第五,O2O的平臺(tái)一體化
接下來(lái)我們考察O2O平臺(tái)一體化的程度,也就是說(shuō)O2O平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,為了增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力,需要捆綁哪些組件,不需要捆綁哪些組件??傮w來(lái)看,在客戶體驗(yàn)鏈的四個(gè)環(huán)節(jié)中,有一些組件是O2O平臺(tái)需要整合納入的,包括像UGC用戶創(chuàng)造內(nèi)容、社交要素,LBS元素等等,這些都是越來(lái)越明顯的O2O必要組件,需要被集成到O2O平臺(tái)中去。但對(duì)于其它一些要素,比如像支付、物流等,不同的O2O平臺(tái)會(huì)有不同的選擇,這取決于企業(yè)對(duì)于特定要素納入的難度以及成本的綜合考量。
第六,O2O的盈利模式
在O2O平臺(tái)盈利模式方面,簡(jiǎn)單地說(shuō),O2O可以分成媒體類的O2O平臺(tái)和渠道類的O2O平臺(tái),前者包括像分類信息網(wǎng)站、比價(jià)搜索、點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站等,這一類重點(diǎn)是通過(guò)匯聚流量銷售廣告盈利。后者如“今夜酒店特價(jià)”、攜程等,此類的網(wǎng)站則往往是通過(guò)資源與售賣之間的差價(jià)盈利。在O2O平臺(tái)的開放性方面,從長(zhǎng)期來(lái)看,隨著O2O平臺(tái)對(duì)于海量用戶數(shù)據(jù)的積累,其中成功的O2O平臺(tái)會(huì)越來(lái)越成為用戶消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)中心,當(dāng)數(shù)據(jù)資源累積到一定量之后,我們認(rèn)為它會(huì)逐漸通過(guò)開放,來(lái)鼓勵(lì)更多的第三方開發(fā)者開發(fā)更豐富的O2O應(yīng)用,以繁榮整個(gè)商業(yè)生態(tài)。事實(shí)上,這一點(diǎn)在電商領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)生了。
第七,O2O的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)
在O2O平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)方面,可以看到O2O平臺(tái)模式會(huì)有一個(gè)特點(diǎn),那就是O2O各類商業(yè)平臺(tái)比較容易趨同,這就會(huì)帶來(lái)這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果,那就是一方面大家會(huì)競(jìng)相爭(zhēng)奪稀缺的線下資源,保持自己對(duì)線下優(yōu)質(zhì)資源的壟斷性控制,另外一方面則是對(duì)信息資源的掌控,因?yàn)檫@往往會(huì)構(gòu)成對(duì)用戶的的獨(dú)特吸引力。因此,圍繞這兩類資源的壟斷與反壟斷之爭(zhēng)、盜版與非盜版之爭(zhēng),會(huì)在平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中上演。
總體而言,O2O模式是面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶,銜接線上和線下資源,具有強(qiáng)大生命力的一種平臺(tái)化商業(yè)模式,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)更多的激動(dòng)人心的創(chuàng)新將會(huì)大量的發(fā)生在O2O平臺(tái)領(lǐng)域。
作者:沈拓 新浪微博:@沈拓2011
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