社交平臺(tái)中獨(dú)占鰲頭。
我們每天都推送給Facebook數(shù)據(jù)庫(kù)成堆的信息：100億條Facebook消息被發(fā)布、45億個(gè)“贊”被點(diǎn)擊，還有3.5億張新照片被上傳。
大多數(shù)人起初可能對(duì)這些信息一屑不顧。但是有了這些數(shù)據(jù)，F(xiàn)acebook就能知道誰是我們的朋友，我們是什么樣子，我們?cè)谀睦?，我們正在做什么，我們喜歡什么，我們厭惡什么等等。一些研究者甚至認(rèn)為Facebook掌握我們足夠的信息，所以它比我們的個(gè)人醫(yī)生更懂我們！
除了谷歌，F(xiàn)acebook可能是唯一一家擁有消費(fèi)者高度詳細(xì)數(shù)據(jù)的公司。使用Facebook的用戶越多，他們獲取的信息也就越龐大。Facebook斥巨資來提高他們自身收集、存儲(chǔ)和分析數(shù)據(jù)的能力，但它并不是止步于此。除了分析用戶數(shù)據(jù)，F(xiàn)acebook也有其他分析其用戶行為的方式：
1. 跟蹤電腦cookies：Facebook在互聯(lián)網(wǎng)上通過追蹤cookies來追蹤它的用戶。若用戶在登錄Facebook同時(shí)瀏覽網(wǎng)頁，它就能跟蹤到其用戶正在訪問的網(wǎng)站地址。
2. 面部識(shí)別：Facebook近期將投資重點(diǎn)放在了面部識(shí)別和圖像處理功能上。Facebook存儲(chǔ)用戶共享圖像，所以它能在網(wǎng)絡(luò)上跟蹤到用戶和其他Facebook用戶頭像。
3. 建議使用的標(biāo)簽：通過在Facebook里添加的標(biāo)簽，用戶的圖像能夠進(jìn)行畫面處理和面部識(shí)別。
4. 分析點(diǎn)“贊”：最近一項(xiàng)由劍橋大學(xué)和微軟公司研究院發(fā)起的研究表明，僅僅通過分析用戶在Facebook點(diǎn)過的“贊”，就能精準(zhǔn)預(yù)測(cè)其在一定范圍內(nèi)的個(gè)人特性，這包括預(yù)測(cè)用戶的性取向、對(duì)生活的滿意度、智力水平、情感的穩(wěn)定性、宗教、酒精以及藥物的攝入情況、情感狀態(tài)、年齡、性別、種族以及政治觀點(diǎn)等方面的信息。
Facebook 公司的首席分析師Ken Rudin曾提到：“大數(shù)據(jù)關(guān)系到公司的生死存亡”。他補(bǔ)充到，“Facebook依賴于Hadoop（分布式系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)）式的一個(gè)大規(guī)模裝置，那是一個(gè)通過廉價(jià)服務(wù)器群來解決問題的可拓展的計(jì)算機(jī)開放源代碼框架。出于這個(gè)目的，F(xiàn)acebook甚至設(shè)計(jì)了自己的硬件設(shè)備，而Hadoop只是Facebook應(yīng)用的眾多大數(shù)據(jù)技術(shù)的一種。
實(shí)例：
以下例子展現(xiàn)Facebook如何利用其存儲(chǔ)的大數(shù)據(jù)。
Facebook照片回憶器
在公司成立十周年之際，F(xiàn)acebook向用戶提供查看和分享短片的功能，這個(gè)短片記錄了用戶從注冊(cè)之日到現(xiàn)在的社交網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。這就是Facebook的照片回憶器，這段視頻其實(shí)是由用戶收獲了最多評(píng)論和“贊”數(shù)的照片和狀態(tài)組成的，并配上一段懷舊的背景音樂。
“我已投”
Facebook已經(jīng)成功將政治活動(dòng)捆綁在其用戶的參與中，他們通過一個(gè)社會(huì)實(shí)驗(yàn)使用戶能夠用一個(gè)在他們個(gè)人資料上的顯示“我已投”。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)在2010年美國(guó)中期選舉運(yùn)行地十分有效。當(dāng)用戶看到投票按鈕，他們就極有可能去投票，并會(huì)在和他們同樣參與其中的朋友直言不諱地分享。在Facebook所有的6100萬用戶當(dāng)中，有20%的用戶看到他們的朋友們投票了，自己也會(huì)去投。
Facebook數(shù)據(jù)科學(xué)部門稱，通過6萬名選民在Facebook上的直接投票和由社會(huì)感染效應(yīng)而產(chǎn)生的28萬名選民，總共為這次中期選舉貢獻(xiàn)了34萬張投票。
慶祝驕傲
最高法院宣布同性婚姻合法化后， Facebook隨即推出一款叫作慶祝驕傲的彩虹大頭照濾鏡工具。類似這樣的慶?；顒?dòng)之前是前所未見的，直到2013年，當(dāng)時(shí)300萬用戶開始將頭像改為紅色等號(hào)以此支持婚姻平等，“紅色等號(hào)”正是美國(guó)最具影響力的反同性戀歧視組織HRC標(biāo)志。Facebook提供一個(gè)簡(jiǎn)單方法將頭像變成彩虹色。