文|鄭娟娟
在經(jīng)歷了上世紀(jì)80年代人工智能的冬天后，今天，人工智能產(chǎn)業(yè)2.0版迅速崛起。我們?nèi)粘＝佑|的Google Now, Siri, Alexa和Cortana這樣的個(gè)人助理僅僅是AI產(chǎn)業(yè)的冰山一角。AI正以53%的復(fù)合年增長(zhǎng)率快速發(fā)展，其應(yīng)用領(lǐng)域?qū)M跨財(cái)務(wù)顧問(wèn)、機(jī)器人、無(wú)人駕駛汽車、醫(yī)療、影像、機(jī)器視覺識(shí)別系統(tǒng)、法律、能源系統(tǒng)、教育等方方面面。面對(duì)這樣龐大的發(fā)展空間，面對(duì)AI開啟的新科技革命，各大巨頭早已摩拳擦掌、躍躍欲試。今年，我們的鼻子似乎已經(jīng)嗅到了AI生態(tài)戰(zhàn)役打響的氣味。
如何建立AI生態(tài)系統(tǒng)？戰(zhàn)略是關(guān)鍵
AI生態(tài)如此廣闊，AI產(chǎn)業(yè)的發(fā)展當(dāng)然也面臨著諸多技術(shù)難題和社會(huì)壁壘，科技巨頭們將怎樣布局和實(shí)施AI戰(zhàn)略？這是一個(gè)非常值得關(guān)注，并可以持續(xù)關(guān)注的方向。
或許相比其他工業(yè)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，在AI領(lǐng)域解碼幾大巨頭的競(jìng)爭(zhēng)策略實(shí)在太難。原因包括兩方面:第一，AI領(lǐng)域呈現(xiàn)出極大的、可實(shí)現(xiàn)的潛力，可以滲透進(jìn)信息科技的每一個(gè)舞臺(tái)；第二，這場(chǎng)AI競(jìng)賽實(shí)質(zhì)上涉及各大主要IT公司的技術(shù)平臺(tái)、目標(biāo)市嘗主應(yīng)用程序領(lǐng)域、公司核心競(jìng)爭(zhēng)力以及運(yùn)營(yíng)管理能力。因此，如若是真的要幫助CEO們或者IT團(tuán)隊(duì)解碼應(yīng)采用什么戰(zhàn)略來(lái)獲得AI事業(yè)的最大回報(bào)率，無(wú)疑還是得開發(fā)出相關(guān)的戰(zhàn)略智能分析程序。
無(wú)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略不明晰、戰(zhàn)略方向錯(cuò)誤，都會(huì)導(dǎo)致在這場(chǎng)AI生態(tài)戰(zhàn)役中的失敗。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)出色的戰(zhàn)略無(wú)疑是立足當(dāng)下、進(jìn)軍未來(lái)的核心交匯點(diǎn)。到底應(yīng)該實(shí)施怎樣的AI發(fā)展戰(zhàn)略？這其實(shí)正是當(dāng)前各大IT巨頭、中型科技公司和想要發(fā)展AI的創(chuàng)業(yè)型科技公司所面臨的共同問(wèn)題。
作為老牌的科技巨頭，微軟在這場(chǎng)AI競(jìng)賽中投入了大量的人力、物力和財(cái)力，在9月底微軟Ignite大會(huì)上，首席執(zhí)行官Satya Nadella稱，“AI正處在我們野心的交匯點(diǎn)上。”雖然目前微軟沒有向社會(huì)公開提出一個(gè)明顯的可以被稱之為“戰(zhàn)略”的計(jì)劃，但是，他們已經(jīng)開始實(shí)施了一個(gè)立足于當(dāng)下的AI發(fā)展計(jì)劃。
微軟：如何掌控AI發(fā)展的主動(dòng)權(quán)
第一步：確定深層次發(fā)展目標(biāo)
在當(dāng)前微軟的AI發(fā)展計(jì)劃中，非常重要的一點(diǎn)是，他們已經(jīng)確定了首要目標(biāo)：大眾化AI（democratize AI）。何為大眾化AI?微軟稱，就是要讓AI走出象牙塔，使所有人都可以輕易地運(yùn)用AI;就是要讓AI更多幫助人類，通過(guò)人與機(jī)器的智能協(xié)作，令世界變得更美好。
這一目標(biāo)，區(qū)別于普通的由數(shù)字組成的財(cái)務(wù)或擴(kuò)張目標(biāo)，其實(shí)是一種深層次的激勵(lì)型目標(biāo)，它把微軟AI的發(fā)展從簡(jiǎn)單的商業(yè)利益抽離，落腳到人性的、精神層面的高度。筆者認(rèn)為這種深層次激勵(lì)型目標(biāo)的確立，是微軟AI戰(zhàn)略的重要一步，對(duì)內(nèi)，是引領(lǐng)所有員工產(chǎn)生內(nèi)動(dòng)力、主動(dòng)性、凝聚力，更好地致力于開發(fā)AI的精神內(nèi)核；對(duì)外，是一種非常好的企業(yè)宣傳、形象塑造，可以讓大眾更易于接受微軟所開發(fā)的AI產(chǎn)品。持續(xù)不斷地做好這樣的目標(biāo)宣傳，對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要。
第二步：制定一定時(shí)期內(nèi)的發(fā)展方向
最近，微軟宣布成立一個(gè)全新的部門，包括微軟研究院 (Microsoft Research) 、微軟信息平臺(tái)部門 (Information Platform Group) 、必應(yīng) (Bing) 和小娜 (Cortana) 產(chǎn)品部門，以及環(huán)境計(jì)算 (Ambient Computing) 和機(jī)器人團(tuán)隊(duì)。新組建的部門擁有超過(guò)5000名計(jì)算機(jī)科學(xué)家和工程師。該部門將通過(guò)“四管齊下的方法”（a four-pronged
approach）來(lái)大眾化AI。
這四個(gè)方向是：
代理：提供諸如微軟小娜一類的智能服務(wù)管家，通過(guò)人工智能從根本上改變?nèi)藗冊(cè)谏钪信c計(jì)算機(jī)助手的互動(dòng)方式。——最終創(chuàng)造一個(gè)智能助手，了解你的環(huán)境、家庭和工作，在多個(gè)平臺(tái)和應(yīng)用程序間切換運(yùn)行，哪怕這些平臺(tái)并不屬于微軟。
應(yīng)用軟件：在任何時(shí)間點(diǎn)上，向使用在任何一個(gè)設(shè)備上的、會(huì)和人們發(fā)生互動(dòng)的、任何一個(gè)應(yīng)用程序中注入智能。——打造全方位的可以隨時(shí)自由切換的人工智能。