真正要讓每一個企業(yè),每一個地方能夠打通,要精準(zhǔn)用它的時候,還是要做一些研究的,這樣使得我們的成本更省,無論是交流成本、機(jī)會成本還是其他方面。像遠(yuǎn)東這樣的企業(yè),毫無疑問,必須面對這樣的時刻,而且要領(lǐng)先,至少在從事的這個行業(yè)領(lǐng)先,要用好大數(shù)據(jù)。另外,關(guān)鍵還是要有這方面的優(yōu)秀人才,我們原本將近一萬人的公司,通過制度優(yōu)化、流程優(yōu)化,再通過信息化的戰(zhàn)略,省了差不多三分之一,造氧效率還要比原來提高20%,數(shù)據(jù)提供了太多的支持,我相信如果把它用好的話,我們未來會更加領(lǐng)先,而且效益會更好。
馮軍(愛國者數(shù)碼董事長):做實體經(jīng)濟(jì)的特別關(guān)心到底大數(shù)據(jù)跟我們是什么關(guān)系,其實大家更關(guān)心的是究竟跟企業(yè)能有什么直接關(guān)聯(lián)。
一年前我也挺懵的,聯(lián)想國際大廈樓上樓下全是大數(shù)據(jù),全在這個圈里混著,我的理解,通俗一點講,就像BAT怎么做大,三個企業(yè)都是針對它的目標(biāo)客戶群,用大數(shù)據(jù)去提供服務(wù),做的精致,做的好。百度專心服務(wù)網(wǎng)民,網(wǎng)民想從數(shù)據(jù)里搜誰查誰。阿里巴巴幫助了網(wǎng)商,而且支付寶做了重大貢獻(xiàn),原來互相不信任,馬云為這個事情做了重大貢獻(xiàn)。
馬化騰更厲害,滿足了網(wǎng)友,成了溝通平臺,直接搶了中國移動、中國聯(lián)通的生意,大家不花錢免費打電話,一下又創(chuàng)造了價值,這里的數(shù)據(jù)庫量太大了,很多人都招架不住。馬化騰對于網(wǎng)友之間的溝通降低成本,對于整個中國的溝通效率提高,特別對于企業(yè)家上手機(jī)做出了重大貢獻(xiàn),因為在沒有微信之前,企業(yè)家其實不上網(wǎng),我調(diào)查的絕大部分企業(yè)家電腦擺在那兒是樣子,員工天天在上網(wǎng),但是企業(yè)家平常忙活,都在開會或者奔波,所以沒有時間上網(wǎng),但是現(xiàn)在手機(jī)有了微信之后,大家天天在微信上泡著,不管坐高鐵還是等飛機(jī),甚至上洗手間。
總之,(大數(shù)據(jù)對于企業(yè))意義重大,因為有了網(wǎng)友的介入之后,溝通架高了。實話實說,一個是支付寶,一個是微信,這兩個是中國現(xiàn)在率先走向世界的兩個品牌,其它的都在仿國外,而這兩個是咱們領(lǐng)先于世界的。
不管是中小企業(yè)還是實體經(jīng)濟(jì),現(xiàn)在應(yīng)很清晰自己該干嗎。先別管別人,這三個老大在打架,他們提供了很多免費的服務(wù),甚至現(xiàn)在是倒貼服務(wù),這個時候從這個地方為自己行業(yè)的用戶趕緊想好怎么利用好這個平臺,把你的客戶服務(wù)好就行了,這一點小米雷軍做的非常好,跟周鴻祎打的一塌糊涂,免費軟件,結(jié)果徹底轉(zhuǎn)行,做手機(jī)。
老大在打架,他們提供的大數(shù)據(jù)不但免費,甚至有倒貼行為,這些大數(shù)據(jù)為你所用,做餐館,服務(wù)好周邊的客戶,用互聯(lián)網(wǎng),基本上不用花錢,大家都爭著搶著,只要用好這個東西,不懂不要緊,重用一個30歲以下的年輕人,讓他給你匯報,讓他盯著,你經(jīng)驗、資源豐富,兩個組合,你當(dāng)薩馬蘭奇,鼓勵員工,好好干,將來沒準(zhǔn)當(dāng)馬云。你只要抓住兩個字就行了,誠信,消費者特別簡單,只要把誠信搞定,消費者就會跟你交往,不管是實體經(jīng)濟(jì),餐館還是美容院,只要把誠信問題解決,利用大數(shù)據(jù)為你所用就可以了,把事情越簡單越好。
閻紫電(聯(lián)動天意董事長):我從另外一個角度看大數(shù)據(jù),其實大數(shù)據(jù)一點不奇怪,一點不神秘,但是隨時隨地都在現(xiàn)實中,因為網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,包括光纖的發(fā)展,變得很快,變得對稱了,立即、即時,所以成為大數(shù)據(jù)了。
我有一個觀點,騰訊,現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)或者現(xiàn)在中國這些巨大的互聯(lián)網(wǎng)巨頭取得成功,是因為它抄了近道,大數(shù)據(jù)不是它的,是誰的呢?舉個例子,最大的大數(shù)據(jù)擁有者是中國移動和中國電信,只不過它們不會用。
假設(shè)原來的設(shè)備制造商,比如IBM和華為是種茶葉的,中國移動是開茶館的,把茶葉泡點水,說是龍井、春茶,一杯一百塊,老百姓交一百塊沒什么,中國移動賺了很多錢,IBM和愛立信也賺了很多錢,這是原來的商業(yè)模式,大家很開心,特別是很多世界五百強(qiáng)的公司。突然來了一個馬化騰,他把茶葉拿來之后,說我送給你,不要錢,水還用中國移動的水,中國移動很憋屈,原來一百塊錢的水現(xiàn)在只能收二十塊錢,但是說不出來什么東西,因為水還是用你的。
騰訊的微信部門有多少人?原來我以為它有上千人,我沒去之前,因為都是我們的小兄弟,現(xiàn)在只有幾百人,我不公布準(zhǔn)確人數(shù)了。我很奇怪,有六個億的用戶,用了三年的時間,有幾百人的團(tuán)隊。從技術(shù)角度來講,如果服務(wù)六百萬的用戶,也需要幾千人,最簡單,有計費系統(tǒng),打電話的錢得計下來,它只有幾百人。