第十六條 禁止惡意排斥。惡意排斥是指互聯(lián)網(wǎng)終端安全服務(wù)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、安裝、運(yùn)行過程中，無正當(dāng)理由，故意給其他合法產(chǎn)品設(shè)置障礙，妨礙用戶安裝或者使用其他合法產(chǎn)品的行為。不得惡意干擾或者破壞其他合法產(chǎn)品的正常使用，不得以任何形式欺騙或者誤導(dǎo)用戶使用或者不使用其他合法終端軟件。
第十七條 禁止惡意攔截。惡意攔截是指互聯(lián)網(wǎng)終端安全服務(wù)產(chǎn)品在安裝、運(yùn)行、升級(jí)過程中，欺騙、誤導(dǎo)或強(qiáng)迫用戶修改默認(rèn)設(shè)置，或強(qiáng)行修改用戶設(shè)置，導(dǎo)致其他合法產(chǎn)品功能受影響或無法正常使用的行為。
第十八條 禁止歧視性對(duì)待。歧視性對(duì)待是指互聯(lián)網(wǎng)終端安全服務(wù)企業(yè)，對(duì)待和本企業(yè)產(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他終端軟件產(chǎn)品，利用安全軟件的功能，在同等情況下采用歧視性處置標(biāo)準(zhǔn)的行為。不得濫用安全軟件的功能及權(quán)限干擾或破壞其他企業(yè)的終端軟件服務(wù)。
第十九條 互聯(lián)網(wǎng)終端安全服務(wù)企業(yè)對(duì)其他企業(yè)的終端產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)測(cè)時(shí)應(yīng)客觀公正，不得利用評(píng)測(cè)結(jié)果欺騙、誤導(dǎo)或強(qiáng)迫用戶對(duì)被評(píng)測(cè)產(chǎn)品作出處置。
第五章 公約的執(zhí)行
第二十條 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)行業(yè)自律工作委員會(huì)作為本公約的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織本公約簽署和實(shí)施，并及時(shí)向簽署單位宣傳國(guó)家相關(guān)政策、法律和法規(guī)。
第二十一條 簽署單位應(yīng)當(dāng)自覺遵守本公約各項(xiàng)規(guī)定，違反本公約并造成不良影響的，任何單位和個(gè)人均有權(quán)向本公約執(zhí)行機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報(bào)。本公約執(zhí)行機(jī)構(gòu)在查證核實(shí)或者組織測(cè)評(píng)后，視情況給予內(nèi)部警告、公開譴責(zé)等處罰。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)行業(yè)自律工作委員會(huì)將委托中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)舉報(bào)中心受理互聯(lián)網(wǎng)終端安全服務(wù)領(lǐng)域中的違規(guī)現(xiàn)象，受理用戶舉報(bào)，企業(yè)和用戶均可對(duì)互聯(lián)網(wǎng)終端安全服務(wù)企業(yè)的違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行投訴。
第二十二條 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間發(fā)生爭(zhēng)議和糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)本著互諒互讓、維護(hù)行業(yè)團(tuán)結(jié)和整體利益的原則，爭(zhēng)取以協(xié)商方式解決;協(xié)商無法解決的，可以提請(qǐng)本公約執(zhí)行機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解;本公約執(zhí)行機(jī)構(gòu)有義務(wù)通過合理合規(guī)的方式在接到申請(qǐng)后一周內(nèi)完成調(diào)解工作;同時(shí)，如需要第三方機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)的，可由本公約執(zhí)行機(jī)構(gòu)委托的或雙方均認(rèn)可的第三方機(jī)構(gòu)同步組織測(cè)評(píng)。本公約執(zhí)行機(jī)構(gòu)根據(jù)調(diào)解結(jié)果督促相關(guān)企業(yè)限期整改，如相關(guān)企業(yè)有異議的，由本公約執(zhí)行機(jī)構(gòu)組織專家或機(jī)構(gòu)論證后進(jìn)行裁定。
第二十三條 建立互聯(lián)網(wǎng)終端服務(wù)白名單機(jī)制，降低互聯(lián)網(wǎng)終端安全服務(wù)產(chǎn)品對(duì)其他終端服務(wù)產(chǎn)品的誤攔、誤報(bào)等操作，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。白名單機(jī)制另行制定。
第六章 附則
第二十四條 本公約的簽署單位為在中國(guó)境內(nèi)提供互聯(lián)網(wǎng)終端安全服務(wù)的企業(yè)，本公約經(jīng)簽署單位法定代表人或者其委托的代表簽字并加蓋單位公章后生效，由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)向社會(huì)公布，自公布之日起施行。
第二十五條 本公約遵循“動(dòng)態(tài)修訂、逐步完善”的原則。經(jīng)本公約執(zhí)行機(jī)構(gòu)或者本公約三分之一以上簽署單位提議，并經(jīng)三分之二以上簽署單位同意，可以對(duì)本公約進(jìn)行修改。