管理一支技術(shù)團(tuán)隊可能是世界上最難的事情之一。如果你是一個經(jīng)理，你需要和很多方面的專家合作，和你的上級協(xié)調(diào)產(chǎn)品需求，和負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)產(chǎn)品交付件的同級合作，和將產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)化成技術(shù)需求的同級合作，帶領(lǐng)直接匯報給你的團(tuán)隊等等。在某些糟心的時刻，你需要面對的是會把患有自閉癥的送報小孩（原文，阿斯伯格綜合癥，愛因斯坦曾患有此癥）趕走的同事。
 
我曾經(jīng)擔(dān)任過開發(fā)經(jīng)理、開發(fā)總監(jiān)的工作，也曾經(jīng)是一個開發(fā)人員，在過去的幾十年中，在管理技術(shù)團(tuán)隊這件事情的兩邊，我經(jīng)歷過許多非常不一樣的“管理風(fēng)格”。從技術(shù)團(tuán)隊的角度出發(fā)，就成為一個卓越的技術(shù)經(jīng)理必備的特質(zhì)，我會給出一些建議。
 
首先，技術(shù)人員的工作環(huán)境始終飛速變化，我覺得如何成為一個卓越的技術(shù)經(jīng)理是一個非常重要的話題。 在過去的二十年中，我們可以看到軟件開發(fā)的模式有發(fā)生了巨大的變革。在大多數(shù)企業(yè)中，軟件開發(fā)的周期變得短，而且管理層因為每個季度盈利的目標(biāo)而對產(chǎn)品開發(fā)施加更大的壓力。對于許多初創(chuàng)企業(yè)，都需要在第一時間發(fā)布新的軟件產(chǎn)品。這些情況都導(dǎo)致了在軟件開發(fā)中我們會一直使用各種變更管理的方法。（參考 PMP 傳統(tǒng)項目管理或 Agile 方法中的變更管理 Change Management）

在我還是一個開發(fā)人員的時候，我明白了第一個道理。我的老板當(dāng)時問我，你知道你的工作對公司有哪些貢獻(xiàn)嗎？
 
我：『額…… 我嗎，我就是在寫代碼。』
 
老板：『好吧，你是在寫代碼。讓我換一種方式來問你，你覺得你寫的每一行代碼會給公司帶來多少利潤呢？』
 
我：『（腦瓜爆炸中……）噢，不是？我覺得，我不能……我從來沒有…… 額……你在說啥？』
 
我的老板事后向我解釋，公司的想法是，每一個開發(fā)人員都應(yīng)當(dāng)知道自己對于公司的貢獻(xiàn)。 當(dāng)然這不是在討論每一行代碼能產(chǎn)生多少貢獻(xiàn)，更主要的目的是，你知道你的工作會對公司的利潤產(chǎn)生影響。 你的工作會影響你所開發(fā)的產(chǎn)品， 在其生命周期中，這個產(chǎn)品將幫助公司賺錢或是省錢。如果你能得到這些盈利或是節(jié)省的數(shù)字，除上公司的投入（項目上開發(fā)人員的工資收入）， 就可以知道你所在項目的大致收益情況。聽完這些話后，我一下子茅塞頓開。
 
這件事情的意義在于，在真實的商業(yè)世界里，我在這里引用梳著黑色大背頭的 Michael Douglas 關(guān)于貪婪帶來的好處的說法：對于公司來說，所有的事情都是賺錢相關(guān)的。（詳見 Michael Douglas 參演的電影 Wall Street）。然而，作為開發(fā)人員，我們專注于開發(fā)這一藝術(shù)性的工作上。我們創(chuàng)造出的代碼，將比以前更快、更好、更優(yōu)雅地解決問題，完成任務(wù)。我們就像畫家一般在畫布上盡情作畫，直到完美，從無到有地創(chuàng)造，開發(fā)出令人興奮、大呼碉堡的軟件， 這和利潤有半毛錢關(guān)系？
 
技術(shù)經(jīng)理們就像“動物園”的看門人一樣（想到程序猿們……）。他們應(yīng)當(dāng)要能夠使用我們的語言，體諒我們付出的勞動，理解我們的問題，并且和我們一同分享勝利的喜悅。同時，當(dāng)他們沒有在做這些事情的時候，他們給予我們反饋，給予我們產(chǎn)品的需求，代表我們和他們的上級和同級的同事一起制定項目預(yù)算，確認(rèn)開發(fā)的費(fèi)用和團(tuán)隊人數(shù)。當(dāng)某一個表面光鮮的銷售姐姐因為要完成她的月度銷售指標(biāo)，將沒有在當(dāng)前開發(fā)計劃中的產(chǎn)品功能承諾給了客戶時，他們會幫助我們?nèi)ソ忉尀槭裁催@樣的情況會導(dǎo)致產(chǎn)品的發(fā)布日期延后一周。
 
經(jīng)理們是公司機(jī)器的潤滑油，是公司軍隊中的軍士長。他們知道如何把事情做完，何時要緊，何時要松。簡單的說，作為開發(fā)人員，你工作上成功的概率基本上正比于你老板的職業(yè)技能和工作的有效性。在我一生的職場經(jīng)歷中，我變得珍惜和感謝優(yōu)秀的經(jīng)理人，我知道真正優(yōu)秀的經(jīng)理人就像能中獎的彩票一樣稀少。讀了下面的文章，你就可以知道你有沒有中了『好經(jīng)理人』彩票。

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