我們?nèi)圆恢肋@種新的數(shù)據(jù)分析以及人工智能技術(shù)意味著什么。
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自從愛德華·斯諾登曝光美國國家安全局是如何從科技公司獲得人們的電話記錄和各種數(shù)據(jù)，喬治·奧威爾的《1984》銷量開始上升。到目前為止，即使人們確實(shí)不喜歡“老大哥”，他們也已經(jīng)準(zhǔn)備接受以自己的某些隱私被入侵為代價(jià)來換取安全。
 
那“大數(shù)據(jù)”呢？那些掌握數(shù)量速增的個(gè)人信息數(shù)據(jù)的公司正在使用新的數(shù)據(jù)分析與人工智能技術(shù)，塑造產(chǎn)品和服務(wù)，甚至預(yù)測顧客將會(huì)需要什么。谷歌的首席執(zhí)行官拉里·佩奇是這樣形容他理想中的科技的：“作為一個(gè)為你服務(wù)的助手，它非常聰明，以至于你不必去考慮。”
 
想象一下你的生活就如唐頓莊園里的貴族，有電腦為你安排日程，為你提供最好的旅行路線，你可能會(huì)想看的電影和最合適的航班——甚至還幫你預(yù)定了機(jī)票，這樣的想象多么誘人啊。我們都受時(shí)間所迫，卻又想活得輕松。與其被信息轟炸而又被迫作出選擇，還不如有個(gè)性化的服務(wù)來得好。
 
但正如美國國家安全局的事情曝光使人們吃驚一樣，雖然它已經(jīng)存在了60年，我仍然懷疑無論是人們每天制造的數(shù)據(jù)規(guī)模還是允許特定的大數(shù)據(jù)公司去利用的科技進(jìn)步?？萍际侨绱说娜招略庐?，以至于兩年前不可想象的事在今天已是司空見慣。
 
“這是一個(gè)既美好又恐怖的未來。那些擁有大量數(shù)據(jù)的公司會(huì)比你自己更了解你。他們將可以預(yù)測你下一步要干什么。”北京投資人，前任谷歌中國負(fù)責(zé)人李開復(fù)這樣說。
 
在上周的專欄中我將谷歌與19世紀(jì)后期的通用電氣進(jìn)行對比——他們都是乘著新技術(shù)的浪潮前進(jìn)的創(chuàng)新工業(yè)企業(yè)。另外，像谷歌，亞馬遜，微軟等的其他技術(shù)巨人正在累積著需要被小心控制的力量。
 
美國國家安全局和那些大數(shù)據(jù)公司將他們擁有的數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)能力用于不同的用途——前者是要識別出間諜和恐怖分子，后者則是為用戶匹配服務(wù)。他們的共同點(diǎn)是都擁有大型數(shù)據(jù)庫和諸如模式識別、網(wǎng)絡(luò)分析等技術(shù)。
 
在先進(jìn)的一面，這會(huì)逐漸形成一種人工智能，它可以憑直覺知道你正在搜索什么，即使你拼錯(cuò)了關(guān)鍵詞；可以對演講進(jìn)行同聲傳譯（正如微軟去年在中國展示的那樣）；或者通過觀察上千張圖片來學(xué)習(xí)識別一張貓的照片。
 
計(jì)算機(jī)的這種像人一樣學(xué)習(xí)的能力被稱為“深度學(xué)習(xí)”，值得關(guān)注的是谷歌已經(jīng)聘請了這個(gè)領(lǐng)域里的一些先鋒，包括科學(xué)家兼作家雷蒙德·庫茨魏爾。在美國國家安全局轉(zhuǎn)讓給美國私人公司的技術(shù)里就包括這種“尖端機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)”。
 
這種軟件可以從許多信息碎片里作出推斷，證明它已經(jīng)對其進(jìn)行充分利用，就像美國國家安全局為分析來自威瑞森無線通訊（或其他經(jīng)營者）的電話通訊元數(shù)據(jù)作出的努力?？偨y(tǒng)奧巴馬向美國人擔(dān)?！皼]有人在竊聽你的電話”。但僅這一項(xiàng)已是大發(fā)現(xiàn)。
 
哈佛大學(xué)教授拉塔尼·斯威尼的一項(xiàng)研究表明，通過公共數(shù)據(jù)庫的交叉檢查，只需要知道年齡、性別和郵政編碼就可以確定87%的人的身份。這就是社交網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)公司采集數(shù)據(jù)的典型。
 
大數(shù)據(jù)公司的這個(gè)超凡能力來源于它們可以結(jié)合顧客的個(gè)人信息以及對其的觀察，包括買了哪些產(chǎn)品，處于什么位置（通過手機(jī)的全球定位衛(wèi)星數(shù)據(jù)測出）。然后就可以產(chǎn)生出一整套顧客所需的“推斷數(shù)據(jù)”。
 
如果我在印度用安卓手機(jī)搜索“泰姬陵”，谷歌會(huì)優(yōu)先顯示在北方邦的神社的結(jié)果。但如果我同樣搜索“泰姬陵”，不過是在東倫敦的磚塊街，它就會(huì)顯示本地的一個(gè)孟加拉餐廳。當(dāng)我傍晚在一個(gè)外國城市里漫步時(shí)，網(wǎng)絡(luò)可以通過我對餐廳的估價(jià)提供預(yù)訂餐廳的服務(wù)，這樣會(huì)需要多長時(shí)間？
 
在某個(gè)層面上講，我會(huì)為這種服務(wù)而高興（只要它是一個(gè)好服務(wù)），因?yàn)檫@可以給我省下不少功夫。另外，正如一個(gè)世界經(jīng)濟(jì)論壇的一個(gè)關(guān)于個(gè)人信息的報(bào)告指出，“推斷數(shù)據(jù)就像一個(gè)盯著監(jiān)控?cái)z像機(jī)的全知的老大哥”。
 
由此而生的一個(gè)擔(dān)憂是，擁有這種軟件的大數(shù)據(jù)公司，其他公司難以與之抗衡。我和其他用戶為他們提供越多數(shù)據(jù)，他們就可以更好地推斷出我們所需。機(jī)器大腦越用越靈光。

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