做為網(wǎng)站運營、產(chǎn)品經(jīng)理、交互設計師等職位，經(jīng)常要對網(wǎng)站的一些運營數(shù)據(jù)做分析，那么這些公式是如何計算的，每個術(shù)語又代表什么意思呢?

一、網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析之內(nèi)容指標

網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率　Take Rates (Conversions Rates)

計算公式：網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率=進行了相應的動作的訪問量/總訪問量

指標意義：衡量網(wǎng)站內(nèi)容對訪問者的吸引程度以及網(wǎng)站的宣傳效果

指標用法：當你在不同的地方測試新聞訂閱、下載鏈接或注冊會員，你可以使用不同的鏈接的名稱、訂閱的方式、廣告的放置、付費搜索鏈接、付費廣告(PPC)等等，看看那種方式是能夠保持轉(zhuǎn)換率在上升?如何增強來訪者和網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)性?如果這個值上升，說明相關(guān)性增強了，反之，則是減弱。

回訪者比率　Repeat Visitor Share

計算公式：回訪者比率=回訪者數(shù)/獨立訪問者數(shù)

指標意義：衡量網(wǎng)站內(nèi)容對訪問者的吸引程度和網(wǎng)站的實用性，你的網(wǎng)站是否有令人感興趣的內(nèi)容使訪問者再次回到你的網(wǎng)站。

指標用法：基于訪問時長的設定和產(chǎn)生報告的時間段，這個指標可能會有很大的不同。絕大多數(shù)的網(wǎng)站都希望訪問者回訪，因此都希望這個值在不斷提高，如果這個值在下降，說明網(wǎng)站的內(nèi)容或產(chǎn)品的質(zhì)量沒有加強。需要注意的是，一旦你選定了一個時長和時間段，就要使用相同的參數(shù)來產(chǎn)生你的報告，否則就失去比較的意義。

積極訪問者比率　Heavy User Share

計算公式：積極用戶比率=訪問超過N頁的用戶/總的訪問數(shù)

指標意義：衡量有多少訪問者是對網(wǎng)站的內(nèi)容高度的興趣

指標用法：根據(jù)你網(wǎng)站的內(nèi)容和大小，去衡量N的大小，比如內(nèi)容類的網(wǎng)站通常定義在11~15頁左右，如果是電子商務類網(wǎng)站則可定義在7~10頁左右。如果你的網(wǎng)站針對正確的目標受眾并且網(wǎng)站使用方便，你可以看到這個指標應該是不斷的上升。

忠實訪問者比率　Committed Visitor Share

計算公式：訪問時間在N分鐘以上的用戶數(shù)/總用戶數(shù)

指標意義：和上一個指標的意義相同，只是使用停留的時間取代瀏覽頁數(shù)，取決于網(wǎng)站的目標，你可以使用兩個中的一個或結(jié)合使用。

指標用法：其中的N也通過網(wǎng)站的類型和大小來定義，比如大型網(wǎng)站通常定位在20分鐘左右。這個訪問者指標如果單獨使用很難體現(xiàn)他的效用，應該結(jié)合其它網(wǎng)站運營的數(shù)據(jù)指標一起使用，例如轉(zhuǎn)換率，但總體來說，較長的訪問時長意味著用戶喜歡呆在你的網(wǎng)站，高的忠實訪問率當然是較好的。同樣的，訪問時長也可以根據(jù)不同的需要自行設定。

忠實訪問者指數(shù)　Committed Visitor Index

計算公式：忠實訪問者指數(shù)=大于N分鐘的訪問頁數(shù)/大于N分鐘的訪問者數(shù)

指標意義：指的是每個長時間訪問者的平均訪問頁數(shù)，這是一個重要的指標，它結(jié)合了頁數(shù)和時間。

指標用法：這個指數(shù)通過頁面和時間對網(wǎng)站進行了一個更細的區(qū)分，也許訪問者正好離開吃飯去了。如果這個指數(shù)較低，那意味著有較長的訪問時間但是較低的訪問頁面。通常都希望看到這個指數(shù)有較高的值，如果你修改了網(wǎng)站，增加了網(wǎng)站的功能和資料，吸引更多的忠實訪問者留在網(wǎng)站并瀏覽內(nèi)容，這個指數(shù)就會上升。

忠實訪問者量　Committed Visitor Volume

計算公式：忠實訪問者量=大于N分鐘的訪問頁數(shù)/總的訪問頁數(shù)

指標意義：長時間的訪問者所訪問的頁面占所有訪問頁面數(shù)的量

指標用法：網(wǎng)站通常都是靠宣傳和推廣吸引用戶，這個指標的意義就顯得尤為重要了，因為它代表了總體的頁面訪問質(zhì)量。如果你有10000的訪問頁數(shù)卻僅有1%的忠實訪問者率，這意味著你可能吸引了錯誤的訪問者，這些訪問者沒有啥價值，他們僅僅看一眼你的網(wǎng)頁就離開了。這是你應該考慮你的推廣方式和宣傳方式是不是有什么問題了。

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