“比如，很多老人不用微信。我們計(jì)劃在登機(jī)牌上按航班推出二維碼，由工作人員代其掃碼入群。在一級界面上設(shè)置一個(gè)按鈕，如有需要可呼叫就近的服務(wù)人員。對于會(huì)用微信的，可以查詢航站樓地圖，由旅客決定何時(shí)需要服務(wù)，以及需要人工還是信息服務(wù)，避免打擾旅客。”于貴桃說。

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