現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)搜索的話，只是其中表面解決的問題。但是像對話式的交互，的確是需要更強(qiáng)大的自然語言的理解能力，才能夠完成這樣的一個(gè)任務(wù)。
知識庫查詢背后 如何在中國進(jìn)行商業(yè)化探索？
記者：您剛才說到，他需要對知識的查詢。那知識查詢，在查詢以后，應(yīng)該是提供了一種服務(wù)。那這個(gè)知識查詢，是不是基于一個(gè)數(shù)據(jù)庫，這個(gè)數(shù)據(jù)庫就是說有沒有計(jì)劃跟中國本土的一些服務(wù)商，或者是有數(shù)據(jù)的服務(wù)商去合作呢？這個(gè)方向，是不是小娜未來走向商業(yè)化的一個(gè)路徑呢？
Mike：剛才我們也提到了，小娜里面核心發(fā)展的一個(gè)重點(diǎn)方向就是，第三方的生態(tài)系統(tǒng)擴(kuò)展。那第三方生態(tài)系統(tǒng)擴(kuò)展里面，我們從兩個(gè)角度上來看，有一些第三方的服務(wù)是幫你完成任務(wù)，像美團(tuán)或者是別的第三方，這是完成一些任務(wù)。還有一種，他是從知識的角度，他能夠面向知識的查詢，我們可以把他通過生態(tài)系統(tǒng)擴(kuò)展，把他接到小娜的生態(tài)系統(tǒng)里面來。
閆勃（微軟小娜中國項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）：我和Mike這一點(diǎn)特別相似的一點(diǎn)是，一個(gè)真正好的助理，他不是能夠萬能的解決所有的問題，而是他能夠幫我找到我想要的答案。或者是這個(gè)專家，專門是幫你訂餐的，旅游的?；蛘呤沁@個(gè)人的專業(yè)知識知道的更多。他是這樣的一個(gè)個(gè)人助理，而不是所有的東西都在他的大腦里，他隨時(shí)可以干這個(gè)，干那個(gè)。他是智能的對接，不是一個(gè)簡單的對接。因?yàn)樗?，他了解我，所以他能夠利用這個(gè)知識，跟我第三方做一個(gè)對接。
Mike：剛才說小娜幫我連接第三方，或者是內(nèi)容的方式，有主動和被動的方式。你可以讓他幫你去做，或者他就主動的給你提出來幫你做。因?yàn)樗麑ξ矣泻芏嗟牧私?。一些其他的上下文的信息在里面。他也能夠幫我去完成那些任?wù)。從小娜的設(shè)計(jì)理念來看，我們希望用戶搞清楚你到底想要什么東西，小娜會主動的幫你減少你的問題。因?yàn)槟阋?，到底誰來給你提供這樣的服務(wù)，要花很多的時(shí)間和精力。小娜就幫你節(jié)省了很多的時(shí)間和精力。他就能幫你主動的找到，誰能夠提供這樣的服務(wù)。我到了中國之后，像點(diǎn)餐這種服務(wù)，我根本就一竊不通。在這種情況下，如果我的助理能夠幫我解決這些問題的話，就極大的節(jié)省了他的時(shí)間，讓他的生活也更有效。
記者：可不可以分享一些數(shù)據(jù)，在小娜推向市場的過程中，我們在哪一部分的服務(wù)對接是比較多的?；谶@些的話，以后我們會將小娜定位在什么地方？
Mike：今天我們還在不斷的開發(fā)和發(fā)展過程中，對提供第三方服務(wù)方面，還沒有達(dá)到一個(gè)完美的境界。把這個(gè)鏈接起來，不斷的去完善生態(tài)系統(tǒng)?，F(xiàn)在其實(shí)很多的智能助手，也沒有達(dá)到的那樣的一種程度。剛才我們談到了一個(gè)觀點(diǎn)，我們認(rèn)為未來的生態(tài)系統(tǒng)會非常的龐大。其實(shí)在生態(tài)系統(tǒng)這么龐大的情況下，同一個(gè)服務(wù)，可能有不同的服務(wù)商來做。這樣的一個(gè)問題，就對我們提出了一個(gè)比較大的挑戰(zhàn)。在我們的搜索里面也是一樣的。其實(shí)搜索的主要問題是一個(gè)怎么排序的問題。根據(jù)內(nèi)容相關(guān)性做一個(gè)排序。同樣，我們將來在生態(tài)系統(tǒng)里面擴(kuò)展的時(shí)候，也會碰到同樣的問題，我們怎么樣從這些這么多的服務(wù)商里面，挑出更適合用戶的服務(wù)呢？因?yàn)樾∧葘τ谟脩舻睦斫?，以及各種場景下的一個(gè)上下文的信息。所以我們希望通過這個(gè)，能夠給用戶推薦一個(gè)更適合他的一個(gè)服務(wù)。我們期望這樣的問題就是好問題，因?yàn)樵诂F(xiàn)在系統(tǒng)這么發(fā)達(dá)的時(shí)候，好問題是對我們來說是有挑戰(zhàn)的，我們?nèi)ハ朕k法解決。
我們在做服務(wù)排序的過程中，用戶對服務(wù)的喜好程度，都作為一個(gè)很強(qiáng)的一個(gè)信號來影響他的排序。實(shí)際說這里面很多的信息，你都能拿到。那么他常用的是哪一個(gè)APP。所以并沒有一個(gè)，是我們對所有的用戶都推某一個(gè)這樣的服務(wù)。而是根據(jù)用戶自己，面向用戶喜好行為習(xí)慣的這樣一個(gè)東西。他的喜好，就能夠作為一個(gè)對用戶的了解，小娜能夠掌握。在后來的服務(wù)里面，我們會進(jìn)行優(yōu)先考慮他喜歡的那個(gè)服務(wù)。
借助小娜 微軟在物聯(lián)網(wǎng)上如何布局？
記者：剛剛您提到，IoT方面的問題，因?yàn)樵诮衲甑腗WC上，我看到微軟跟三星這邊有合作，通過Cortana來控制三星的智能家具，我想了解的是，Cortana在未來的IOT這方面是怎么樣發(fā)展的一個(gè)規(guī)劃？