蘋果與谷歌正在人工智能領(lǐng)域展開激烈的角逐。作為兩家?guī)缀鯄艛嗔巳蛑悄苁謾C(jī)操作系統(tǒng)市場的公司，通過不斷的增加新功能，蘋果和谷歌希望能夠在用戶詢問之前就向用戶提供信息。這也就意味著智能手機(jī)將演變成為自發(fā)分配信息的設(shè)備。
蘋果與谷歌在處理這一問題上采取了不同的做法，這也反映出它們各自不同的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)。在蘋果即將推出的iOS 9移動(dòng)操作系統(tǒng)中，將包含一個(gè)名為“Proactive Assistant”的功能。該功能旨在通過存儲(chǔ)在iPhone中的信息掌握用戶將會(huì)做什么。與之形成對(duì)比的是，Google Now則從浩瀚的在線服務(wù)和搜索信息中梳理相關(guān)的數(shù)據(jù)。
“這已成為主戰(zhàn)常蘋果和谷歌都通過這一戰(zhàn)場來展示它們的實(shí)力，”搜索和顧問公司Securosis首席執(zhí)行官里奇莫古爾（Rich Mogull）就此表示。
兩家公司都希望在今秋推出的一些新功能，能夠維持用戶粘性及對(duì)其品牌的忠誠度，并把用戶鎖定在公司能夠賺錢的相關(guān)服務(wù)當(dāng)中。對(duì)蘋果而言，這意味著讓更多的用戶繼續(xù)使用iPhone。對(duì)谷歌來說，這也就意味著廣告主能夠獲得更多定向用戶。
除此之外，提前預(yù)料到用戶想要做什么，并在正確時(shí)間向用戶提供相關(guān)信息的能力，也對(duì)智能手表、聯(lián)網(wǎng)汽車等未來設(shè)備至關(guān)重要。
谷歌和蘋果的努力，部分的源自于科技產(chǎn)業(yè)旨在向設(shè)備提供一臂之力的“數(shù)字助手”的蓬勃發(fā)展。微軟已經(jīng)向所有搭載Windows操作系統(tǒng)的設(shè)備推出了名為“Cortana”的個(gè)人助手服務(wù)；亞馬遜的虛擬助手稱為Alexa，目前暫居其智能語音設(shè)備Echo當(dāng)中。
在今年5月舉行的全球開發(fā)者大會(huì)中，谷歌展示了Google Now可以為用戶開車時(shí)提供前方加油站位置的信息。通過含有用戶旅行日程安排的電子郵件，谷歌能夠推算出用戶的返程時(shí)間，并向用戶提供航班的即時(shí)抵離信息。
谷歌在2012年推出的Google Now，如今已整合了網(wǎng)絡(luò)搜索、瀏覽記錄，Gmail、谷歌日歷和YouTube等谷歌服務(wù)，以及地理位置、應(yīng)用使用情況等相關(guān)數(shù)據(jù)。谷歌表示，通過這些數(shù)據(jù)，該公司希望能夠向用戶提供最實(shí)用的推薦。 Google Now產(chǎn)品經(jīng)理阿帕納徹納普拉格達(dá)（Aparna Chennapragada）表示，“想象一下一位助手每天只為你提供一小時(shí)服務(wù)是什么情況。我希望我的個(gè)人助手能夠全天候的向我提供服務(wù)。”
蘋果則采取了更為保守的做法，限制自身僅通過手機(jī)收集用戶信息。蘋果表示，iPhone掌握用戶使用什么應(yīng)用，何時(shí)使用這些應(yīng)用，以及使用多長時(shí)間。蘋果也知道用戶身處何地，并經(jīng)常與哪些人聯(lián)系。蘋果也能夠進(jìn)入一些用戶電子郵件，只不過會(huì)十分保守的提取信息。蘋果表示，提取的信息主要用戶鑒別呼叫人，或者是創(chuàng)建日程安排。
正因?yàn)槿绱?，蘋果并未完全照搬Google Now的模式。在即將推出的iOS 9中，將包含一款名為“Siri Spotlight”的功能，將會(huì)根據(jù)即將召開的會(huì)議或附近商戶向用戶提供聯(lián)系建議。當(dāng)用戶身處汽車租賃點(diǎn)時(shí)，Siri Spotlight還將會(huì)尋找周邊的加油站，只不過它不會(huì)前瞻性的向用戶發(fā)送信息。
蘋果的做法集中于掌握用戶的常規(guī)活動(dòng)。舉例來說，如果用戶在早晨出門上班時(shí)聽歌，那么當(dāng)用戶早晨插上耳機(jī)時(shí)，iPhone就會(huì)自動(dòng)播放音樂。自上月宣布將推出Proactive Assistant功能以來，蘋果并沒有詳細(xì)描述為該功能制定的計(jì)劃。
蘋果同時(shí)還在區(qū)分設(shè)備掌握用戶習(xí)慣與公司掌握用戶習(xí)慣之間的差別。蘋果表示，蘋果設(shè)備已掌握了許多用戶信息，但是這些信息與設(shè)備聯(lián)系在一起，蘋果自己并未收集相關(guān)數(shù)據(jù)。
蘋果首席執(zhí)行官蒂姆庫克（Tim Cook）一直在批評(píng)谷歌等公司，稱這些公司通過向廣告主出售用戶數(shù)據(jù)獲取利潤。谷歌則對(duì)此表示，該公司并未向其它公司出售用戶數(shù)據(jù)，只不過把數(shù)據(jù)使用到了定向廣告當(dāng)中。