“人機溝通”仍是難題
讓機器真正聽懂人類的自然語言仍然是軟件管家技術(shù)的最大挑戰(zhàn)。畢竟，再怎么說，軟件管家終究只是依靠人類撰寫的程序去執(zhí)行工作，而人類自身對于現(xiàn)實的表述則 有很多靈活的“技巧”、“常識”等，當(dāng)我們告訴軟件管家“我要找披薩”的時候，軟件管家有可能給你一個標(biāo)注附近披薩店的地圖，也有可能搜出一堆披薩圖片給 你看。
目前，雖然像蘋果的Siri這樣的語音助理軟件不管是從語音識別還是人機溝通的角度看都存在這樣那樣的缺陷，但是隨著這兩個方面的日漸改善，不難想象未來Siri或者Google Now可以執(zhí)行除了“回應(yīng)要求”以外的更多功能。一旦人機有效溝通的難題被攻克，互聯(lián)網(wǎng)將能夠為我們提供“真人助理”般的體驗，照顧我們的日常工作和生活。
用戶還要不要自己去搜索?
不管是搜索互聯(lián)網(wǎng)、郵箱收件箱或者是自己的設(shè)備上的信息， 對用戶的工作或者生活來說，都將逐漸變得沒有必要。搜索不單單意味著借助谷歌搜索互聯(lián)網(wǎng)的茫茫信息大海，還需要搜索用戶自己的數(shù)據(jù)和相關(guān)信息。想象一下， 如果你的伴侶臨下班突然要開會無法去學(xué)校接孩子，你不再需要經(jīng)過多方面考慮、通過多個電話、短信或是郵件重新安排一切以確保自己接替伴侶按時接孩子回家， 你的軟件管家這時會對你的目標(biāo)和現(xiàn)狀進行分析，重新協(xié)調(diào)你的計劃，提供一個完美的解決方案，你要做的，只是點擊“同意”，軟件管家則立刻開始行動。
有了自動化的軟件管家、情境化搜索、我們的設(shè)備上存儲的大量信息以及物聯(lián)網(wǎng)，搜索技術(shù)毫無疑問將變得更有用、有效和便利。蘋果Siri和情境化搜索工具 Google Now開始將這幾項技術(shù)結(jié)合起來，如果進展順利，就像上文提到的，我們不用花時間和經(jīng)歷去尋找信息，信息自己會找上門來，那時候的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)世界將會如何競爭，則留給了我們太多的想象空間。
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