8.4 阿里巴巴的定位為什么是分享數(shù)據(jù)第一平臺(tái)
2014年9月6日凌晨阿里巴巴在招股書(shū)中披露了其創(chuàng)始人、董事局主席馬云致投資者的一封公開(kāi)信，在這封篇幅不算長(zhǎng)的公開(kāi)信中，馬云頻繁地提及了同一個(gè)關(guān)鍵詞——生態(tài)系統(tǒng)，達(dá)24次之多。馬云對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的看法：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了更多的精彩和改變，阿里將要通過(guò)端帶動(dòng)云，云豐富端，通過(guò)數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值、并且著力提升體驗(yàn)，快速建設(shè)移動(dòng)電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到來(lái)之際，在堅(jiān)持做實(shí)現(xiàn)”分享數(shù)據(jù)的第一平臺(tái)“的愿景，也在堅(jiān)持做讓天下沒(méi)有難做的生意平臺(tái)，同時(shí)也與時(shí)俱進(jìn)，考慮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的電商平臺(tái)戰(zhàn)略，這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)也上升為移動(dòng)電商生態(tài)系統(tǒng)，這也成為了阿里巴巴現(xiàn)在的品牌定位。
馬云這么描述他的移動(dòng)電商生態(tài)系統(tǒng)：
我們實(shí)際上建立了一個(gè)新的生態(tài)體系,這個(gè)生態(tài)體系由五個(gè)部分組成:
第一是信用體系.網(wǎng)上的信用體系建得比線下的信用體系要好太多.大家知道用戶(hù)在淘寶上最在乎的是什么?是信用.如果你是三心級(jí)、四心級(jí),甚至你比別人多了一個(gè)心,都會(huì)贏得其他人的尊重,你的生意也會(huì)好上去.因?yàn)槲也徽J(rèn)識(shí)你,你也不認(rèn)識(shí)我,所以大家必須要憑信用體系.
第二,金融體系.支付體系是我們八年前建的,當(dāng)時(shí)人們認(rèn)為這是極其愚蠢的,我說(shuō)只要管用就行.沒(méi)辦法,網(wǎng)上你說(shuō)你的好,我說(shuō)我的好,但是沒(méi)有人愿意付錢(qián),也沒(méi)有人愿意買(mǎi)貨,我們就作為中間人建了一個(gè)擔(dān)保體系,把錢(qián)寄給支付寶,由支付寶作中介來(lái)?yè)?dān)保,好了付錢(qián),不好退款.
大家知道”雙十一”光棍節(jié)那天(淘寶、天貓)銷(xiāo)售了191億元,但最恐怖的是它的交易筆數(shù)達(dá)到了1.05億筆,其中第一分鐘最難處理,就這一分鐘沖進(jìn)來(lái)1000多萬(wàn)人.這完全是用技術(shù)、用軟件解決問(wèn)題.
第三是社會(huì)化大物流體系正在逐步成型.五年前我去見(jiàn)中國(guó)郵政總局馬局長(zhǎng),當(dāng)時(shí)中國(guó)快遞包裹是6億個(gè),美國(guó)是60億個(gè).我跟馬局長(zhǎng)講,大概四五年或者五六年的時(shí)間中國(guó)就會(huì)靠攏,甚至超越美國(guó).今年,中國(guó)的快遞包裹是57億個(gè),其中37億個(gè)是我們做的.
“雙十一”那天,191億銷(xiāo)售額是一個(gè)奇跡,1天1億筆交易是個(gè)奇跡,但最大的奇跡是1天7800萬(wàn)個(gè)包裹居然給運(yùn)出去了,而且沒(méi)癱瘓!
我們所做的,就是把中國(guó)現(xiàn)有的物流體系利用起來(lái),而不是自己建一套物流體系.現(xiàn)在中國(guó)從事快遞行業(yè)的人數(shù)接近100萬(wàn),中國(guó)未來(lái)會(huì)需要1000萬(wàn)個(gè)快遞人員,任何一家公司都不可能管理100萬(wàn)以上的員工去做快遞.快遞是很苦的行業(yè),快遞最早就是鏢局,有自己一套管理方式.互聯(lián)網(wǎng)公司是做不到這一點(diǎn)的,如果一家公司什么都干,這家公司肯定干不長(zhǎng).
第四,我們正在建立小企業(yè)的工作平臺(tái).我們用最便宜的共享平臺(tái)為所有小企業(yè)服務(wù),用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去武裝他們.以前只有大企業(yè)有IT,包括設(shè)備、軟件、工程師、CRM.今天我們免費(fèi)幫小企業(yè)把這些東西全部建立起來(lái),這套系統(tǒng)使得很多小企業(yè)的”根”留在我們這里.
第五是大數(shù)據(jù)系統(tǒng).當(dāng)我們還沒(méi)搞清楚信息時(shí)代是怎么回事的時(shí)候,已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)據(jù)時(shí)代.信息時(shí)代和數(shù)據(jù)時(shí)代是有很大變化的,是完全不同的概念.信息是你拿到數(shù)據(jù)編輯以后給別人,而數(shù)據(jù)是你搜集數(shù)據(jù)以后交給比你更聰明的人去處理.這五大系統(tǒng)的建設(shè):信用體系、金融體系、物流體系、小企業(yè)工作體系加上大數(shù)據(jù)體系,形成了淘寶的生態(tài)系統(tǒng).
淘寶網(wǎng)的品牌定位已成為很多企業(yè)的參考，也將在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成為更多企業(yè)的參考。
5、阿里巴巴在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型
隨著時(shí)代的發(fā)展，阿里巴巴在堅(jiān)持做實(shí)現(xiàn)”分享數(shù)據(jù)的第一平臺(tái)“的愿景，也在堅(jiān)持做讓天下沒(méi)有難做的生意平臺(tái)，同時(shí)也與時(shí)俱進(jìn)，考慮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的電商平臺(tái)戰(zhàn)略，做移動(dòng)電商生態(tài)系統(tǒng)，就這樣自然的轉(zhuǎn)型到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的狀態(tài)，進(jìn)入移動(dòng)之戰(zhàn)。一個(gè)生命力強(qiáng)盛的企業(yè)如一個(gè)生命力強(qiáng)盛的人，能不斷與時(shí)代同呼吸。
馬云表示，“現(xiàn)實(shí)商業(yè)社會(huì)里的很多弊端會(huì)以各類(lèi)方式在阿里巴巴的生態(tài)里出現(xiàn)，例如假貨、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、那些試圖利用我們的生態(tài)系統(tǒng)獲得不公平收益的行為等等，即使是建立在互聯(lián)網(wǎng)上的生態(tài)系統(tǒng)也無(wú)法不受傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的影響，我們的生態(tài)系統(tǒng)及其參與者是無(wú)法從現(xiàn)實(shí)世界中分離出來(lái)的。”
因此，馬云透露，在未來(lái)，阿里巴巴將重點(diǎn)解決生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的各類(lèi)問(wèn)題。“一切人才、資本、技術(shù)、資源的運(yùn)用將會(huì)用來(lái)保障阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)的長(zhǎng)期健康發(fā)展。”
為此，阿里巴巴在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域積極展開(kāi)合作活動(dòng)。
2013年，阿里巴巴投資新浪微博，為什么要投資微博呢？一是推出新浪微博淘寶版，實(shí)現(xiàn)賬號(hào)互通，淘寶賣(mài)家可在新浪微博淘寶版直接發(fā)布商品，并通過(guò)后臺(tái)進(jìn)行商品管理及商情監(jiān)控。二是因?yàn)槲⒉┳鳛樽悦襟w平臺(tái)，將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一大媒介，與微信一樣發(fā)揮出同等的凝聚力，與公眾平臺(tái)的開(kāi)放性將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一大特征，這一點(diǎn)微信已稍具規(guī)模。
2013年9月，阿里巴巴正式發(fā)布移動(dòng)好友互動(dòng)平臺(tái) “來(lái)往”，這也是阿里巴巴新成立網(wǎng)絡(luò)通迅事業(yè)部后，首個(gè)對(duì)外正式亮相的集團(tuán)核心級(jí)項(xiàng)目。阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧表示，將會(huì)為這款產(chǎn)品儲(chǔ)備足夠多的技術(shù)和市場(chǎng)資源。他坦言，“來(lái)往”最初是希望做賣(mài)家買(mǎi)家朋友的一個(gè)關(guān)系圈，但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，阿里巴巴希望“來(lái)往”能“跳出電商、擁抱互聯(lián)網(wǎng)”。
2014年4月28日，UC（優(yōu)視）正式宣布與阿里巴巴合作共同發(fā)布旗下移動(dòng)搜索引擎品牌——神馬搜索。據(jù)悉，阿里巴巴和UC已經(jīng)成立合資公司，共同發(fā)展移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)，UC公司CTO梁捷將出任神馬搜索業(yè)務(wù)總裁。11月份，神馬搜索(sm.cn)與新浪展開(kāi)了深度合作。用戶(hù)可以在神馬搜索上直接通過(guò)關(guān)鍵字便能搜索到只有新浪微博才有的長(zhǎng)微博內(nèi)容，使喜歡深度閱讀的手機(jī)用戶(hù)省去了登陸微博這一環(huán)節(jié)，直接了當(dāng)，便能獲取對(duì)自己最有價(jià)值的信息。
2014年11月11日，阿里巴巴執(zhí)行副董事長(zhǎng)蔡崇信表示，阿里巴巴與蘋(píng)果公司正在商討支付領(lǐng)域的潛在合作事宜。蔡崇信說(shuō)：”我們當(dāng)前正在就許多具體問(wèn)題進(jìn)行商討。蘋(píng)果已在中國(guó)售出了許多部手機(jī)。人們希望在中國(guó)使用蘋(píng)果的移動(dòng)支付服務(wù)Apple Pay，但是蘋(píng)果在中國(guó)運(yùn)營(yíng)支付服務(wù)將受到一定的限制。正因?yàn)槿绱?，我們正在考慮我們是否存在機(jī)會(huì)，讓Apple Pay和支付寶在中國(guó)能夠以某種方式進(jìn)行合作。支付寶是螞蟻金服的一部分，因此螞蟻金服首席執(zhí)行官彭蕾和她的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)同樣也參與了談判。目前，阿里巴巴集團(tuán)與蘋(píng)果的合作將專(zhuān)注于中國(guó)市場(chǎng)。”移動(dòng)支付在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的物聯(lián)網(wǎng)中必將大行其道。
2014年11月24日晚，甘肅省政府和阿里巴巴集團(tuán)簽署了《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，根據(jù)協(xié)議，雙方將共同推動(dòng)基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)，同時(shí)在電子商務(wù)、O2O等領(lǐng)域展開(kāi)合作。這是阿里巴巴展開(kāi)線上線下O2O一個(gè)重要步伐。
2014年11月26日消息，阿里巴巴與上海文廣集團(tuán)達(dá)成合作，共同拓展商業(yè)與金融數(shù)據(jù)服務(wù)以及財(cái)經(jīng)資訊領(lǐng)域的服務(wù)，雙方將以上海文廣旗下第一財(cái)經(jīng)為平臺(tái)，借助各自在數(shù)據(jù)、資訊、技術(shù)、研究和市場(chǎng)推廣方面的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)入數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域。阿里巴巴一直在做數(shù)據(jù)平臺(tái)。
2015年10月阿里巴巴56億美元現(xiàn)金買(mǎi)下優(yōu)酷土豆，創(chuàng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)“第一并購(gòu)”，為阿里生態(tài)圈融入視頻智能大數(shù)據(jù)分析架構(gòu)。
……
關(guān)于數(shù)據(jù)再看看阿里云官網(wǎng)——0元擁抱云計(jì)算，云服務(wù)器0元，阿里巴巴開(kāi)始360的免費(fèi)之道。2009年9月，阿里巴巴集團(tuán)在十周年慶典上宣布成立子公司“阿里云”，該公司將專(zhuān)注于云計(jì)算領(lǐng)域的研究和研發(fā)。“阿里云”也成為繼阿里巴巴、淘寶、支付寶、阿里軟件、中國(guó)雅虎之后的阿里巴巴集團(tuán)第八家子公司，2014年2月，阿里云擊敗IBM、甲骨文等國(guó)外廠商，與國(guó)內(nèi)最大IT服務(wù)商?hào)|軟集團(tuán)結(jié)盟。
在未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)中，云計(jì)算將會(huì)成為一種隨時(shí)、隨地，并根據(jù)需要而提供的公共服務(wù)。高效的綠色數(shù)據(jù)中心以及能支持不同互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的大規(guī)模分布式存儲(chǔ)和計(jì)算是營(yíng)造下一代互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)最基本的核心技術(shù)。
阿里云致力于打造公共、開(kāi)放的云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)，并將借助技術(shù)的創(chuàng)新，不斷提升計(jì)算能力與規(guī)模效益，將云計(jì)算變成真正意義上的公共服務(wù)。與此同時(shí)，阿里云將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式使得用戶(hù)可以便捷的按需獲取阿里云的云計(jì)算產(chǎn)品與服務(wù)。
阿里云致力于打造云計(jì)算的基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)，注重為中小企業(yè)提供大規(guī)模、低成本的云計(jì)算應(yīng)用及服務(wù)。飛天是由阿里云自主研發(fā)的云計(jì)算平臺(tái)。云OS是融云數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、云計(jì)算服務(wù)和云操作系統(tǒng)為一體的云智能移動(dòng)操作系統(tǒng)。
移動(dòng)操作系統(tǒng)對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)說(shuō)也是一大焦點(diǎn)，因?yàn)橐苿?dòng)產(chǎn)品之間需要一個(gè)良好到成為用戶(hù)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的移動(dòng)操作系統(tǒng)。
2016年5月10日徐工與阿里跨界合作。徐工集團(tuán)信息化管理部副部長(zhǎng)付思敏說(shuō)：“利用‘云’資源，用戶(hù)可以隨時(shí)獲取、按需選用、隨時(shí)擴(kuò)展、按使用付費(fèi)。‘云平臺(tái)’就是要建立安全、可靠的‘水井’,用戶(hù)只需擰開(kāi)水龍頭就能取到水。阿里巴巴阿里云業(yè)務(wù)總經(jīng)理徐棟表示：“傳統(tǒng)制造業(yè)領(lǐng)域過(guò)去未被利用的數(shù)據(jù)，將在‘云’上被重新整合。我們要讓中國(guó)的工業(yè)數(shù)據(jù)沉淀在自己的‘云平臺(tái)’上。”
作者認(rèn)為阿里云，將讓阿里巴巴又向一直在做的理想目標(biāo)：分享數(shù)據(jù)的第一平臺(tái)，又走近一大步。在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)思維中做云數(shù)據(jù)成為阿里巴巴成功轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)志。因?yàn)樽陨硎请娚唐脚_(tái)型企業(yè)，定位很符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的社會(huì)需求，所以轉(zhuǎn)型很自然。
阿里巴巴移動(dòng)電商生態(tài)圈與分享數(shù)據(jù)的云平臺(tái)，對(duì)于騰訊的發(fā)展來(lái)說(shuō)都是相對(duì)的制約與影響。
8.5 微信電商生態(tài)圈的崛起 互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)據(jù)
微信互聯(lián)網(wǎng)+一切的一大成果是微信電商生態(tài)圈的形成，眾多淘寶店主同時(shí)也成為微店店主，眾多品牌廠家同時(shí)也在微信平臺(tái)下安營(yíng)扎寨，甚至在微信電商生態(tài)圈中，包括阿里巴巴。
雖然阿里巴巴與微信生態(tài)圈勢(shì)均力敵，卻仍然在微信平臺(tái)上有多方面應(yīng)用與開(kāi)發(fā)，反映移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)鏈的剛性需求，以及合作共贏的本質(zhì)。阿里巴巴生態(tài)圈也許是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最大的企業(yè)鏈，一邊完善自己生態(tài)圈的閉環(huán)是，一邊在微信平臺(tái)上又如何應(yīng)用呢？微信連接器如何與阿里巴巴企業(yè)鏈相互關(guān)聯(lián)呢？
1）阿里巴巴在微信上的應(yīng)用之一速賣(mài)通平臺(tái)
“速賣(mài)通賣(mài)家”是阿里巴巴專(zhuān)門(mén)為速賣(mài)通賣(mài)家開(kāi)發(fā)的一款手機(jī)辦公軟件，包含國(guó)際版旺旺，站內(nèi)信，新訂單提醒等功能。這是阿里巴巴打通外貿(mào)交易的平臺(tái)，類(lèi)似于淘寶，有人說(shuō)是淘寶的國(guó)際版。
2）阿里巴巴在微信上的應(yīng)用之二阿里眾包
阿里眾包是為追求職業(yè)自由的青年人提供的預(yù)就業(yè)平臺(tái)，和兼職的云工作平臺(tái)，它基于眾包的模式。它是針對(duì)兼職人士展開(kāi)的交易平臺(tái)，在平臺(tái)上，阿里將提供各種各樣可以用碎片化時(shí)間的線上線下工作，同時(shí)云客服等明星產(chǎn)品也將成為有為青年們提供電商全鏈路實(shí)習(xí)和兼職機(jī)會(huì)。
阿里眾包是一種線上線下O2O的平臺(tái)，在微信上開(kāi)通公眾號(hào)也是為了實(shí)現(xiàn)這一O2O的功能。
3）阿里巴巴在微信上的應(yīng)用之三阿里旅行
阿里旅行·去啊是淘寶網(wǎng)旗下的綜合性旅游出行服務(wù)平臺(tái)。阿里旅行總裁李少華表明互聯(lián)網(wǎng)+旅行從IT時(shí)代走向DT（數(shù)據(jù)處理技術(shù)）時(shí)代，掌握好數(shù)據(jù)的平臺(tái)能夠完成和幫助商家更高效地重構(gòu)供需關(guān)系，阿里旅行的方向是形成旅行服務(wù)鏈。
在微信平臺(tái)上，阿里旅行目前推出去啊APP應(yīng)用，以及相關(guān)的酒店客棧保障內(nèi)容與機(jī)票訂購(gòu)等。
阿里巴巴電商生態(tài)圈雖然與微信電商生態(tài)圈為兩大陣營(yíng)，但仍然在微信平臺(tái)拓展自身事業(yè)，可見(jiàn)微信的互聯(lián)網(wǎng)+一切下的連接力。
由阿里巴巴生態(tài)鏈中的部分微信應(yīng)用我們?cè)俅慰匆?jiàn)，企業(yè)與企業(yè)之間的鏈接關(guān)系，越復(fù)雜的企業(yè)鏈之間也有相關(guān)聯(lián)的契合點(diǎn)，找到契合點(diǎn)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，不再孤立存在的企業(yè)的發(fā)展的重要途徑。創(chuàng)業(yè)面臨的不僅僅是商業(yè)模式的改變，而是孤立狀態(tài)的改變，成為互聯(lián)的企業(yè)是企業(yè)轉(zhuǎn)型一大特色與嚴(yán)峻考驗(yàn)。
連接阿里充分說(shuō)明微信電商生態(tài)鏈的強(qiáng)壯有力。
8.6 微信電子商務(wù)交易平臺(tái)的特點(diǎn)：訂閱模式
8.6.1 電商平臺(tái)的核心是雙邊市場(chǎng)
在第一波互聯(lián)網(wǎng)浪潮來(lái)臨后，幾乎所有的企業(yè)與組織機(jī)構(gòu)都紛紛推出自家網(wǎng)站，但很多企業(yè)只是展示出產(chǎn)品資料，并沒(méi)有進(jìn)行在線訂購(gòu)，沒(méi)有電子商務(wù)化。電子商務(wù)是一種包括在線定購(gòu)、在線咨詢(xún)、在線支付等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的做生意的流程，這種個(gè)性化、自動(dòng)化的服務(wù)為商業(yè)企業(yè)增加收入、降低成本，同時(shí)可以更好地建立和加強(qiáng)同客戶(hù)、合作伙伴之間的關(guān)系。最初電子商務(wù)包括企業(yè)對(duì)企業(yè)（B to B）和企業(yè)對(duì)個(gè)人（B to C），都是一種在線交易平臺(tái)。微信將這兩點(diǎn)通過(guò)朋友圈與訂閱號(hào)實(shí)現(xiàn)，顯然創(chuàng)造了一種新型的電子商務(wù)平臺(tái)模式，企業(yè)對(duì)企業(yè)可以交易，企業(yè)對(duì)個(gè)人也可以交易。
電子商務(wù)交易平臺(tái)是一種帶有創(chuàng)造市場(chǎng)性質(zhì)的平臺(tái)，將線下交易中雙邊市場(chǎng)延伸到線上，從而拓展了市場(chǎng)，將生意網(wǎng)絡(luò)更為復(fù)雜化，可見(jiàn)雙邊市場(chǎng)是電子商務(wù)交易平臺(tái)的最大特點(diǎn)。雙邊市場(chǎng)在整個(gè)商業(yè)行為中產(chǎn)生二大因素：
1） Katz和Shapiro(1985)開(kāi)始，有大量的文獻(xiàn)研究市場(chǎng)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)外部性問(wèn)題，比如微信平臺(tái)所面對(duì)的網(wǎng)絡(luò)外部性問(wèn)題，微信平臺(tái)凝聚了眾多的企業(yè)與個(gè)人，微信擁有大約 6 億月活躍用戶(hù)，月活躍，意味著每個(gè)用戶(hù)的市場(chǎng)行為，將形成一個(gè)非常嚴(yán)密的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，作者認(rèn)為這就是微信蛛網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式的魅力。
2） (Rochet&Tirole,2003a)從實(shí)證和規(guī)范的觀點(diǎn)看，雙邊市場(chǎng)不同于多產(chǎn)品的寡頭壟斷或壟斷情況，中間層或平臺(tái)必須為它提供的兩種產(chǎn)品或服務(wù)同時(shí)進(jìn)行定價(jià)。電子商務(wù)平臺(tái)改變了市場(chǎng)中的定價(jià)規(guī)則，而給平臺(tái)商一種壟斷市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。電子商務(wù)平臺(tái)由于減少了中間環(huán)節(jié)，價(jià)格往往比原先優(yōu)惠很多，對(duì)于重視性?xún)r(jià)比高的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，帶去好的購(gòu)物體驗(yàn)，但對(duì)于整個(gè)企業(yè)體系來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)商與經(jīng)銷(xiāo)商卻要面臨很多沖擊。
8.6.2 微信電商平臺(tái)創(chuàng)造獨(dú)特的雙邊市場(chǎng)
微信電商平臺(tái)如同淘寶電商平臺(tái)，需要同時(shí)把買(mǎi)家和賣(mài)家兩個(gè)邊同時(shí)集中到你的平臺(tái)上面，平臺(tái)才能成長(zhǎng)，微信電商平臺(tái)不同于淘寶電商平臺(tái)的地方是微信中的買(mǎi)家與賣(mài)家可以馬上通過(guò)微信交流，而不借助于另一個(gè)交流軟件，在電子商務(wù)雙邊市場(chǎng)中，微信將中間環(huán)節(jié)再次縮減，讓生產(chǎn)商與用戶(hù)“零距離”交流。并且讓各自可以訂閱關(guān)注對(duì)方，微信電商平臺(tái)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)之道像一本超大型的電子雜志，包括著名企業(yè)電子雜志和個(gè)人電子雜志，至今淘寶網(wǎng)也沒(méi)有在關(guān)注之后像翻看雜志一樣的看店主的信息。
馬化騰如此在《微信力量》序言中如此解釋“互聯(lián)網(wǎng)+”，想象一下我們經(jīng)常遇到的企業(yè)運(yùn)作模式：工廠在流水線上生產(chǎn)出產(chǎn)品，然后發(fā)貨至全國(guó)乃至全世界的經(jīng)銷(xiāo)商，再通過(guò)他們把產(chǎn)品賣(mài)給終端消費(fèi)者。該生產(chǎn)多少，一方面決定于經(jīng)銷(xiāo)商的訂單，一方面決定于對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的預(yù)估。至于貨賣(mài)給了誰(shuí)，對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)其實(shí)是一個(gè)謎?，F(xiàn)在，我們有機(jī)會(huì)清晰地掌握產(chǎn)品分布在什么樣的人群，了解各地的實(shí)時(shí)銷(xiāo)售狀況，甚至清楚地了解用戶(hù)的喜好。這些都將反過(guò)來(lái)影響企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售甚至產(chǎn)品規(guī)劃等環(huán)節(jié)。
由此微信連接企業(yè)與用戶(hù)，并讓企業(yè)與用戶(hù)直接連接，也讓用戶(hù)主動(dòng)參與到企業(yè)生產(chǎn)中，構(gòu)成生產(chǎn)鏈的一部分，使得企業(yè)與用戶(hù)共創(chuàng)價(jià)值，這也是小米所創(chuàng)造的C2B模式的核心，微信幫助更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)C2B模式，從而完善了企業(yè)的電商平臺(tái)。在幫助各自企業(yè)完善電商平臺(tái)的同時(shí)，微信也成就了自身的訂閱式的電商平臺(tái)。
相比較最初的電子商務(wù)企業(yè)對(duì)企業(yè)（B to B）和企業(yè)對(duì)個(gè)人（B to C），已經(jīng)涌現(xiàn)出阿里巴巴電商生態(tài)圈，京東商城，小米移動(dòng)電商生態(tài)圈等著名企業(yè)，在垂直行業(yè)市場(chǎng)上，出現(xiàn)亞馬遜、上海鋼聯(lián)等成功企業(yè)案例，微信則是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對(duì)企業(yè)，企業(yè)對(duì)個(gè)人，個(gè)人對(duì)個(gè)人這樣一種電子商務(wù)模式，作者將其定義蛛網(wǎng)模式的電子商務(wù)生態(tài)圈。這是馬化騰的互聯(lián)網(wǎng)+一切的前奏。
在騰訊的微信電商帝國(guó)計(jì)劃中，騰訊的微信支付目前離支付寶的差距還非常大，騰訊與阿里最大的競(jìng)爭(zhēng)是移動(dòng)互聯(lián)O2O，《2015年度中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)研究報(bào)告》中，中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)上，第一名仍為支付寶，份額達(dá)到72.9%，財(cái)付通（微信+手Q）排名第二，市場(chǎng)占有率為17.4%。而其他的百度錢(qián)包、平安付、京東支付等，市場(chǎng)份額均在10%以?xún)?nèi)。
接下來(lái)從李寧品牌運(yùn)營(yíng)來(lái)看騰訊如何完善李寧生產(chǎn)鏈、銷(xiāo)售鏈等，從而幫助李寧做移動(dòng)互聯(lián)O2O。
注：欒玲正在中國(guó)計(jì)算網(wǎng)連載《騰訊符號(hào)下的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)圖解》一書(shū)......
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