姓  名

 邵  建  華  ( Jianhua Shao )

性  別

男

出生年月

   1966 年 02 月 02 日( 48歲 ) 

出 生 地

中國 安徽省 鳳陽縣           

中國地址

 遼寧省大連市　高新區(qū)　紅凌南路　大華錦繡華城二期?。保疤枠牵眴卧常埃?/span>

最終學(xué)歷

學(xué)  校  名

學(xué)  部

    學(xué)  位

畢業(yè)年度

大連理工大學(xué)（日本工業(yè)大學(xué)）

   工 學(xué) 部

   工學(xué)博士

 1997年 7 月

資   格

日本語鑒定 1級  (19年以上日本學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗)

TOEIC: 813

PMP

                    簡        歷

年

月

學(xué)         歷

1997

7

中國 大連理工大學(xué) 博士畢業(yè)

1994

10

至1996年9月，日本工業(yè)大學(xué) 工學(xué)部 在學(xué)（國費留學(xué)生）

1992

3

大連理工大學(xué) 碩士畢業(yè)  博士課程入學(xué)

1989

9

大連理工大學(xué)  碩士課程入學(xué)

1989

7

大連理工大學(xué)  本科畢業(yè)

1985

9

中國 大連理工大學(xué) 工學(xué)部  動力機械專業(yè)入學(xué)

1985

7

中國 安徽省 鳳陽縣 第一中學(xué)畢業(yè)

        職           歷

2014.6  -  至今

億達信息技術(shù)有限公司 (大連)

2011.9  -  2014.2

BellSyatem24. (日本?東京）

2009.10  -  2011.8

Dairix  Ltd.．(日本?東京）

2007.6  -  2009.9

埃森哲 (China Delivery Centre – 上海)

2001.7  -  2007.5

Avaya Japan Ltd.　 (日本?東京）　

2000.1  -  2001.6

國際情報科學(xué)研究所　(日本?東京）

1998.4  - 1999.12

中國計算機公司　(日本?東京）

1996.10  - 1998.3

日本工業(yè)大學(xué) 特別研究員

技 術(shù) 簡 歷

作業(yè)期間

業(yè)務(wù)內(nèi)容  職責(zé)

  環(huán) 境

    職  位

2014/6 ～ 至今  億達信息技術(shù)有限公司 ( 大連）

                IMS事業(yè)部  部長

工作職責(zé)：1.IMS事業(yè)部,部門內(nèi)項目運營管理 
      2.營業(yè)支援（日本營業(yè)支援，中國新服務(wù)領(lǐng)域開拓） 
      3.新系統(tǒng)開發(fā)/項目管理 
          （1）知識庫管理系統(tǒng) 
          （2）IT監(jiān)控平臺（網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)器） 
          （3）呼叫中心系統(tǒng) 
          （4）CRM系統(tǒng) 
      4.研發(fā)團隊管理（R&D）

2011/9 ～ 2014/2  BellSyatem24. (日本?東京）

?職務(wù)：　技術(shù)本部，社內(nèi)系統(tǒng)部，經(jīng)理

　?業(yè)務(wù)內(nèi)容：

    - 負責(zé)新成立大連分公司ITO業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)擴展。

- 東京15人和大連分公司約50人的團隊，負責(zé)社內(nèi)系統(tǒng)(大約40個系統(tǒng))的運用維護業(yè)務(wù)，CRM系統(tǒng)(Call Center)開發(fā)和新系統(tǒng)導(dǎo)入支援。`

    - 制定從東京到大連的ITO業(yè)務(wù)移管計劃和計劃的監(jiān)督執(zhí)行；業(yè)務(wù)移管中和移管后Service Level的維持，業(yè)務(wù)品質(zhì)的評價和業(yè)務(wù)改善計劃的制定等。

    - 大連分公司ITO年度計劃的制定和預(yù)算申請。連續(xù)兩年提前完成了年度計劃并節(jié)省了預(yù)算。

    - 定期向公司最高經(jīng)營層匯報計劃的執(zhí)行情況，Cost狀況，移管效果，問題點和今后的規(guī)劃。

　  - 東京本社的團隊建設(shè)以及東京本社外部協(xié)力公司管理。

2012/4　～ 2014/2

主要負責(zé)人事，會計，購買，WorkFlow等大約40個社內(nèi)系統(tǒng)的日常運用保守業(yè)務(wù)管理和新系統(tǒng)導(dǎo)入支援工作

職務(wù)：經(jīng)理

業(yè)務(wù)內(nèi)容：社內(nèi)系統(tǒng)的日常運用保守業(yè)務(wù)管理，

作業(yè)內(nèi)容，作業(yè)手順，作業(yè)流程的整理，

并積極推進作業(yè)的Offshore化

?作業(yè)內(nèi)容管理，作業(yè)流程標準化

?東京/大連的團隊建設(shè)

?品質(zhì)，進度，成本控制/管理　　

        ?協(xié)力公司管理

JDE,EBS,Java,PHP,ASP, Java Script, Oracle11, SQL Server

經(jīng)理

2011/9 ～ 2012/3

CRM系統(tǒng)開發(fā)

負責(zé)社內(nèi)CRM系統(tǒng)開發(fā)和開發(fā)業(yè)務(wù)的Offshore推進工作

職務(wù)：項目經(jīng)理

業(yè)務(wù)內(nèi)容： 開發(fā)要件定義

 東京/大連的開發(fā)團隊建設(shè)

         品質(zhì)，進度，成本控制/管理　

WinXP, Java, Oracle11

項目經(jīng)理

2009/10 ～ 2011/8：Dairix  Ltd.．

?職務(wù)：系統(tǒng)開發(fā)部部長

?業(yè)務(wù)內(nèi)容：

- 本部門的團隊建設(shè)和管理。

   - 部門業(yè)務(wù)擴展相關(guān)的營業(yè)提案支援活動。

   - 負責(zé)完成日本某外資保險公司的Online申請/審查系統(tǒng)開發(fā)工作?。ê?/span>Offshore合作開發(fā)）

    - 負責(zé)完成日本某大學(xué)生物研究輔助系統(tǒng)的開發(fā)工作 （和Offshore合作開發(fā)）

2010/5 - 2011/8　

外資保險公司Online申請/審查系統(tǒng)開發(fā)

職務(wù)：項目經(jīng)理

業(yè)務(wù)內(nèi)容： 要件定義，系統(tǒng)基本設(shè)計

 項目進度的預(yù)算管理

WinXP,　　Java,

DB :Oracle 11,

Java Script

項目經(jīng)理

2009/10 – 2010/4　

日本有名大學(xué) 生物研究輔助系統(tǒng)開發(fā)

職務(wù)：經(jīng)理

業(yè)務(wù)內(nèi)容： 要件定義

           系統(tǒng)基本設(shè)計，受入

 項目進度的預(yù)算管理

WinXP,　Unix, Linux

PHP, ActionScript

PostgreSQL

項目經(jīng)理

2007/06 ～ 2009/9：埃森哲 (China Delivery Centre  -- 上海)

` ?工作職務(wù): 項目經(jīng)理

?工作職責(zé)及業(yè)績:

- 作為一個大型運用維護項目的項目經(jīng)理，配合東京團隊制定了詳細的Offshore移管計劃，并通過兩年多的執(zhí)行，將團隊發(fā)展到110人以上。

- 項目人員采用計劃和培訓(xùn)計劃的制定和執(zhí)行。項目人員的適時調(diào)整和項目人員年間績效考核。

- 項目信息安全條例的制定和監(jiān)督執(zhí)行。滿足了客戶對信息安全的高要求。

- 作業(yè)流程的整理和完善，積極推進作業(yè)的標準化。

-項目KPI評價基準的制定，并對項目內(nèi)各小組的作業(yè)進行定期評價，促成相互競爭的作業(yè)環(huán)境，為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。贏得客戶的高度評價。

2007/8 – 2009/9

作為日本著名電器公司社內(nèi)系統(tǒng)的外包項目的項目經(jīng)理，參加了從項目的初期規(guī)劃，項目執(zhí)行，到項目完成（Service in）的全過程。

這是一個110人體制的超大型項目。運用了SAP, EBS, PL/SQL, Java, VC++, C, VB, .NET,PB 等多種IT技術(shù)，對400以上客戶的社內(nèi)系統(tǒng)進行維護，改修，開發(fā)等作業(yè)（Application Enhancement / Application Development / Application Maintenance）。

由于項目對成員的日語能力和技術(shù)水平要求很高，從項目成員的招聘，培訓(xùn)，KT(Knowledge Transfer)方法，到開發(fā)流程和品質(zhì)管理方法等的全面導(dǎo)入，從而保證了項目的順利進行，為客戶提供了高品質(zhì)的服務(wù)。得到了客戶的高度評價。

SAP, EBS, PL/SQL, Java, VC++, C, VB, .NET, PB

項目經(jīng)理

2001/07  -  2007/05    Avaya Japan Ltd. (日本?東京）

1)  Avaya CRM Product Specialist (PSO)

2)  Avaya CRM 產(chǎn)品高級技術(shù)顧問（項目經(jīng)理）

3)  Avaya 技術(shù)中心 高級工程師   （  曾經(jīng)被評為Avaya亞洲區(qū)2006年度優(yōu)秀員工）

工作職責(zé)及業(yè)績:

   -作為Avaya全球技術(shù)組的一名成員，主要負責(zé)日本客戶CRM(Call Center)項目的技術(shù)支持，CRM（Call Center）系統(tǒng)設(shè)計，項目實施并完成項目。  6年間，設(shè)計并協(xié)助完成了包括外資銀行，證卷公司和信用卡公司在內(nèi)的10個以上大規(guī)模CRM(Call Center)相關(guān)項目。

- 協(xié)助客戶進行Call Center運用管理和評價KPI設(shè)計咨詢。

- 成功促成兩代CRM產(chǎn)品在日本市場銷售，并幫助客戶完成系統(tǒng)導(dǎo)入。

- 和Avaya日本技術(shù)組成員一起，完成CTI和CRM等Call Center相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)。

- 協(xié)助Avaya 大連分公司的成立，和相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)及指導(dǎo)。

2004/01 -

2007/05

Avaya Technical Center (Avaya Interaction Center, Module Messaging, Avaya Computer Telephony, Avaya Predictive Dialing System, Avaya Call Management System )

作為Avaya全球技術(shù)組織的一名成員，主要負責(zé)日本客戶CRM項目的技術(shù)支持，實施并完成項目。

（完成了10個以上CRM相關(guān)項目）

?系統(tǒng)的調(diào)查 分析

?系統(tǒng)設(shè)計，詳細設(shè)計，系統(tǒng)集成，系統(tǒng)運用和評價

Win2K Server, Oracle,

Linux

Java, CTI VBScript,

Avaya CRM Product Specialist；Avaya CRM 產(chǎn)品高級技術(shù)顧問；

項目經(jīng)理

2004/11 -

2005/02

日本某外資銀行 Module Messaging System 項目

?系統(tǒng)的調(diào)查 分析

?系統(tǒng)設(shè)計，詳細設(shè)計，系統(tǒng)集成，系統(tǒng)運用和評價

Win2K Server,  Oracle,

Linux

Avaya CRM 產(chǎn)品高級技術(shù)顧問

2004/08 -

2005/02

日本某大型信用卡公司CRM 項目

?系統(tǒng)的調(diào)查 分析

?系統(tǒng)設(shè)計，詳細設(shè)計，系統(tǒng)集成，系統(tǒng)運用和評價

Win2K Server, SQL2K

VC++, VBScript,CTI

Avaya CRM 產(chǎn)品高級技術(shù)顧問; 項目經(jīng)理

2004/07 -

2004/10

日本某大型電器制造商 CRM 項目

?系統(tǒng)的調(diào)查 分析

?系統(tǒng)設(shè)計，詳細設(shè)計，系統(tǒng)集成，系統(tǒng)運用和評價

Win2K Server, Oracle, Solaris,

VC++, VBScript, CTI

Avaya CRM 產(chǎn)品高級技術(shù)顧問

2004/01 -

2004/09

日本某有名消費者金融公司Predictive Dialing System 項目

?系統(tǒng)的調(diào)查 分析

?系統(tǒng)設(shè)計，詳細設(shè)計，系統(tǒng)集成，系統(tǒng)運用和評價

HPUX, Win2K, Oracle

VC++, VBScript, CTI

Avaya CRM 產(chǎn)品高級技術(shù)顧問

2003/08 -

2003/12

日本某外資銀行 CRM 項目

?系統(tǒng)的調(diào)查 分析

?系統(tǒng)設(shè)計，詳細設(shè)計，系統(tǒng)集成

Win2K Server and PC,

Oracle,SQL2K

VB, Java, CTI VBScript

Avaya CRM 產(chǎn)品高級技術(shù)顧問; 項目經(jīng)理

2003/01 -

2003/07

日本某外資銀行 CRM 項目

?系統(tǒng)的調(diào)查 分析

?系統(tǒng)設(shè)計，詳細設(shè)計，系統(tǒng)集成

Win2K Server  and PC

Oracle,SQL2K

VB, Java, CTI VBScript,

Avaya CRM 產(chǎn)品高級技術(shù)顧問; 項目經(jīng)理

2002/04 - 2002/12

日本某大型信用卡公司CRM 項目

?系統(tǒng)的調(diào)查 分析

?系統(tǒng)設(shè)計，詳細設(shè)計，系統(tǒng)集成

Win2K Server and PC, Oracle

SQL2K, VB, Java, CTI(TSAPI)

Avaya CRM 產(chǎn)品高級技術(shù)顧問; 項目經(jīng)理

2001/07 -

2002/03

日本某大型通信販賣公司 CRM項目

?系統(tǒng)的調(diào)查 分析

?系統(tǒng)設(shè)計，詳細設(shè)計，系統(tǒng)集成

Win2K Server and PC, Oracle

SQL2K, VB, Java, CTI(TSAPI)

Avaya CRM 產(chǎn)品技術(shù)顧問

2000/01 - 2001/06   國際情報科學(xué)研究所

1) 系統(tǒng)開發(fā)部  次長

　　主要從事由日本通產(chǎn)省，郵政省資助的Chaos暗號產(chǎn)品相關(guān)的設(shè)計和開發(fā)工作

?工作職責(zé)及業(yè)績:

   　- 本部門的團隊建設(shè)和管理。

 　　- 部門業(yè)務(wù)擴展相關(guān)的營業(yè)提案支援活動。

　　　- 帶領(lǐng)項目組完成了“Chaos 復(fù)合EC系統(tǒng)”，“ Chaos VPN 系統(tǒng)”和“Chaos電子申請系統(tǒng)”的開發(fā)工作。

2001/01  -

2001/06

Chaos電子申請系統(tǒng)

?系統(tǒng)調(diào)查 – 系統(tǒng)提案

?系統(tǒng)設(shè)計，詳細設(shè)計，系統(tǒng)開發(fā)

Win/NT、SQL Server、

VC+/C++、Java

項目經(jīng)理

并參加系統(tǒng)開發(fā)

2000/07  -

2001/06

Chaos VPN 系統(tǒng)

?系統(tǒng)設(shè)計，詳細設(shè)計，系統(tǒng)開發(fā)

Win/NT、Oracle, Java, VB,VC++/C++

項目經(jīng)理

并參加系統(tǒng)開發(fā)

2000/01  -

2001/6

Chaos 復(fù)合EC系統(tǒng) Ver1.0 & Ver2.0

?系統(tǒng)設(shè)計，詳細設(shè)計，系統(tǒng)開發(fā)

Win/NT,UNIX  Oracle, VC++/C++

項目經(jīng)理

并參加系統(tǒng)開發(fā)

 1998/04 - 1999/12   中國計算機公司

1） 高級程序員

?工作職責(zé)及業(yè)績:

  　-日本某有名印刷公司的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計，詳細設(shè)計，系統(tǒng)開發(fā)。

-日本某大型銀行的年金管理系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計，詳細設(shè)計，系統(tǒng)開發(fā)。

-日本某大型銀行的證卷交易系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計，詳細設(shè)計，系統(tǒng)開發(fā)。

1999/07  -

1999/12

 日本某有名印刷公司的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

?系統(tǒng)設(shè)計，詳細設(shè)計，系統(tǒng)開發(fā)

Win/NT,

Oracle

VC++?、C++

開發(fā)成員

1999/01  -

1999/06

日本某大型銀行的年金管理系統(tǒng)

?詳細設(shè)計，系統(tǒng)開發(fā) 

HP_UX, Win/NT,C++,

Oracle, ProC, CORBA

開發(fā)成員

1998/04 -

1998/12

日本某大型銀行的證卷交易系統(tǒng)

?詳細設(shè)計，系統(tǒng)開發(fā) 

Win/NT,

UNIX, C++, VC++, Sybase

開發(fā)成員