[摘要] 電子商務(wù)和人工智能技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了全球科技經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的進(jìn)步。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展和人工智能技術(shù)的不斷完善，兩者在各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)層次的相互融合將更加密切。作為各自的成功因素，電子商務(wù)和人工智能技術(shù)的融合必將成為一種關(guān)鍵技術(shù)。
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 人工智能 數(shù)據(jù)挖掘
電子商務(wù)的飛速發(fā)展給全球經(jīng)濟(jì)帶來的沖擊是巨大的。基于人工智能技術(shù)的電子商務(wù)將能更好地為其發(fā)展帶來良好的基礎(chǔ)，這一過程是電子商務(wù)向著良性發(fā)展的必然趨勢(shì)。本文從人工智能技術(shù)與電子商務(wù)的國內(nèi)外動(dòng)態(tài)、人工智能技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用例子，以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在Web上的應(yīng)用等幾個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行論述。
一、電子商務(wù)與人工智能技術(shù)的國內(nèi)外動(dòng)態(tài)
1.電子商務(wù)的國內(nèi)外動(dòng)態(tài)
與此同時(shí)，電子商務(wù)的發(fā)展在全球也掀起了巨大的商業(yè)浪潮。電子商務(wù)走到今天，其發(fā)展模式已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向BtoB。顯然，相比于BtoC，BtoB電子商務(wù)利潤(rùn)最高,這沒錯(cuò)，但同時(shí)，這也是挑戰(zhàn)最大、難度最強(qiáng)的嶄新模式。根據(jù)預(yù)測(cè)，全球電子商務(wù)市場(chǎng)在2004年將是去年的50倍，而BtoB市場(chǎng)銷售額會(huì)占7％。祖國大陸企業(yè)數(shù)量為5000萬家，現(xiàn)有.com域名22220個(gè)，BtoB電子商務(wù)市場(chǎng)廣闊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到飽和狀態(tài)，大量的服務(wù)和贏利渠道還處于空白狀態(tài)。電子商務(wù)不僅是企業(yè)建網(wǎng)站，宣傳企業(yè)產(chǎn)品及形象；也不是簡(jiǎn)單的網(wǎng)上購物。真正的電子商務(wù)應(yīng)該是以internet為核心的信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和企業(yè)資源處理，說穿了就是信息流的高效管理、增值運(yùn)用。商務(wù)中國在開發(fā)的每個(gè)欄目力求幫助企業(yè)在客戶及供應(yīng)商之間建立信息共享、高速流動(dòng)，改變商貿(mào)傳統(tǒng)運(yùn)作方式，在不受時(shí)間、地域限制的虛擬商業(yè)網(wǎng)進(jìn)行交易。
本世紀(jì)90年代以來，取得了顯著效果的企業(yè)信息系統(tǒng)模式是外貿(mào)部門的edi系統(tǒng)、商業(yè)部門的商場(chǎng)信息系統(tǒng)以及制造業(yè)的mrpⅡ系統(tǒng)。這些系統(tǒng)的成功，主要是解決了過去手工作業(yè)的速度慢、效率低的問題。而國外在這一階段比較成功的一些例子是制造業(yè)的cals系統(tǒng)、流通業(yè)的edi和金融業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)。這些系統(tǒng)的最大的特點(diǎn)都是在于企業(yè)之間的協(xié)作。1996年，日本將三菱汽車、日本電裝等汽車公司和部件公司聯(lián)合起來，成立了“v-cals聯(lián)合體”。它們的目標(biāo)不僅是將新車的開發(fā)周期縮短一半，而且要將各種部件調(diào)撥活動(dòng)的信息、cad設(shè)計(jì)信息、各種沖突、噪音試驗(yàn)信息等構(gòu)成共享數(shù)據(jù)庫，從而形成一個(gè)多企業(yè)的有機(jī)聯(lián)合體。
2.人工智能技術(shù)的國內(nèi)外動(dòng)態(tài)
從1956年正式提出人工智能學(xué)科算起，40多年來，人工智能學(xué)科取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，成為一門廣泛的交叉和前沿科學(xué)?？偟恼f來，人工智能的目的就是讓計(jì)算機(jī)這臺(tái)機(jī)器能夠像人一樣思考。如果希望做出一臺(tái)能夠思考的機(jī)器，那就必須知道什么是思考，更進(jìn)一步講就是什么是智慧。什么樣的機(jī)器才是智慧的呢？科學(xué)家已經(jīng)作出了汽車，火車，飛機(jī)，收音機(jī)等等，它們模仿我們身體器官的功能，但是能不能模仿人類大腦的功能呢？到目前為止，我們也僅僅知道這個(gè)裝在我們天靈蓋里面的東西是由數(shù)十億個(gè)神經(jīng)細(xì)胞組成的器官，我們對(duì)這個(gè)東西知之甚少，模仿它或許是天下最困難的事情了。
當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)后，人類開始真正有了一個(gè)可以模擬人類思維的工具，在以后的歲月中，無數(shù)科學(xué)家為這個(gè)目標(biāo)努力著。現(xiàn)在人工智能已經(jīng)不再是幾個(gè)科學(xué)家的專利了，全世界幾乎所有大學(xué)的計(jì)算機(jī)系都有人在研究這門學(xué)科，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的大學(xué)生也必須學(xué)習(xí)這樣一門課程，在大家不懈的努力下，現(xiàn)在計(jì)算機(jī)似乎已經(jīng)變得十分聰明了。例如，1997年5月，IBM公司研制的深藍(lán)（Deep Blue）計(jì)算機(jī)戰(zhàn)勝了國際象棋大師卡斯帕洛夫（Kasparov）。大家或許不會(huì)注意到，在一些地方計(jì)算機(jī)幫助人進(jìn)行其它原來只屬于人類的工作，計(jì)算機(jī)以它的高速和準(zhǔn)確為人類發(fā)揮著他的作用。人工智能始終是計(jì)算機(jī)科學(xué)的前沿學(xué)科，計(jì)算機(jī)編程語言和其他計(jì)算機(jī)軟件都因?yàn)橛辛巳斯ぶ悄艿倪M(jìn)展而得以存在。
在大多數(shù)學(xué)科中存在著幾個(gè)不同的研究領(lǐng)域，每個(gè)領(lǐng)域都有其特有的感興趣的研究課題、研究技術(shù)和術(shù)語。在人工智能中，這樣的領(lǐng)域包括語言處理、自動(dòng)定理證明、智能數(shù)據(jù)檢索系統(tǒng)、視覺系統(tǒng)、問題求解、人工智能方法和程序語言以及自動(dòng)程序設(shè)計(jì)等。在過去30多年中，已經(jīng)建立了一些具有人工智能的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)；例如，能夠求解微分方程的，下棋的，設(shè)計(jì)分析集成電路的，合成人類自然語言的，檢索情報(bào)的，診斷疾病以及控制太空飛行器和水下機(jī)器人的具有不同程度人工智能的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。