“工欲善其事，必先利其器”，隨著利用網(wǎng)站數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營銷和運(yùn)營近幾年在實(shí)踐中給群多網(wǎng)站帶來的高ROI產(chǎn)出，選用一款優(yōu)秀的網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析工具對企業(yè)的在線營銷顯得十分重要，而在實(shí)踐中有經(jīng)濟(jì)能力的公司可以選用成熟、穩(wěn)定的商業(yè)分析工具來做網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，偶然機(jī)會(huì)接觸到一款來自德國的歐洲市場份額第一的webanalytics工具-其中的一些重要功能和體驗(yàn)值得介紹下.
Webtrekk特色功能
一、不抽樣的全量數(shù)據(jù)和高實(shí)時(shí)性
a)全量數(shù)據(jù)：區(qū)別于免費(fèi)的googleanalytics的抽樣數(shù)據(jù)，webtrekk提供原始的完全不抽樣的全量數(shù)據(jù)，這對電子商務(wù)網(wǎng)站分析全部用戶數(shù)據(jù)非常重要，并且全部的原始數(shù)據(jù)均可以導(dǎo)入到網(wǎng)站住的其他BI等系統(tǒng)中更好分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)和其他數(shù)據(jù)的結(jié)合。
b)實(shí)時(shí)性高：Webtrekk基于成熟的存儲、計(jì)算和在國內(nèi)本地部署的服務(wù)器機(jī)制，從收集用戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)到展現(xiàn)報(bào)告僅僅需要秒級別，這對國內(nèi)市場中那些關(guān)注瞬息萬變的網(wǎng)站數(shù)據(jù)的用戶來說是一大福利
二、從群體到個(gè)體的報(bào)告一應(yīng)俱全
Webtrekk不僅僅可以提供全部和任意細(xì)分的用戶群體報(bào)告，對于電商網(wǎng)站來說還可以提供單個(gè)用戶和單個(gè)訂單的的數(shù)據(jù)，這對于某些時(shí)候要用到的定性分析至關(guān)重要，很多時(shí)候網(wǎng)站分析報(bào)告只是告訴我們?nèi)后w已經(jīng)發(fā)生了什么，但是缺乏細(xì)致的個(gè)體報(bào)告做定性和定量分析
三、針對電商網(wǎng)站的定制報(bào)告和功能
a)電商購物車放棄用戶智能挽回機(jī)制
無論是免費(fèi)的國內(nèi)的網(wǎng)站分析工具還是googleanalytics對于國內(nèi)電商網(wǎng)站的訂單和購物車等環(huán)節(jié)的監(jiān)控支持性都不夠高，而webtrekk的電商模塊完全為電商定制，提供了例如購物車、訂單的詳細(xì)分析。
據(jù)國內(nèi)公司的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，從購物車到最后完成訂單的購物車放棄率高達(dá)70%，而電商的平均轉(zhuǎn)化率也不超過5%，于是完善和驅(qū)動(dòng)購物車轉(zhuǎn)化率至關(guān)重要。Webtrekk智能識別購物車未完成的用戶，基于購物車的丟棄行為做郵件再營銷機(jī)制
本部分的原理是webtrekk智能將用戶的訪問cookieid和電商網(wǎng)站的登錄顧客id做綁定，在用戶未登錄情況也能識別顧客id，通過顧客ID反查郵件信息來智能幫助電商網(wǎng)站挽回郵件發(fā)送機(jī)制，全程智能識別。
b)購物車放棄的細(xì)分分析
webtrekk還提供購物車放棄的細(xì)分分析，用戶對購物車放棄用戶可以繼續(xù)做其他維度如商品維度、用戶終端設(shè)備維度的細(xì)分，以便更好分析用戶放棄購物的原因如是瀏覽器兼容性不夠，商品品類單價(jià)較高或其他。
c)智能識別電商的交叉銷售給電商推薦提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
電商推薦中的商品關(guān)聯(lián)推薦能夠很好做搭配銷售，webtrekk的電商報(bào)告提供商品關(guān)聯(lián)分析報(bào)告幫助更好做搭配銷售
四、跨屏分析
Webtrekk除提供監(jiān)控pcweb網(wǎng)站的方案，同樣提供監(jiān)控安卓和ios移動(dòng)應(yīng)用的監(jiān)控系統(tǒng)，最重要的是webtrekk基于登錄會(huì)員id和其他計(jì)算機(jī)制，能關(guān)聯(lián)用戶的從pc到各種app的行為，幫助識別pc用戶為什么轉(zhuǎn)向app以及app上那些頁面還不能滿足用戶需求讓用戶轉(zhuǎn)向pc的觀點(diǎn)數(shù)據(jù)和報(bào)告,同時(shí)pc和app之間可以做跨渠道的歸因模型分析，如從pc瀏覽到app轉(zhuǎn)化的轉(zhuǎn)化路徑的分析。
五、電視媒體廣告分析
Webtrekk能夠幫助用戶智能識別電視媒體對線上營銷的效果，對于大的品牌廣告主和電商來說，幫忙識別各個(gè)渠道的歸因效果，更好了解電視媒體的價(jià)值。
