大數(shù)據(jù)分析的實(shí)質(zhì)就是將客戶放到更大的社會背景下加以曝光，準(zhǔn)確定位環(huán)境中客戶所處的位置符合怎樣一種商業(yè)模式；到現(xiàn)在為止沒有任何技術(shù)能超越人（對銀行來說就是客戶經(jīng)理）更能對活生生的客戶加以把握分析，客戶經(jīng)理是最好的社會感知裝置，同時(shí)又肩負(fù)將銀行預(yù)定的熟悉的關(guān)系模式導(dǎo)入到現(xiàn)實(shí)社會網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大關(guān)系的重任，這種獨(dú)特的非技術(shù)感知裝置是銀行最大的優(yōu)勢。
銀行從業(yè)者應(yīng)盡量客觀地描述復(fù)雜的世界。我們不確定大數(shù)據(jù)是否一定能主宰未來，但是它描述客觀世界的理念正是我們所探尋的有效提高銀行業(yè)務(wù)水平之道。