人工智能創(chuàng)業(yè)應(yīng)遵循三個(gè)規(guī)律
幾天前，羅永浩和羅振宇兩個(gè)胖子略帶營(yíng)銷性質(zhì)的“長(zhǎng)談”，可以說刷屏了微信朋友圈，雖未從中讀出太多有價(jià)值的信息，但“產(chǎn)品成功”這幾個(gè)字卻是最打動(dòng)筆者的地方。博朗兄弟是懂產(chǎn)品的，盛田昭夫是懂產(chǎn)品的，喬布斯是懂產(chǎn)品的，羅永浩算嗎？至少錘子的營(yíng)銷稱得上成功，產(chǎn)品是否成功要因人而異，這對(duì)群體越來越龐大的人工智能創(chuàng)業(yè)者是一個(gè)啟示。
在市場(chǎng)上五花八門的人工智能產(chǎn)品中，亞馬遜的Echo音響算是最為成功的產(chǎn)品，目前銷量在800萬臺(tái)左右，名符其實(shí)的爆品。不過，對(duì)于Echo音響，極客看到了它那7000項(xiàng)功能，媒體看到了Echo音響的“智能家居入口”，國(guó)內(nèi)的模仿者大講Echo音響帶來的商業(yè)模式。然而，普通的消費(fèi)者青睞的只是一臺(tái)具備語音助理功能的音響，且超過75%的時(shí)間只用來播放音樂。
透過老羅的“長(zhǎng)談”和Echo音響來看，人工智能創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該遵循下面三個(gè)規(guī)律：
1、用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)而非技術(shù)驅(qū)動(dòng)
可以肯定的是，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠最終存活下來的是真正解決問題的公司，而非那些只是強(qiáng)調(diào)人工智能技術(shù)的公司。不管是人工智能電視、人工智能冰箱，還是人工智能門鎖，當(dāng)前用戶體驗(yàn)的重心不是用人工智能技術(shù)來炫技，而是借人工智能技術(shù)來優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
就拿在場(chǎng)景上和音響同樣低頻的門鎖來說，可以嘗試的人工智能技術(shù)有很多，比如人臉識(shí)別、虹膜識(shí)別、聲音識(shí)別等等，看上去都比指紋識(shí)別更加炫酷，如果是技術(shù)驅(qū)動(dòng)思維的話，把這些炫酷的技術(shù)加進(jìn)來本無可厚非，但從用戶體驗(yàn)思維的角度來看，人臉識(shí)別和聲音識(shí)別存在很多安全隱患。
而虹膜識(shí)別可能因?yàn)橛脩舸髦坨R而失效，再加上用戶對(duì)安全的隱憂，提升用戶的安全感似乎比雞肋的前沿科技更能吸引用戶，這大概也是諸如鹿客智能門鎖上選擇用黑科技為人與家庭帶來安全感，并沒有刻意炫技的原因所在。
2、單品突圍而非急于構(gòu)建產(chǎn)品矩陣
在亞馬遜的人工智能產(chǎn)品中，并沒有因?yàn)镋cho音響的熱銷而大刀闊斧的組建產(chǎn)品矩陣，反觀國(guó)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)習(xí)慣于將生態(tài)和矩陣放在嘴邊。好比說，在智能冰箱之后，連續(xù)推出智能空調(diào)、智能電視、智能洗衣機(jī)等等，進(jìn)而形成一個(gè)完善的智能家居環(huán)境。
在軟件產(chǎn)品上有著同樣的色彩，市面上有很多人工智能反垃圾產(chǎn)品，最早的是UGC評(píng)論的過濾，可能在兩個(gè)月的產(chǎn)品升級(jí)之后，就覆蓋到了圖片反垃圾、視頻反垃圾、直播反垃圾等。
由此導(dǎo)致的結(jié)果就是，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中未能形成核心的技術(shù)或產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，當(dāng)巨頭切入這個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候，便只剩下挨打的資格了。相反，在人工智能尚未成熟之前，單品突圍的思路值得借鑒，依賴某一技術(shù)領(lǐng)域或單個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)鎖定人群，先在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。
3、學(xué)習(xí)蘋果而非學(xué)習(xí)谷歌
其實(shí)前面兩點(diǎn)中，用戶體驗(yàn)和單品突圍已經(jīng)有著明顯的蘋果色彩，而谷歌恰扮演了不斷放出高科技Demo并在意識(shí)形態(tài)上走在最前沿的角色。當(dāng)然，這里并不是說谷歌沒有蘋果成功，而是人工智能創(chuàng)業(yè)者更應(yīng)該學(xué)習(xí)蘋果的文化。
還是以智能門鎖為例，谷歌的做法應(yīng)該是開放解決方案，吸引更多的參與者形成入口優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而瞄準(zhǔn)智能窗簾、智能燈泡等家居類產(chǎn)品，以門鎖為入口撬動(dòng)整個(gè)智能家居。而蘋果的做法是，一方面把產(chǎn)品體驗(yàn)做的足夠好，一方面請(qǐng)來行業(yè)內(nèi)的知名設(shè)計(jì)師把產(chǎn)品做的足夠漂亮，在市場(chǎng)上打響之后，可能會(huì)在現(xiàn)有的產(chǎn)品、技術(shù)上形成聯(lián)動(dòng)，而非過早地涉足某一個(gè)未知領(lǐng)域。
可以想象，在研發(fā)、資金、市場(chǎng)等資源不夠強(qiáng)大的情況下，蘋果式的成長(zhǎng)之路更加穩(wěn)健和理性。目前來看，一些國(guó)內(nèi)人工智能產(chǎn)品或者公司已經(jīng)開始效仿蘋果這樣的思維，鹿客、出門問問、曠視科技等就是很典型的例子。
結(jié)語
應(yīng)該說，這是一個(gè)屬于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的黃金時(shí)代，資本環(huán)境足夠成熟，從智能硬件開始，涌現(xiàn)出了O2O、VR、共享經(jīng)濟(jì)、人工智能等潛在的機(jī)會(huì)。同時(shí)這也是一個(gè)人工紅利逐漸消失的時(shí)代，很難出現(xiàn)第二個(gè)BAT，也很難復(fù)制所謂的“TMD”，我們需要的是人性化、情感化、品質(zhì)化的產(chǎn)品和服務(wù)。