智能客服技術上與面向個人咨詢的機器人沒有區(qū)別，不過有公司研發(fā)的智能客服只為律所等B端服務，如律團。
法院/檢察院
AI應用于法院主要有三個方向：
1。文書處理
通過AI進行法律文書處理，如如庭審語音轉文字、判決書生成等。
起訴書、判決書自動生成：部分法院平臺，如杭州互聯(lián)網(wǎng)法院，利用人工智能自動生成起訴書、判決書。當事人只需要錄入相關材料，就能通過智能平臺快速生成起訴書。法院判決完，平臺可以自動生成部分或全部判決書，大幅提升法官的工作效率。
庭審語音轉寫系統(tǒng)：庭審時，需要書記員進行各方陳述的文字記錄。目前已經有不少法院開始將基于人工智能的語音轉寫系統(tǒng)應用到庭審中，輔助書記員的工作，減輕了書記員的工作負擔。
2。審理輔助
案件輔助審理系統(tǒng)基于大數(shù)據(jù)、機器學習等技術，通過大量案件的學習，使智能系統(tǒng)學會提娶校驗證據(jù)信息并進行案件判決結果預測，為法官判決提供參考。案件輔助審理系統(tǒng)使判案流程標準化，提高判決一致性，降低冤假錯案發(fā)生的可能，增強司法公信力。
3。智能咨詢
法院通過智能客服機器人，AI或實體，為公眾提供法律咨詢服務。公眾號類機器人如廈門法院“法制滄海”、深圳國際仲裁院“小3i”等，實體機器人有深圳南山司法局“南小法“等。智能咨詢與律所智能客服、當事人法律咨詢等背后的技術相同，也有法狗狗等同時為公眾、律所、法院等提供智能客服機器人。
億歐智庫通過本文僅對報告進行了部分內容的呈現(xiàn)，更多內容可下載原版31頁報告，全面了解本報告研究分析內容。