海量數(shù)據(jù)分析最終還需與心理學(xué)運用結(jié)合
一般情況下，一個城市中的數(shù)據(jù)分析要至少需達到2億條。我們的PCS商品策略，僅對類目的選擇就是從好幾百種中挑出幾個來，而對成千上萬的產(chǎn)品及產(chǎn)品定價來說，數(shù)據(jù)量可想而知了。而要獲得更為準(zhǔn)確的分析結(jié)果，需要數(shù)據(jù)捕捉專家、信息分析專家及規(guī)則識別專家等的合作努力。對海量數(shù)據(jù)運用的好的企業(yè)，均能贏得市場。我們所熟知的一些品牌商或者零售企業(yè)，都是成功運用了海量數(shù)據(jù)分析企業(yè)。比如，亞馬遜基于海量數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)營銷，沃爾瑪分析社交網(wǎng)站海量數(shù)據(jù)上顯露消費者的偏好于需求。我們這個案例的成功也是因為從選品、定價及營銷活動等一系列工作從開始就重視了海量數(shù)據(jù)的分析。
但是需要指出的是，海量數(shù)據(jù)分析不是簡單地總結(jié)歷史經(jīng)驗，因為任何商業(yè)活動不能脫離“人心”，需要結(jié)合心理學(xué)及行為學(xué)的研究，來準(zhǔn)確預(yù)測結(jié)果。通過消費心理學(xué)來對個體心理活動規(guī)律及個性心理特征進行研究，通過社會行為學(xué)對群體消費者社會化行為進行研究，把這些研究結(jié)合到數(shù)據(jù)分析結(jié)果，并運用到電子商務(wù)運營實踐，引導(dǎo)消費者的消費行為，最終實現(xiàn)電商制勝。
可以說所有的電子商務(wù)都需要做海量數(shù)據(jù)分析，企業(yè)需重視數(shù)據(jù)及相關(guān)分析，用分析結(jié)論指導(dǎo)電商的開展。
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