如果我們以代際的眼光去看,這個(gè)世界上的很多事情,都會(huì)隨著新一代人的成長(zhǎng)而發(fā)生改變。未來(lái)怎么開(kāi)會(huì),每一代人都需要重新去思考。
你知道千億以上的大公司一年要開(kāi)多少視頻或電話會(huì)議嗎?說(shuō)出來(lái)一定會(huì)讓你大吃一驚。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),平安集團(tuán)每年召開(kāi)大大小小的視頻或電話會(huì)議的數(shù)量多達(dá)6~7萬(wàn)場(chǎng),相比之下,國(guó)內(nèi)一家排名世界500強(qiáng)的銀行就要遜色許多,每年“只有”2~3萬(wàn)場(chǎng)。
這些數(shù)字來(lái)自硬件會(huì)議廠商寶利通的后臺(tái)統(tǒng)計(jì),這家公司已經(jīng)為平安等國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)服務(wù)了多年。上述數(shù)據(jù)僅僅記錄了那些通過(guò)視頻或者電話會(huì)議系統(tǒng)發(fā)起召開(kāi)的會(huì)議,在這之外的并不算在其中,所以這些企業(yè)真實(shí)的會(huì)議數(shù)量可能還要翻上一番。寶利通中國(guó)區(qū)副總經(jīng)理余寶生告訴《商業(yè)價(jià)值》,隨著這些大公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)展,每年召開(kāi)會(huì)議的數(shù)量都在以近50%的速度增長(zhǎng)。開(kāi)會(huì)這件事不僅在中國(guó)公司十分重要,在國(guó)外同樣如此。
兩年前,拉里·佩奇接任谷歌CEO,上任伊始,佩奇的工作不是發(fā)布什么重量級(jí)的產(chǎn)品或戰(zhàn)略,而是給全公司發(fā)郵件,告訴大家如何像創(chuàng)業(yè)公司一樣高效的開(kāi)會(huì),這一舉動(dòng)被媒體披露后讓外界大跌眼鏡。但開(kāi)會(huì)這件事對(duì)于一家公司的重要性由此也可見(jiàn)一斑。
開(kāi)會(huì)之所以重要,背后的原因在于會(huì)議作為企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)作中最為重要的一環(huán),往往會(huì)影響到公司的決策效率,然而,現(xiàn)實(shí)情況卻是,公司內(nèi)部的會(huì)議經(jīng)常是效率低下。
不過(guò)最近兩年,一批基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)內(nèi)部協(xié)作平臺(tái)的出現(xiàn)讓許多老板開(kāi)始重新思考開(kāi)會(huì)這件事,人們開(kāi)會(huì)的方式也將面臨又一次升級(jí)。
社會(huì)化協(xié)作平臺(tái)能做什么
去年6月,微軟斥資12億美元收購(gòu)了成立不到5年、已經(jīng)擁有500萬(wàn)用戶的企業(yè)協(xié)作平臺(tái)Yammer,將其納入到了Office部門之下。你可以將Yammer理解為一個(gè)企業(yè)版本的微博,只不過(guò)它集成了許多辦公的功能。
5月10日,微軟對(duì)外披露了Yammer最近一季的業(yè)績(jī):其注冊(cè)用戶已經(jīng)超過(guò)700萬(wàn),銷售額較去年同期增長(zhǎng)了259%。
在Yammer的示范作用下,國(guó)內(nèi)也涌現(xiàn)出了一批針對(duì)企業(yè)的社會(huì)化協(xié)作平臺(tái)。其中金蝶旗下的“云之家”、梅花網(wǎng)旗下的明道以及拿到IDG 300萬(wàn)美元投資的紛享已經(jīng)憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)做得風(fēng)生水起。

企業(yè)內(nèi)部協(xié)作平臺(tái)興起的根本原因在于想要更好地解決企業(yè)內(nèi)部溝通的問(wèn)題。而這正是所有企業(yè)高管們最為頭疼的問(wèn)題?!白銎髽I(yè)的人都知道,溝通是一個(gè)很有潛力的市場(chǎng),為這事就值得花錢。”一家創(chuàng)業(yè)公司的老板告訴《商業(yè)價(jià)值》。
企業(yè)內(nèi)部常見(jiàn)的溝通途徑除了電子郵件,大概就要算各類的會(huì)議了。提及開(kāi)會(huì),每家公司都有吐不完的苦水,尤其是對(duì)企業(yè)的高管們來(lái)說(shuō),由于負(fù)責(zé)的項(xiàng)目眾多,每天都不得不面對(duì)數(shù)量眾多的各類大小會(huì)議。
類Yammer的企業(yè)協(xié)作平臺(tái)眼下對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)議最大的改變就是成功精簡(jiǎn)了許多無(wú)用的會(huì)議。其中最為明顯的就是砍掉了許多單純進(jìn)行任務(wù)布置的會(huì)。
理論上講,過(guò)去通過(guò)電子郵件同樣可以完成任務(wù)的布置,但是許多企業(yè)的管理者仍然更愿意以會(huì)議的形式給下屬安排工作。這是因?yàn)猷]件的反饋存在延時(shí),這使得它不適合交代重要的任務(wù),而且領(lǐng)導(dǎo)的耳提面命也能夠讓下屬意識(shí)到工作的重要,進(jìn)而更加認(rèn)真對(duì)待。
在企業(yè)協(xié)作平臺(tái)上,領(lǐng)導(dǎo)不僅能夠設(shè)置任務(wù)的重要程度,對(duì)于一些緊急的活動(dòng),還可以通過(guò)手機(jī)短信進(jìn)行推送。
“從管理學(xué)上講,任何的信息都需要反饋,這樣才能使信息的價(jià)值最大化,也能形成一個(gè)閉環(huán),管理的效率才能提升?!奔娤砜萍伎偛脳畋笳f(shuō)。比如在紛享的平臺(tái)上,如果對(duì)于一條信息接收者沒(méi)有給出回應(yīng),那么在它的界面上方,就會(huì)一直掛著一條類似于微博上的未讀消息提醒?!半m然只是一個(gè)很小的一步,但是結(jié)果完全不一樣?!?br />
正是這樣的改變能夠幫助管理者減少許多不必要的會(huì)議。
Yammer們能夠精簡(jiǎn)的另一類會(huì)議是一些頭腦風(fēng)暴式的會(huì)。頭腦風(fēng)暴會(huì)議的目的在于激發(fā)大家的靈感,但是靈感這玩意兒可不是說(shuō)來(lái)就來(lái)的。針對(duì)一些時(shí)效性不強(qiáng)的頭腦風(fēng)暴會(huì)議,完全可以在企業(yè)內(nèi)部協(xié)作的平臺(tái)上設(shè)置特定主題的討論組,邀請(qǐng)相關(guān)人員進(jìn)行討論,這樣大家能夠利用各自的碎片化時(shí)間貢獻(xiàn)自己的智慧。許多企業(yè)協(xié)作平臺(tái)都在移動(dòng)客戶端中增加了類似微信的功能,以方便團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的討論。
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