在現(xiàn)代科技飛速發(fā)展的今天，“人工智能”這一話題向來不缺乏關(guān)注度。最近，正在國(guó)內(nèi)各大院線上映的科幻大片《終結(jié)者：創(chuàng)世紀(jì)》中表達(dá)了對(duì)人工智能的擔(dān)憂：一個(gè)新的人工智能應(yīng)用“創(chuàng)世紀(jì)”上線后，被全球很多人下載，“創(chuàng)世紀(jì)”可以打理人類生活中的一切事物，并且與軍事高度融合。然而這一切都是人工智能統(tǒng)治世界的陰謀。一旦“創(chuàng)世紀(jì)”啟動(dòng)，人類就將走向毀滅。
而在現(xiàn)實(shí)生活中，人類正試圖用人工智能來介入人類的社交關(guān)系。最近，一款由藝術(shù)家 Lauren McCarthy 和Kyle McDonald開發(fā)的app“pplkpr” 利用和藍(lán)牙相連接的心率監(jiān)控器來測(cè)量佩戴者對(duì)某人的反應(yīng)，可以檢測(cè)用戶對(duì)其他人的身體反應(yīng)模式。它讓用戶知道面對(duì)某人時(shí)自身的情緒類型。隨著時(shí)間的推移，還可檢驗(yàn)彼此之間的關(guān)系是否健康。幫助用戶優(yōu)化人際關(guān)系，自動(dòng)發(fā)送消息，以及使用數(shù)據(jù)來決定用戶要花時(shí)間和哪些人在一起，用算法決定用戶是否應(yīng)該花更多時(shí)間與某人相處或是斷絕關(guān)系。
很多觀點(diǎn)都對(duì)這類應(yīng)用持期待與贊賞的態(tài)度，認(rèn)為情感網(wǎng)絡(luò)會(huì)讓人類的生活變得更加美好。的確，人際關(guān)系是很多人頭疼的問題，也是加大現(xiàn)代人壓力的重要因素之一，而人工智能可以幫助人類有效解決這一問題。但是，從另一方面來看，此類應(yīng)用的弊端卻也是顯而易見的。
首先，由于人類情緒的可變性以及社交的復(fù)雜性，人工智能做出的社交判斷很容易出現(xiàn)誤差。
比如，你和很好的朋友因?yàn)橐恍┦略隰[矛盾時(shí)，使用了這種設(shè)備。那么在一段時(shí)間內(nèi)，也許你見到他，情緒上都會(huì)出現(xiàn)不良反應(yīng)。而如果此時(shí)你完全依賴于此類設(shè)備，那么它將會(huì)自動(dòng)把這個(gè)朋友清出你的社交圈。這就是不準(zhǔn)確的判斷，程序是不會(huì)和你講道理的，它不會(huì)知道你們之間美好的記憶與復(fù)雜的情感。人工智能沒有人性，它只會(huì)將人類的情緒量化，通過一些數(shù)據(jù)得出結(jié)論。而社交中無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在著人性，人工智能則與之相悖。
第二，在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的時(shí)代，用戶隱私被泄露已是司空見慣。
據(jù)新華社報(bào)道，美國(guó)婚外情網(wǎng)站“阿什莉·麥迪遜”在18日被不明身份的黑客攻擊。這家網(wǎng)站擁有3700萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，被稱為“婚外情界的谷歌”。被黑客攻擊之后，這些會(huì)員的資料全部被公布到互聯(lián)網(wǎng)上。據(jù)這些資料顯示，會(huì)員中包括英國(guó)公務(wù)員、美國(guó)銀行家和軍人以及聯(lián)合國(guó)維和人員等。其中一些人接受媒體采訪時(shí)表示，他們發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人信息遭泄露后感到“心碎”。
就社交來說，人類的情緒是可以自我控制的。如果人工智能提取了人類的真實(shí)情緒并制成數(shù)據(jù)并不慎泄露，會(huì)使生活受到嚴(yán)重影響。比如在很多商業(yè)聚會(huì)場(chǎng)合，人們心里會(huì)對(duì)對(duì)方懷有不良情緒，如果這種情緒被完全暴露并被對(duì)方知道，那么商業(yè)合作的關(guān)系很可能會(huì)就此結(jié)束，影響工作。如果延伸到生活中，那么整個(gè)社交圈可能會(huì)就此崩潰。那么我們就沒有什么隱私可言，人類將會(huì)變得極其沒有安全感。假如這些數(shù)據(jù)被別有用心的人得到，那么其后果更是不堪設(shè)想。
第三，依賴人工智能會(huì)破壞人類社會(huì)的社交體系。
我們?cè)谏钪惺褂蒙缃卉浖r(shí)，如果被某人從朋友圈拉黑，心里多少會(huì)感到不痛快。而從我們自身來說，就算和某人一時(shí)關(guān)系緊張，想要拉黑對(duì)方，也會(huì)思考再三，“多個(gè)朋友好過多個(gè)敵人”是人類社交體系的通行準(zhǔn)則。人是群居動(dòng)物，按照馬斯洛需求層次理論，社交是人類在解決溫飽問題之后的首要需求。人人都希望得到相互的關(guān)心和照顧，感情上的需要比生理上的需要更加細(xì)致。如果人們都把自己的人際關(guān)系交給人工智能處理，那將是極其糟糕的。人類情感會(huì)被量化，人與人之間的關(guān)系會(huì)因?yàn)檫@種簡(jiǎn)單粗暴的判斷方式而變得越來越冷，更遑論溫情與照拂。
試想，每個(gè)人在見面時(shí)，手里拿著設(shè)備，先對(duì)對(duì)方做出一系列數(shù)據(jù)檢測(cè)，完全憑一臺(tái)機(jī)器決定要不要與對(duì)方交往，而忽略一切感性因素，這種情景對(duì)我們來說，是非常悲哀的。生活將變得缺乏情感，人與人之間變得更加冷漠，而千百年來人類形成的固有社交體系將會(huì)遭到嚴(yán)重的破壞。