在最新一期《環(huán)球科學》（《科學美國人》中文版）中，比爾·蓋茨向世界預(yù)言：不久的將來，家家都有機器人。比爾·蓋茨這一宣言讓眾多網(wǎng)友產(chǎn)生疑問，究竟什么是機器人？難道微軟要像傳統(tǒng)工業(yè)那樣開工廠、造機器人？

經(jīng)過深入探究發(fā)現(xiàn)，不管能夠護理和陪伴老年人的機器人還是我們現(xiàn)在用的全自動洗衣機，衡量是不是機器人關(guān)鍵不在于它是否擁有像人類一樣的外表、而在于它是否擁有像人類一樣的智慧――人工智能。如果人工智能是機器人的核心，就不難理解為什么比爾?蓋茨那么熱衷于宣傳“家家都有機器人”的概念了。微軟決不會去開工廠，它只是看到了機器人產(chǎn)業(yè)中最核心的部分――人工智能，由此進行軟件開發(fā)并堅信這是未來軟件發(fā)展的方向。小熊在線www.beareyes.com.cn

近期常?？吹疥P(guān)于“MSN網(wǎng)絡(luò)機器人”的報道。這一概念引起了筆者的興趣，因為一提到機器人，人們大多想起電影《星球大戰(zhàn)》等影片中那些有手有腳、有著超人智慧的物理機器人，那“網(wǎng)絡(luò)機器人”又是什么呢？它沒手沒腳卻也可以像真人一樣陪你聊天、幫你查地圖查天氣等等，唯一不同的是：它是在網(wǎng)絡(luò)上對你進行幫助。首創(chuàng)者想到用“機器人”的概念詮釋這一新鮮事物，再次說明了機器人的核心技術(shù)是人工智能，它甚至可以是虛擬的。小熊在線www.beareyes.com.cn

30年后，家家都能擁有物理的機器人。30年，足以讓我們這代人等上半個世紀了，這真是遙遠的夢想啊。如果換個思維，家家甚至人人都擁有網(wǎng)絡(luò)機器人，這樣的夢想在近一、二年內(nèi)就是切實可見的。為什么這么說呢？

因為首先網(wǎng)絡(luò)機器人使用的技術(shù)門檻低、又易于跟朋友分享。網(wǎng)絡(luò)機器人目前采用基于互聯(lián)網(wǎng)IM平臺的方式，用戶只要添加相關(guān)機器人帳號為MSN好友。像跟朋友對話那樣，輸入想查詢的內(nèi)容，就可以立刻獲得相應(yīng)信息。以某地圖機器人為例，添加map@xiaoi.com為MSN好友，再輸入“上海”，它發(fā)出請你“接受”的邀請。接受邀請后如下：

如果想給朋友指路，機器人點擊右側(cè)下“推薦給朋友”功能按鈕。無需朋友已添加該網(wǎng)絡(luò)機器人，只需接受你發(fā)出的邀請即可。之后朋友跟你將看到相同的地圖，你可以拖動地圖為他指路。如圖：

其次，網(wǎng)絡(luò)機器人的人工智能程度很高。與普通搜索引擎關(guān)鍵字的搜索方式不同，網(wǎng)絡(luò)機器人是通過對用戶提交的自然語言進行人工智能解析，然后給出匹配答案。自然語言與關(guān)鍵字的區(qū)別在哪里呢？舉個例子，如果想查天氣，在普通搜索引擎通常是輸入“北京天氣”，如果輸入“我想知道明天北京的溫度是多少？”通常是查不到的，因為沒有“天氣”二字。而通過對自然語言的人工解析就可以明確的知道，這個人問的是天氣。就算換一種說法“明天北京幾度？”，網(wǎng)絡(luò)機器人給出的匹配結(jié)果依然會是上海的天氣，雖然并沒提天氣這二個字。這就是自然語言與關(guān)鍵字的區(qū)別。小熊在線www.beareyes.com.cn

人工智能分析還可以讓網(wǎng)絡(luò)機器人富有學習能力。它通過長期分析某用戶的行為，可以準確的知道他想要的是什么，從而給出個性化的幫助。小熊在線www.beareyes.com.cn

在不久的將來，網(wǎng)絡(luò)機器人甚至可以做到，你只要告訴它一些最基本的情況，它就可以給你一整套解決方案。比如，現(xiàn)在我想跟一個8歲的孩子到上海旅行5天，預(yù)算是5000元。只能在搜索引擎上挨個：查成人和小孩的機票價格、上海近期天氣是什么、要去的旅游景點在哪、附近有什么酒店、餐廳等等，很麻煩。而在不久的未來，網(wǎng)絡(luò)機器人即可直接給出相應(yīng)解決方案。小熊在線www.beareyes.com.cn

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