然而，且慢。專業(yè)機(jī)構(gòu)是否就一定靠譜呢？在帕斯奎爾看來，目前很多監(jiān)管機(jī)構(gòu)的工作是很不力的，比如有些監(jiān)管機(jī)構(gòu)疏于執(zhí)法，是因為監(jiān)管者和檢察官很可能覬覦被監(jiān)管公司中的某個職位，因為政府部門的薪水遠(yuǎn)不及華爾街巨頭公司開出的薪資。監(jiān)管不力還有個重要原因是資源的限制，監(jiān)管機(jī)構(gòu)和檢察機(jī)構(gòu)資金短缺，而金融公司則常常富可敵國。大型銀行不僅可以憑借雄厚的資金拖垮訴訟，而且還能使立法和規(guī)則的天平朝自己一方傾斜。美國證券交易委員會主席瑪麗·喬·懷特曾于2013年向國會證實，證券交易委員會的“當(dāng)前資源不足以對公司實施監(jiān)管并使證券法的實施達(dá)到投資者的預(yù)期”。此外，還存在著誰來監(jiān)督監(jiān)督者這一讓人頭疼的問題。
其實，黑箱不僅侵犯了個人隱私，還會關(guān)系到很多社會問題以及經(jīng)濟(jì)安全?；ヂ?lián)網(wǎng)和金融公司聚斂了含有用戶隱私和生活細(xì)節(jié)的海量數(shù)據(jù)，并基于這些數(shù)據(jù)做出與我們生活有關(guān)的重大決策，進(jìn)而影響著我們自身的決策。比如，一個糟糕的信用評分，可能會使借款人損失數(shù)十萬美元，可他卻永遠(yuǎn)無法知道這個分?jǐn)?shù)究竟是如何計算出來的。數(shù)據(jù)的隱秘算法可以塑造（或破壞）信譽(yù)，也可以決定企業(yè)家的命運，甚至是摧毀整個經(jīng)濟(jì)體。“當(dāng)貨幣反映的僅僅是一個精心設(shè)計的算法游戲，以衡量人們的購買力（而不是現(xiàn)實的生產(chǎn)力）時，其價值系統(tǒng)便已坍塌，貨幣分配也失去了合理性。但在黑箱的掩蓋下，權(quán)力可以被神秘地解讀成為知識，運氣成為技能，偶然性成為必然性，壟斷成為競爭，強(qiáng)制成為同意。”作者的這句總結(jié)可謂深刻全面。
弗蘭克·帕斯奎爾在本書中集中筆墨探討搜索引擎公司和金融公司等領(lǐng)域的問題，而黑箱社會如今實際上已經(jīng)滲透到各個領(lǐng)域，帕斯奎爾的視角似乎應(yīng)該給予更寬領(lǐng)域的關(guān)照。當(dāng)然，帕斯奎爾者對黑箱問題也提出了一些對策，比如人們應(yīng)該減少對數(shù)據(jù)收集的控制，而轉(zhuǎn)向關(guān)注數(shù)據(jù)的應(yīng)用。要確保雇主和銀行不再根據(jù)偷偷收集來的健康數(shù)據(jù)做出關(guān)鍵決策，雇主和銀行的算法程序應(yīng)當(dāng)受到公眾監(jiān)督，至少是某些信托審核機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，等等。但是，《黑箱社會》主要還是基于提出問題，分析問題，至于解決之道，并沒有做出細(xì)致詳實的論述，因為這還需全社會共同努力而為之。正如帕斯奎爾在全書結(jié)尾所言：“無論是紐約的金融工程師，還是加州的工程師，他們都無法為我們構(gòu)造一個健全的經(jīng)濟(jì)體或者安全的社會。這個任務(wù)有待公民去實現(xiàn)，而只有對這個社會進(jìn)行充分了解之后，我們才能夠付諸行動。”
值得一提的是，帕斯奎爾在中文版序中批評了中國某搜索公司的一做法：威脅其他企業(yè)購買其廣告，否則就降低他們的搜索排名。帕斯奎爾義正言辭地提出：信譽(yù)、搜索和金融領(lǐng)域中的巨頭公司充其量也就是實體經(jīng)濟(jì)的仆役，可他們卻妄圖反客為主。“真正能夠促進(jìn)社會和諧和繁榮的政治經(jīng)濟(jì)必須是實體經(jīng)濟(jì)，而非簡單的量化經(jīng)濟(jì)。它必須能夠為公民帶來醫(yī)保、教育、藝術(shù)、公園、新鮮空氣和清潔用水，以及休閑項目。”在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)過熱的當(dāng)下，帕斯奎爾此言發(fā)人深省。