編者按：《AI研究院》由網(wǎng)易智能頻道與杭州研究院共同打造，專(zhuān)注AI行業(yè)研究與深度分析，提供技術(shù)應(yīng)用交流。轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系我們獲得授權(quán)，公號(hào)smartman163）
現(xiàn)在，人工智能已經(jīng)在人類(lèi)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中發(fā)揮了重要作用，未來(lái)幾年，人工智能將發(fā)揮更大的作用。因此，思考到人工智能的未來(lái)，我們就必須承認(rèn)，未來(lái)是屬于人工智能的。
人工智能的發(fā)展在一定程度上是基于“深度學(xué)習(xí)”的進(jìn)步。“深度學(xué)習(xí)”使用了上世紀(jì)80年代首次提出的多層神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。隨著今天的計(jì)算能力和存儲(chǔ)能力的提高，深度學(xué)習(xí)已經(jīng)越來(lái)越實(shí)用，而深度學(xué)習(xí)應(yīng)用也在2016年贏得了全世界的關(guān)注，因?yàn)樗驍×耸澜鐕骞谲姟Ｆ髽I(yè)和政府都希望能將這種技術(shù)應(yīng)用到在復(fù)雜的“大數(shù)據(jù)”中快速提取有用信息的過(guò)程中。
2011年，IBM的“沃森”在Jeopardy游戲（一款將常識(shí)和橫向思維結(jié)合在一起的游戲）中險(xiǎn)勝兩名前冠軍，這是一個(gè)人工智能發(fā)展的分水嶺。而另一個(gè)重要的發(fā)展是新興的“物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)，越來(lái)越多的電子設(shè)備、家用電器、可穿戴設(shè)備和公開(kāi)的傳感器可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)，并可以在腕帶上傳遞信息，這種“物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)將繼續(xù)發(fā)展。
除了這兩項(xiàng)創(chuàng)新之外，我們還可以看到無(wú)數(shù)的曾經(jīng)被稱(chēng)為“專(zhuān)家系統(tǒng)”的例子：人工智能應(yīng)用幫助甚至取代了不同專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士。同樣，機(jī)器人也能完成以前無(wú)法自動(dòng)化完成的任務(wù)。機(jī)器人幾乎已經(jīng)可以在倉(cāng)庫(kù)的地板上扮演所有的角色了。
鑒于這一趨勢(shì)，有些人預(yù)見(jiàn)了一個(gè)“奇點(diǎn)”的概念，即人工智能系統(tǒng)將超越人類(lèi)智慧，不斷的改善自己。到2030年或本世紀(jì)末，機(jī)器人將真正接管人類(lèi)工作，人工智能將把戰(zhàn)爭(zhēng)、貧窮、疾病甚至死亡拋向過(guò)去。
對(duì)于所有這些，我只能說(shuō)：這是一個(gè)夢(mèng)想。人工智能(AGI)仍然是一個(gè)白日夢(mèng)。它實(shí)在太難掌握了。盡管這樣的情境可能會(huì)實(shí)現(xiàn)，但在我們可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，這個(gè)場(chǎng)景肯定不會(huì)出現(xiàn)。
但目前科技研究仍有一些重大進(jìn)展，其中許多新技術(shù)給我們的未來(lái)帶來(lái)希望。例如，人工智能可以向人們提供可靠的法律建議，而且費(fèi)用很低。它還可以幫助我們解決目前無(wú)法治愈的疾病，并獲得可靠的醫(yī)療建議，而不需要咨詢額外的醫(yī)療專(zhuān)家。
在其他領(lǐng)域，我們應(yīng)該謹(jǐn)慎悲觀，而不是大聲嚷嚷反烏托邦式的未來(lái)。不過(guò)人工智能對(duì)軍隊(duì)、個(gè)人隱私和就業(yè)有著令人擔(dān)憂的影響。自動(dòng)化武器已經(jīng)存在，它們最終將有能力實(shí)現(xiàn)自動(dòng)選擇攻擊目標(biāo)。隨著政府和跨國(guó)公司越來(lái)越容易獲取大數(shù)據(jù)，我們的個(gè)人信息也越來(lái)越受到影響。而且隨著人工智能的發(fā)展，許多專(zhuān)業(yè)人士將會(huì)被取代。工作本身的性質(zhì)將會(huì)發(fā)生變化，假設(shè)在有足夠的稅收基礎(chǔ)來(lái)提供資金的情況下，我們可能需要考慮給民眾提供一項(xiàng)“普遍收入”。
人工智能的一個(gè)與眾不同但同時(shí)令人不安的功能是，它可以取代人工服務(wù)與客戶進(jìn)行交流。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，想想你本來(lái)想在電話中找一個(gè)人來(lái)投訴問(wèn)題，但是卻被自動(dòng)化菜單轉(zhuǎn)接給了另一個(gè)人。這多么令人煩惱，因?yàn)槿绻麤](méi)有人類(lèi)智慧的干預(yù)，你就無(wú)法得到你需要的答案。或者，這可能會(huì)讓你情緒沮喪，因?yàn)槟銦o(wú)法向一個(gè)真實(shí)的人表達(dá)你的感受，這個(gè)人會(huì)理解你的問(wèn)題，甚至可能會(huì)和你分享你的情感。
其他的例子也比較值得注意，我尤其擔(dān)心電腦會(huì)被用作老年人的“看護(hù)者”或“陪伴者”。可以肯定的是，與互聯(lián)網(wǎng)連接的人工智能系統(tǒng)，以及個(gè)性化的應(yīng)用程序，可以給人傳遞消息，也能逗一個(gè)孤獨(dú)的人開(kāi)心，并在必要時(shí)監(jiān)控他們的生命體征，提醒醫(yī)生或家庭成員。家用機(jī)器人可以從冰箱里取食物和完成許多其他家務(wù)。但是，人工智能系統(tǒng)是否能提供真正的關(guān)懷和陪伴，就要另當(dāng)別論了。
那些覺(jué)得人工智能系統(tǒng)可以提供真正陪伴的人可能是認(rèn)為自然語(yǔ)言處理器可以完成這項(xiàng)任務(wù)。但這項(xiàng)“任務(wù)”還包括和人進(jìn)行充滿情感的對(duì)話。人工智能系統(tǒng)或許能夠識(shí)別出某人的詞匯、語(yǔ)調(diào)、停頓或面部表情等有限范圍內(nèi)的情緒，但它永遠(yuǎn)無(wú)法完全與人類(lèi)的情感需求相匹配。它可能會(huì)說(shuō)：“看到你這么傷心我感到很抱歉，”或者“這件事多美好！”但這兩種說(shuō)法都是毫無(wú)意義的。一個(gè)精神錯(cuò)亂的人可能會(huì)被這樣的話語(yǔ)“安慰”到，但他們的人格尊嚴(yán)又會(huì)付出什么代價(jià)呢?