數(shù)據(jù)分析工作始于需求確認，如何確認需求呢？我們來共同看看下面的場景。
 
小蔡剛剛研究生，加入到一家化妝品公司做數(shù)據(jù)分析師。入職不到3天，公司的老板找到小蔡說：我希望提高銷量，請你在一周內(nèi)給我寫出一份解決方案。
 
小蔡頓時一頭霧水，搞不清老板具體需求，于是他與老板開始溝通。

小蔡問：您希望銷量提高多少？
 
老板答：我希望銷量比去年提高20%

小蔡問：您認為怎樣才能辦得到？
 
老板答：想辦法是你的事，不過我的想法是要讓更多的人買我們的護膚品。我的目標客戶是25歲以上的職業(yè)女性，你是數(shù)據(jù)分析師，你要想想辦法。

小蔡問：您認為銷量提高到20%可行嗎？
 
老板答：現(xiàn)在職業(yè)女性經(jīng)濟都很獨立，也很注重自我保養(yǎng)，我相信只要有好的運營，銷量可以扶搖直上。

小蔡問：我們的競爭對手銷量如何？
 
老板答：我沒有可靠的數(shù)據(jù)，但在我的印象中，我敢說競爭對手的護膚產(chǎn)品總收入都要比我們很高。

小蔡問：對于提升銷量，您打算投入多少資源，是否有明確的方向？
 
老板答：我打算再投入3千萬打廣告，廣告非常重要可以樹立公司在用戶心目中的品牌形象，來帶動銷量

小結(jié)：
 
老板常相信自己的直覺，但是直覺來源于經(jīng)驗，不一定正確，需要印證來避免決策風(fēng)險。
 
要印證老板的想法，關(guān)鍵在于你能否持有懷疑的態(tài)度，抓住老板的邏輯空缺，從而找到關(guān)鍵問題點。作為數(shù)據(jù)分析師的你，經(jīng)驗可以慢慢積淀，但懷疑態(tài)度卻時時不能忘。
 
對直覺提出質(zhì)疑并理性的收集數(shù)據(jù)進行論證，這正是數(shù)據(jù)分析師價值所在。
 
作者：數(shù)據(jù)小宇軍