1. 優(yōu)秀的經(jīng)理要聯(lián)系團隊和個人 Managers Connect
- 一個卓越的經(jīng)理會傾聽團隊的想法和顧慮。他會在公司要求的大框架下去衡量團隊給予的反饋信息，努力在產(chǎn)品需求、交付日期和現(xiàn)實狀況中達到平衡。
- 一個卓越的經(jīng)理會相信他的團隊時時刻刻說的都是真話，而且只有真話，同時他會不帶感情色彩地去辨別是非黑白。
- 一個卓越的經(jīng)理會在團隊的需求和公司的需求兩者之間進行權(quán)衡，而且他能夠?qū)⑼瑫r滿足多方面要求的項目計劃進行到底。因為他相信這樣做是正確的，而且在大多數(shù)情況下，這樣做是通向成功的唯一道路。
- 一個卓越的經(jīng)理，會不時地和整個團隊以及其中的所有成員保持密切的溝通。他會知道團隊面臨的挑戰(zhàn)是什么，以及團隊或其中的個人應(yīng)該如何做才能夠達到成功。
- 一個卓越的經(jīng)理會和團隊和公司分享成功的經(jīng)驗，同時他會確保團隊得到應(yīng)得的榮譽。你總是不斷地、及時地從你老板那里得到關(guān)于你工作表現(xiàn)的反饋，關(guān)于你在擬定目標(biāo)上的進展?fàn)顩r，以及如何提高自身修養(yǎng)的建議，所以你總是能知道你在職業(yè)發(fā)展的道路上走得怎么樣。
2. 優(yōu)秀的經(jīng)理要管理任務(wù) Managers Manage the Task
- 一個卓越的經(jīng)理應(yīng)該首先是一個有技術(shù)背景的人。作為一個開發(fā)者，當(dāng)你告訴你的老板，因你發(fā)現(xiàn)某些不可重入的（non-re-entrant）函數(shù)在運行中會發(fā)生系統(tǒng)中斷，而需要重構(gòu)一個特定方法的時候，你的老板應(yīng)該能夠知道你在說些什么東東，或者至少會對你有能力解決這個問題表示認可。
- 一個卓越的經(jīng)理要有技術(shù)的基礎(chǔ)，雖然他可能不再是某方面的專家，但他還是有相當(dāng)?shù)募夹g(shù)能力參與到團隊的技術(shù)討論中去，或是在困難的情況下給予方法論上的建議和幫助。
- 一個卓越的經(jīng)理知道他當(dāng)時招聘的技術(shù)專家是你，并不是他自己，所以你的責(zé)任是在碰到問題的時候給予解決方案。 好的經(jīng)理管理的是任務(wù)，而不是技術(shù)。
- 一個卓越的經(jīng)理并不會因為他在某個特定的技術(shù)領(lǐng)域的經(jīng)驗而在一個項目計劃中強加于你特定的技術(shù)，給你挖坑。他認可通常解決一個問題會有很多種方法，多年前的經(jīng)驗和方法在今日未必適用。他不會在沒有考慮所有可能的方案的情況下，強制做出技術(shù)設(shè)計的決定，也不會因為自己以前經(jīng)常使用某些技術(shù)解決方案，而把這些強加給團隊。
- 一個卓越的經(jīng)理知道技術(shù)是日新月異，不斷發(fā)展的，而找出某個特定任務(wù)的解決方法并實施最佳方案的人，應(yīng)當(dāng)是開發(fā)人員。
3. 優(yōu)秀的經(jīng)理要善于管理 Managers Manage
- 一個卓越的經(jīng)理是善于管理時間、任務(wù)、需求、規(guī)范、資源和人員的經(jīng)理。 他會擁有看到整片樹林的能力， 但同是他相信作為開發(fā)人員的你能夠照顧好整片樹林中的樹木。 他會通過各種可能的方法關(guān)注你的工作量， 了解你的進展情況。 畢竟卓越的經(jīng)理應(yīng)當(dāng)會使用各種必要的管理方法和工具來跟蹤團隊的工作和進展。這意味著你的團隊?wèi)?yīng)當(dāng)會使用一些工具來跟蹤和匯報每天的開發(fā)任務(wù)。這類工具可以是簡單的缺陷跟蹤系統(tǒng)（如 Mantis 或 Bugzilla）， 或者是完整的基于敏捷開發(fā)流程設(shè)計的系統(tǒng)（如 Greehopper）。 不管怎樣，這些工具會讓你的老板能夠以一種非主動的方式管理項目。同時，這類工具也能夠提醒你老板在什么時間應(yīng)該積極地介入到項目中來。
- 一個卓越的經(jīng)理不會以“微管理”的方式來管理你的工作（除非你在工作上表現(xiàn)實在很差），而且不會經(jīng)常每天通過各種可能的方式來騷擾你，來獲得你最新的工作進展情況。 他知道在你解決困難問題的時候，你的大腦需要一個不被打擾的環(huán)境，任何打擾只會拖延解決問題的時間。他會知道你什么時候需要這樣的環(huán)境來完成工作。
- 如果一個卓越的經(jīng)理不知道為什么你對一項工作的估測時間增大之時，他會需要你提供時間估測的具體分析，并和你一起探討。 如果需要對你的時間估測進行改動的話， 他會征得你的同意，而不是強行地進行更改。 另外，當(dāng)計劃外的工作被添加到你的計劃中的時候，他會重新安排計劃，以確保你能有足夠的時間來完成這些工作。
- 一個卓越的經(jīng)理會為你提供你所需要的所有資源，以確保你能夠在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作。 但是，如果你需要的新硬件、軟件、或是對工作環(huán)境的改變超出了目前項目允許的范圍，只要你證明這些變化的確能夠提高你的工作效率，他會同意的。 作為一個技術(shù)團隊的一員， 你的職責(zé)是理解投資回報（Return of Investment, ROI）的基本概念。這樣的話， 你就能像你的老板描述問什么項目計劃外的支出能夠幫助公司獲得更多的回報。
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