辦公人員及機(jī)構(gòu)：包括辦公機(jī)構(gòu)、提供高級(jí)咨詢服務(wù)的智囊團(tuán)與綜合管理信息的信息部。
　　計(jì)算機(jī)辦公信息系統(tǒng)：通常包括首長(zhǎng)決策支持系統(tǒng)、辦公事務(wù)處理系統(tǒng)，辦公信息管理等三個(gè)子系統(tǒng)。
　　該系統(tǒng)的硬件與基礎(chǔ)軟件環(huán)境包括：通過(guò)文、圖、聲等多媒體信息方式傳輸，以實(shí)現(xiàn)方案處理、電于郵件、圖文檔案、視頻會(huì)議等功能所必需的設(shè)施與環(huán)境。其網(wǎng)絡(luò)多采用“客戶/服務(wù)器”模式的計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)。
　　4.1.2關(guān)鍵技術(shù)
　　智能辦公信息系統(tǒng)涉及到多種學(xué)科的智能化最新技術(shù)，又以高度集成化作為其水平的衡量標(biāo)志，故關(guān)鍵技術(shù)眾多，而且正在迅速發(fā)展之中。概括他講，起碼包括如下三大方面：
　　（1）多級(jí)專家系統(tǒng)?；趶V義管理模型與智能優(yōu)化方法，在人工智能專家系統(tǒng)與大系統(tǒng)多級(jí)優(yōu)化方法相結(jié)合的基礎(chǔ)上，建立以智囊團(tuán)為專家知識(shí)源的，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供咨詢和支持的多級(jí)專家系統(tǒng)，其中主要包括：總體專家系統(tǒng)及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通、能源、教育、醫(yī)療、環(huán)保與智能建筑等各專業(yè)專家系統(tǒng)。
　?。?）多庫(kù)協(xié)同軟件技術(shù)。在辦公信息系統(tǒng)中，需要采集、傳輸、處理、利用大量的方案信息、數(shù)值信息，以及話音信息，圖像信息。因而需要建立多媒體綜合辦公信息庫(kù)，以提供方案、檔案、報(bào)表、郵件、會(huì)議等辦公信息的查詢、存儲(chǔ)、調(diào)用、處理等服務(wù)和管理，這就必須應(yīng)用多庫(kù)協(xié)同軟件技術(shù)。
　?。?）多媒體智能接口及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。為了向決策者及辦公人員提供文、圖、聲和諧并具有友好、直觀、生動(dòng)的人-機(jī)界面，需應(yīng)用多媒體智能接口技術(shù)。電話、傳真、電視與智能終端等現(xiàn)代辦公設(shè)備與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)多媒體電子秘書、電子郵件、圖文檔案、電話或電視會(huì)議等文、圖、聲信息并茂的辦公事務(wù)處理與信息服務(wù)。

4.2 智能設(shè)備控制與管理系統(tǒng)
　　智能大廈的設(shè)備監(jiān)控與管理系統(tǒng)直接服務(wù)于安全目的，并決定著人工環(huán)境的優(yōu)劣和整個(gè)建筑的經(jīng)濟(jì)性。因此，搞好每個(gè)設(shè)備的優(yōu)化控制和每個(gè)子系統(tǒng)的優(yōu)化運(yùn)行受到普遍重視，智能型模糊控制與專家方法等智能措施正受到更大的重視并得到應(yīng)用。
　　4.2.1系統(tǒng)構(gòu)成
　　從大系統(tǒng)分析，智能大廈的智能控制與管理系統(tǒng)的總體架構(gòu)多采取三級(jí)遞階結(jié)構(gòu)形式，包括大廈管理決策級(jí)、樓宇信息管理級(jí)、樓宇事務(wù)處理級(jí)。
　　（1）樓宇事務(wù)處理級(jí)
　　該事務(wù)處理級(jí)包括直接面向服務(wù)對(duì)象的樓宇設(shè)備、服務(wù)設(shè)施、安全保衛(wèi)、電子秘書與視頻會(huì)議等廣泛內(nèi)容。其中包括空調(diào)等環(huán)境控制、電梯等運(yùn)輸系統(tǒng)，防火、防盜與出入控制等保安系統(tǒng)，程控電話與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信、衛(wèi)星接受與有線電視、餐飲以及樓宇辦公事務(wù)處理等內(nèi)容。
　?。?）樓宇信息管理級(jí)
　　包括郵件、電話、傳真、E- mail等通訊系統(tǒng)，文檔、圖書，資料、人事、財(cái)務(wù)、物資、會(huì)議等樓字業(yè)務(wù)信息管理。
　?。?）大廈管理決策級(jí)
　　包括大廈的經(jīng)營(yíng)管理決策、大廈對(duì)外交往策略、大廈發(fā)展規(guī)劃等高層管理決策，也包括對(duì)使用者相關(guān)的服務(wù)。
　　4.2.2關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用
　　在智能大廈的計(jì)算機(jī)控制與管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，常常涉及下列智能管理關(guān)鍵技術(shù)：
　　（1）智能大廈管理模型
　　該管理模型可由線性規(guī)劃、非線性規(guī)劃與有限狀態(tài)圖相結(jié)合的方法所構(gòu)成，該模型服務(wù)于大廈監(jiān)控與調(diào)度管理的集成化與廣義管理等目標(biāo)。
　　(2)智能大廈優(yōu)化方法
　　可供采用的優(yōu)化方法很多，如用于求解大廈協(xié)調(diào)控制與調(diào)度管理模型的啟發(fā)式線性規(guī)劃、非線性規(guī)劃及超圖優(yōu)化方法等。
（3）智能大廈綜合信息庫(kù)
　　應(yīng)用多庫(kù)協(xié)同軟件技術(shù)，建立智能大廈的綜合信息庫(kù)，存儲(chǔ)、查詢、管理來(lái)自設(shè)備監(jiān)控、電話、電視、傳真的內(nèi)部和外部信息，為用戶提供多媒體信息服務(wù)，為智能大廈的優(yōu)化管理提供軟件支持環(huán)境。
（4）多媒體智能接口及網(wǎng)絡(luò)
　　為了向用戶提供多媒體電子郵件、多媒體電子秘書、視頻會(huì)議、多媒體電子檔案柜等文、圖、聲井茂的信息服務(wù)，通常應(yīng)用多媒體智能接口及“客戶／服務(wù)器”模式的分布計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)。
　　總之，從學(xué)術(shù)角度看，將現(xiàn)代化建筑命名為智能建筑是有其科學(xué)依據(jù)的，這就是說(shuō)，在該類建筑設(shè)備、系統(tǒng)與管理過(guò)程中，需要利用人工智能方法，使之能適應(yīng)信息時(shí)代發(fā)展的要求。信息時(shí)代的特點(diǎn)之一就是高新技術(shù)正以歷史空前速度向前發(fā)展，要想預(yù)知未來(lái)在現(xiàn)代化建筑中應(yīng)用的新技術(shù)內(nèi)容是十分困難的，但卻可以肯定：現(xiàn)代化建筑將愈來(lái)愈被賦予更多的智能功能。

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