總有人愛談人工智能。比如斯蒂芬·霍金、埃隆·馬斯克、斯蒂夫·沃茲尼亞克等人堅(jiān)持認(rèn)為，發(fā)展人工智能是一件極其危險(xiǎn)的事，在某些領(lǐng)域應(yīng)該加以控制，甚至有必要遠(yuǎn)離和杜絕人工智能；而另一種觀點(diǎn)如托馬斯·迪特里希、孫正義、吳恩達(dá)等人則認(rèn)為，人工智能需要融入生活，且目前遠(yuǎn)沒有對人類產(chǎn)生威脅，生活更需要人工智能。
無論觀點(diǎn)如何，總有專門的人、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)致力于研究人工智能，并希望把它推向一定的應(yīng)用高度和廣度，使其不同凡響。
捷通華聲創(chuàng)始人張連毅
一家想要造“智能人”的人工智能公司
在捷通華聲的創(chuàng)始人張連毅看來，人工智能是一個(gè)由淺入深的智能化過程。在較淺層次上，人工智能意味著智能化的人機(jī)交互方式，在深層次上，人工智能意味著基于機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的知識表達(dá)、歸納、推理等智能計(jì)算過程。智能人機(jī)交互是人工智能的觸角，智能計(jì)算是人工智能的核心，二者缺一不可，共同組成一個(gè)智能網(wǎng)絡(luò)。
因此討論人工智能就不應(yīng)只談?wù)撃硞€(gè)單一的技術(shù)，諸如我們現(xiàn)在所熱衷討論的語音交互、圖像識別或者自然語言理解等，都只是其中的一部分；相對的，人工智能更應(yīng)該是一類將不同細(xì)分技術(shù)加以整合的結(jié)果。因而捷通華聲和國內(nèi)外大多數(shù)人工智能企業(yè)的區(qū)別在于，他們要將所有細(xì)分的人工智能技術(shù)加以整合，并早在2011年推出了一個(gè)名叫“靈云”的人工智能開放平臺。
靈云是一種可以用語音、手寫、拍照，手勢，將來甚至可使用腦波識別等智能手段來操作、感知手機(jī)、計(jì)算機(jī)等數(shù)字設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)，其目標(biāo)是讓人機(jī)交互像人與人溝通一樣的簡單自然。靈云目前以“云 + 端”方式，為用戶提供語音合成、語音識別、手寫識別、OCR、聲紋、人臉、指紋識別，也包括自然語言理解、機(jī)器翻譯等多項(xiàng)人工智能技術(shù)能力。
“人們對人工智能的理解，都是期望通過人工智能去創(chuàng)造近似于人類的智慧甚至‘類人’的實(shí)體，人們同時(shí)對人工智能充滿無限的期望，比如現(xiàn)在熱炒的機(jī)器人，但實(shí)際上無論機(jī)器人制造的怎樣精巧、擬人化，但如果不具備人的基本功能，如“能說會聽”與人類交流的基本能力，機(jī)器人不過就是一臺和洗衣機(jī)等電器設(shè)備一樣沒有什么區(qū)別的機(jī)器，或者說是電器。”
張連毅表示，捷通華聲現(xiàn)在做的事情，就是研究并將人工智能各項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)能力整合，并面向所有希望應(yīng)用人工智能技術(shù)的產(chǎn)業(yè)，也包括現(xiàn)有的機(jī)器人生產(chǎn)制造廠商全面開放，助力更多的應(yīng)用與機(jī)器設(shè)備能夠?qū)崿F(xiàn)“能說會聽、能寫會看、能思考、會判斷”等人類的基本功能，讓更多人通過各種應(yīng)用、設(shè)備了解并感受到人工智能技術(shù)的魅力與力量，帶動更多產(chǎn)業(yè)的智能化產(chǎn)業(yè)升級。
今年8月初，捷通華聲宣布靈云向國內(nèi)外所有機(jī)器人硬件廠家免費(fèi)開放，并相繼推出基于靈云平臺的虛擬機(jī)器人——靈云客服機(jī)器人，及多款與國內(nèi)外機(jī)器人廠商合作推出的實(shí)體機(jī)器人——靈云機(jī)器人，鼓勵(lì)更多開發(fā)者與企業(yè)應(yīng)用靈云人工智能技術(shù)開發(fā)滿足各種需求的機(jī)器人。
伴隨機(jī)器人受到大眾的廣泛關(guān)注，張連毅認(rèn)為雖然人工智能技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還有很長的道路要走，但機(jī)器人已開始進(jìn)入實(shí)用化階段，各行各業(yè)需要機(jī)器人走進(jìn)商嘗營業(yè)廳、醫(yī)院、幼兒園、老人院等公共場所，或者期望基于駕駛、旅游、咨詢等場景中發(fā)揮他們應(yīng)有的作用，或節(jié)省人力成本，或直接為人們帶去人機(jī)交互的樂趣；目前的人工智能技術(shù)水平能在一定程度上滿足部分需求，但還不能滿足所有應(yīng)用場景的需求，大眾應(yīng)該用更寬容與理解的心態(tài)迎接機(jī)器人的應(yīng)用與發(fā)展。
未來，捷通華聲將基于靈云開放平臺，和來自不同領(lǐng)域的開發(fā)接入者們合作，針對細(xì)分行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，與合作伙伴一起針對機(jī)器人的廣泛使用所帶來的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析工作，讓更多機(jī)器人變得更加聰明，繼續(xù)提高機(jī)器人人工智能交互與服務(wù)的水平。