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在由媒體新聞、科技、媒體華東等聯(lián)合主辦2017第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會“烏鎮(zhèn)咖薈”之媒體未來科技峰會烏鎮(zhèn)論壇上，美國國家工程院院士、ACM/IEEE Fellow、微軟全球執(zhí)行副總裁沈向洋，華為消費者云服務(wù)總裁張平安，昆侖萬維創(chuàng)始人兼董事長，著名天使投資人周亞輝回答了企業(yè)家的問題。提問者有唱吧創(chuàng)始人兼CEO陳華，街電CEO原源、輕松教育聯(lián)合創(chuàng)始人、麻省理工學院上海校友會主席石嵐，鉑諾董事長、溫莎資本執(zhí)行合伙人簡毅，清華大學新聞學院副院長崔保國以及麻省理工大學校董、全球校友會前主席John Chisholm。

關(guān)于人工智能的未來發(fā)展。沈向洋認為人工智能和大數(shù)據(jù)的情況不同，目前社會上對人工智能的社會影響擔心更多。周亞輝則認為短期內(nèi)，人工智能會在教育領(lǐng)域集中爆發(fā)，未來十年，人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域有較大潛力。張平安表示，未來云服務(wù)是華為的主戰(zhàn)常

關(guān)于華為在從to B到to C的轉(zhuǎn)型中有什么經(jīng)驗，張平安介紹說，華為的經(jīng)驗有兩點，一個是從做to B是就堅持以客戶為中心，另一個是快速的傾聽用戶，響應(yīng)用戶。

關(guān)于微軟小冰的發(fā)展，和人工智能中自然語言識別的突破，沈向洋表示真正的機器閱讀，大數(shù)據(jù)的方法，和最新的深度學習的方法，使得自然語言識別有了不小的突破。對于微軟小冰的變現(xiàn)問題，沈向洋表示微軟是愿意花費時間和金錢先培養(yǎng)用戶的，且小冰團隊并沒有花很多錢。

對于AI會不會成為一個只是概念性的東西，小公司如何形成真正靠AI成功的商業(yè)模式，沈向洋表示，做AI平臺，小公司是沒有希望的，小公司想靠AI成功，第一要明白用戶在哪里，第二要明白用戶真正的需求是什么。

談到社交電商，周亞輝表示，微商的模式很好，他也在看這方面的項目，但是目前微商賺錢很快，不是太需要融資。

最后，關(guān)于人工智能是否該往情商方面發(fā)展，以及在人工智能領(lǐng)域大家普遍使用的“大數(shù)據(jù)解決小問題”的方式，沈向洋表示，這取決于企業(yè)的目的，最終想去做什么。如果大數(shù)據(jù)解小問題，解得很好，就應(yīng)該去用。小數(shù)據(jù)解大問題是大家的期望，但目前還沒有實現(xiàn)。