這些警告是可怕的:人工智能將會(huì)沖擊整個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，摧毀就業(yè)崗位，撼動(dòng)勞動(dòng)力根基，而這并不止于制造業(yè)。投資公司花旗銀行的一位高管警告稱，在美國(guó)，高達(dá)40%的銀行業(yè)工作崗位可能會(huì)流失到數(shù)字自動(dòng)化領(lǐng)域。在線旅游公司Priceline Group提出了一種更為戲劇性的場(chǎng)景：該公司表示，其未來(lái)80%的客戶聯(lián)系實(shí)際上可能不涉及人際往來(lái)。
看來(lái)，機(jī)器人不僅僅是來(lái)取代工廠工人的，它們還將取代金融和商業(yè)等領(lǐng)域的白領(lǐng)專業(yè)人士，甚至是通常認(rèn)為自己不受這種破壞的影響的高收入人群。
隨著人工智能(AI)在金融和商業(yè)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變，從金融“機(jī)器人顧問(wèn)”到追蹤你的購(gòu)物怪癖的軟件，政府、企業(yè)和員工不得不適應(yīng)這一切，否則有可能受到經(jīng)濟(jì)打擊，這至關(guān)重要，最近在瑪氏探索區(qū)工作的一個(gè)小組成員警告道。
“在新的世界秩序中，我認(rèn)為你會(huì)看到勞動(dòng)力的變化，但基于不同個(gè)性類型，會(huì)有不同的富人和窮人;會(huì)有愿意接受科技文化的人，和不愿意的人，后者與特朗普的支持者相反，更害怕改變，”Krista Jones說(shuō)，他是瑪氏工作和學(xué)習(xí)領(lǐng)域負(fù)責(zé)人。
她說(shuō)，基于數(shù)字的金融和商業(yè)領(lǐng)域是第一批采用機(jī)器學(xué)習(xí)的行業(yè)，這一點(diǎn)也不奇怪。
然而，盡管機(jī)器人不會(huì)完全占領(lǐng)這些領(lǐng)域，但總部位于美國(guó)的投資公司Nest Wealth的創(chuàng)始人蘭迪·卡斯認(rèn)為，機(jī)器在金融咨詢中所起到的作用正在迅速增大，人類必須找到如何不脫離這一領(lǐng)域的方法。
“要比基于得到諾貝爾獎(jiǎng)的模型算法更好地分配資產(chǎn)，這是很難的。前者能為使用者提供服務(wù)，又不需要花哨的辦公室和數(shù)百名投資組合經(jīng)理，”卡斯在450名聽眾面前承認(rèn)了人工智能的優(yōu)勢(shì)。“那么，我們?nèi)祟悜?yīng)該做些什么來(lái)增加價(jià)值呢?”
他建議，要更有創(chuàng)意，更有前瞻性，并意識(shí)到，在數(shù)字建議的幫助下，你可以為更多的客戶服務(wù)。
這種“仿生顧問(wèn)”是未來(lái)的一種方式，就像是一部分機(jī)器，一部分人類。如果沒(méi)有一個(gè)人來(lái)處理，大多數(shù)投資者將永遠(yuǎn)不會(huì)感到舒適，但工作崗位將會(huì)減少，這是無(wú)法避免的。那么，人類顧問(wèn)的角色是什么呢?這是一個(gè)謎。
如果你認(rèn)為自己不需要使用機(jī)器數(shù)據(jù)，那就是在自欺欺人。
奧沙利文指出，失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)是人工智能對(duì)工人的挑戰(zhàn)，而從社會(huì)層面而言，人工智能對(duì)于例如靠工作者的稅收提供資金支撐的關(guān)鍵公眾服務(wù)，也構(gòu)成了挑戰(zhàn)。奧沙利文創(chuàng)建了一個(gè)名為Beagle的公司，利用人工智能來(lái)確定合同中的重點(diǎn)。
他指出，比爾蓋茨建議政府通過(guò)對(duì)機(jī)器人征稅來(lái)彌補(bǔ)部分損失。
他說(shuō):“把人工智能作為一個(gè)就業(yè)殺手是不公平的：從工業(yè)化到文字處理的每一次變化都被人們視為世界末日。”但他說(shuō)，新的工作總是會(huì)出現(xiàn)。
然而，這一次，變化發(fā)生得如此之快，各國(guó)政府需要“超前于曲線”，幫助企業(yè)和工人適應(yīng)這一變化。
“政府對(duì)自己的發(fā)展戰(zhàn)略沒(méi)有足夠的發(fā)言權(quán)，他們需要大力支持STEM(科學(xué)、技術(shù)、工程和數(shù)學(xué))教育，并向與STEM相關(guān)的家庭成員提供稅收減免，并推廣傳授技術(shù)文化的組織。
“現(xiàn)在在一些領(lǐng)域，科技行業(yè)隨時(shí)會(huì)打破門檻：在未來(lái)的三到五年內(nèi)，卡車司機(jī)將面臨被無(wú)人駕駛技術(shù)取代的風(fēng)險(xiǎn)，因此我們需要重新培訓(xùn)他們，讓他們像飛機(jī)駕駛員學(xué)會(huì)使用自動(dòng)駕駛儀那樣，使用這種技術(shù)。”
奧沙利文補(bǔ)充道:“我兒子今年5歲，他將來(lái)可能永遠(yuǎn)不需要駕照。”
咨詢公司Rubikloud的劉凱瑞利用人工智能向零售商提供建議，讓他們根據(jù)客戶的購(gòu)買習(xí)慣來(lái)做出決定。
他說(shuō)，政界人士應(yīng)該更多地與像他這樣的初創(chuàng)技術(shù)人員交談，這樣他們就能獲得“戰(zhàn)術(shù)”，幫助企業(yè)適應(yīng)人工智能為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
而加拿大人應(yīng)該對(duì)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)不那么警惕。“在硅谷，在紐約，在以色列，創(chuàng)業(yè)者只要加入進(jìn)去，即使失敗了，那又怎樣?”他們只要從失敗中學(xué)習(xí)，分析失敗的原因就可以了。