公元2012年12月12號，Clark 拿出所有積蓄創(chuàng)辦了一個公司，招了看上去還不錯的5個員工組成了一個小型團隊。緊接著，擺在他面前的一個很明顯的問題就是——
 
如何讓他們玩命干活？
 
好吧，有點太直白了，招致你的反感真是抱歉。咱們換個說法——如何激勵他們?nèi)プ非笞吭?？因為，如果他們不去追求卓越，公司就沒有取得競爭優(yōu)勢的希望，Clark 這個沒爹的死技術(shù)宅最終只能等著關(guān)門大吉。
 
“可是，可是人家才不要管你的死活啊魂淡！你到月給開工資就好了。” Clark 從員工們藐視的眼神光里讀出了他們的心聲。
“好吧。。?！?，Clark 摸了摸唏噓的胡茬，“既然出來混都是為錢，我們就搞浮動工資！” 就像歌里唱的——
 
要想馬兒快快跑，前面吊捆草，后面鞭子抽！
 
這是多么直覺、普適的招兒??！Clark 忍不住有點小激動起來，似乎馬上就要找到把人改造成螺絲釘?shù)母杏X了。但是——當(dāng) Clark 真正想要著手實施的時候，就發(fā)現(xiàn)這里的“但是”真是不少——
 
1. Clark 總不能像訓(xùn)狗那樣，手里拿著一摞鈔票，看見誰激情洋溢地寫了100行代碼，就塞給誰一張百元大鈔；誰要是刷微博超過10分鐘、打了個盹或是跟女盆友聊微信就沖過去給他一個大嘴巴——他首先需要一個科學(xué)的、綜合的、嚴(yán)謹?shù)牧炕己藰?biāo)準(zhǔn)。且不說這事兒本身就是個很費時費力的工作，就算你做得很到位了——咱們看看量化做得很好很透明的NBA——每個球員每場比賽的籃板數(shù)、搶斷數(shù)、得分、助攻、失誤等等重要指標(biāo)都被精確地統(tǒng)計出來記錄在案。但是有的人擅長防守，進攻的時候就是個打醬油的；有的人籃板搶的非常好，得分卻從來也超不過個位數(shù)……怎么衡量每個人對球隊的貢獻誰大誰?。坑新斆魅嗽O(shè)計了計算“球員效率”的方法，把所有單個指標(biāo)乘以一個系數(shù)再加和，誰大誰的效率就最高。但是我們可以發(fā)現(xiàn)，每個賽季效率最高的球員幾乎都不是賺的最多的，甚至也不是大家評價最高的。即使是有百年歷史的NBA，量化考核也只是評價球員的一個重要參考而已，很難想象球隊的經(jīng)理會只看每個球員的數(shù)據(jù)來決定他的工資和獎金。量化考核總會丟失一些重要的東西——是誰在總決賽最后一秒出手力王狂瀾？是誰在季后賽第一輪大打出手導(dǎo)致球隊3/5的主力隊員被禁賽？又是誰在大家心灰意冷的時候一記大力劈扣引爆全場？
 
2. 軟件項目極其復(fù)雜、不可復(fù)制又難以分解。要想制定出合理的量化方法難上加難。
 
3. 所以很多公司采用浮動工資的另一種形式——固定工資+獎金。例如項目按時完工給項目獎，年底根據(jù)盈利情況發(fā)年終獎。所謂重賞之下必有勇夫，這一招終究有點效果。但是需要注意“雙曲線貼現(xiàn)(hyperbolic discounting)”效應(yīng)：當(dāng)誘惑還很遙遠，我們可以忽略誘惑；但是，當(dāng)誘惑就在眼前，我們就會頭腦發(fā)脹，忘掉長遠目標(biāo)?！靶值軅?，到總攻的時候了！第一個沖進城里的，賞銀五千量；抓住洪秀全的，賞銀十萬兩、封萬戶侯！” 這樣的激勵可以讓士兵舍命向前?！靶值軅儯蹅兒煤酶?，到了年底，公司要是盈利了，每人都有份！” 這樣的激勵跟每天早上刷刷微博，看一會兒網(wǎng)絡(luò)小說比起來，就沒那么有力了。獎勵越是滯后，越是不確定，數(shù)量越少，就越難發(fā)揮作用。
 
4. 另一個負面影響則是“過度理由效應(yīng)（overjustification effect）”：為使自己和別人的行為看起來更合理，人們總是在不斷尋找原因。一旦找到了合適的原因，他們便不再繼續(xù)下去了。而且，在尋找到外部原因后，人們便很少再去尋找內(nèi)部原因了。獎勵把玩耍變成了工作。有一個有趣的小故事，生動地講述了“付錢讓人們做他們喜歡做的事情，他們就開始把這個事情視為要付錢的苦差”是如何發(fā)生的。說的是有一群無所事事的小混混，每天都以敲垃圾桶為樂，整個街區(qū)都被吵得雞犬不寧，卻又毫無辦法。有位老爺爺決定出面制止他們。他找到小混混們，對他們說：“我很喜歡你們敲垃圾桶的聲音，讓我感到不那么寂寞了。我給你們每人每天20塊錢，希望你們能堅持天天都敲幾遍垃圾桶?！闭f著把當(dāng)天的錢付給了他們。小混混們拿了錢很高興，每天敲得更起勁了。過了幾天，老爺爺對他們說“我最近錢比較緊，每天只能給10塊錢了”。小混混們很不樂意，敲得不那么賣力了。又過了幾天，老爺爺又對他們說“我實在是沒錢了，勉強能給你們5塊錢”，小混混們一聽徹底爆發(fā)了“才給5塊錢，你糊弄傻子吶，老子不干了！”從此小混混們再也不去敲垃圾桶了。

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