4.探索建立電子口岸云服務機制。整合電子口岸系統(tǒng)、網(wǎng)絡、安全、項目與服務資源，探索應用云計算、云存儲等新技術(shù)手段，業(yè)務規(guī)模小、建設資金不足的地方電子口岸不再自建基礎設施，可采用協(xié)商使用服務或購買服務等方式獲取基礎支撐服務。
5.推進電子口岸一體化客戶服務體系建設。構(gòu)建覆蓋全國電子口岸客戶的服務網(wǎng)絡，建立統(tǒng)一的話務和工單接轉(zhuǎn)流程，采用統(tǒng)一的知識庫和問題回復標準，實現(xiàn)全國電子口岸客服部門統(tǒng)一的服務接入號碼、管理和服務標準，進一步提升客戶服務水平。
四、保障措施
(一)加強組織領導。
電子口岸委成員單位要加強領導，加大對電子口岸建設的參與和支持力度，對下屬單位參與地方電子口岸建設提出具體要求。地方政府要切實履行牽頭協(xié)調(diào)指導職責，完善領導協(xié)調(diào)機構(gòu)和工作機制，發(fā)揮地方電子口岸辦公室的作用。要建立健全電子口岸建設評估監(jiān)督體系，強化規(guī)劃實施、應用效益、資金使用、企業(yè)滿意度等方面的量化評估。
(二)明確職責分工。
電子口岸委成員單位要制定本規(guī)劃的具體實施方案，明確責任部門，抓好任務落實。電子口岸委辦公室要加強政策研究和指導，充分發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)和指導作用。地方政府要制定本地區(qū)電子口岸發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)相關部門積極參與支持項目建設。中國電子口岸數(shù)據(jù)中心要做好跨部門聯(lián)網(wǎng)及大通關物流商務服務項目建設，加強對地方電子口岸的指導和服務。
(三)強化資金保障。
加大電子口岸建設資金的保障力度。地方政府要為電子口岸建設和運行維護提供必要的資金保障。要多渠道籌措資金，積極開拓面向市場的增值服務，推進與大通關相關、為企業(yè)服務的物流商務項目，提高服務水平。在項目實施過程中，要嚴格執(zhí)行信息化工程資金管理相關規(guī)定。
(四)推動法規(guī)建設。
積極開展電子口岸相關法律法規(guī)的研究工作，推動建立符合我國電子口岸建設和發(fā)展需要的法律法規(guī)和政策措施體系。借鑒國際經(jīng)驗，參照有關國家和行業(yè)標準，研究建立電子口岸安全管理、數(shù)據(jù)交換等方面的規(guī)范體系。
(五)加強交流宣傳。
深入開展電子口岸建設經(jīng)驗交流和項目移植推廣工作，發(fā)揮沿海地區(qū)對內(nèi)陸沿邊地區(qū)的輻射和帶動作用。建立電子口岸培訓機制，加強技術(shù)與管理培訓。加大對電子口岸的宣傳力度，擴大電子口岸影響力。