在另一方面，對(duì)于疾病的治療，除了生理方面，病人對(duì)于醫(yī)生的信任等主觀心理因素也起到很大作用。而事實(shí)上，無(wú)論機(jī)器人具有怎樣的人工智能屬性或者擁有怎樣的人類(lèi)思維的超級(jí)電腦或程序，歸根結(jié)底都不是一個(gè)真正的人。所以，讓人工智能取代醫(yī)生做手術(shù)還是有一段距離的。
能談“情”，卻不能說(shuō)愛(ài)
2015年美劇《傳世》情節(jié)中，描述一個(gè)女宇航員莫莉沒(méi)有生育能力。而莫莉的丈夫約翰是一位天才科幻家，他親手建造了一個(gè)機(jī)器人男孩，為他取名伊森，當(dāng)成親生兒子一樣撫養(yǎng)。而依森也愛(ài)著自己的媽媽、爸爸，在莫莉和約翰對(duì)其他的孩子過(guò)度關(guān)愛(ài)時(shí)，依森便會(huì)生氣、吃醋，還會(huì)做出一些反常的動(dòng)作和表情。但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，人工智能真的已經(jīng)到達(dá)這樣的地步了嗎？
2015年7月份，微軟宣布為Windows 10內(nèi)置Cortana微軟小娜語(yǔ)音智能助手，此外還有她的“妹妹”小冰。用戶可以隨時(shí)在Windows 10中召喚小冰，小冰能給主人講段子、講鬼故事，還能點(diǎn)評(píng)主人上傳的風(fēng)景照片，并給主人的自拍照打分，居然還能對(duì)主人與親友的合影給出辣評(píng)。由于是機(jī)器人，總會(huì)有口無(wú)遮攔的時(shí)候，所以會(huì)經(jīng)?？吹揭恍┫?ldquo;調(diào)戲”小冰、卻反被小冰作弄的場(chǎng)景，例如情侶甜蜜照被小冰說(shuō)成是“女的不錯(cuò)，男的太丑。”這些足以說(shuō)明人工智能可以與人溝通和交流。
但是曾有網(wǎng)評(píng)說(shuō)，小冰在說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)氣并沒(méi)有融入人類(lèi)的情感，只是冷冰冰的把話講出來(lái)，雖然有一些話是幽默的或是傷感的，但聽(tīng)著卻沒(méi)有真實(shí)的搞笑效果或是對(duì)痛苦并沒(méi)有感同身受，用戶與人工智能小冰交流時(shí)，也并不會(huì)像跟人類(lèi)交流時(shí)一樣可以得到完全身心上的安慰。這也說(shuō)明了小冰的感情交流里沒(méi)有“愛(ài)”，至少，在現(xiàn)有的技術(shù)看來(lái)，人工智能是不具備這樣的功能的。
正如電影《她》（Her）所演繹的，人工智能或許能夠和人類(lèi)開(kāi)展“深層次”的情感語(yǔ)句交流，但是它并不能明白這代表什么。
如果愛(ài)是一種能力，人工智能顯然缺乏這種能力。
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