其實在媒體、咨詢領(lǐng)域里面，已經(jīng)完成了信息生產(chǎn)到加工、到傳播、到消費的全面大轉(zhuǎn)變。2015年，國人在新的社交環(huán)境下閱讀的資訊，超過了所謂的信息網(wǎng)站閱讀資訊的比例。這表明在這個行業(yè)里面，新經(jīng)濟(jì)的模式已經(jīng)完全建立起來。一家家紙媒在逐漸變小，雖然制造、編輯、加工、深度分析、理論分析依然存在，但更多的是用互聯(lián)網(wǎng)的方法解構(gòu)、并購，以前所未有的方法解釋。
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新最大的變化是什么?我在杭州生活10年，杭州人最大的抱怨是出租車服務(wù)太差。但是在過去幾年，由于滴滴快的這種新型的網(wǎng)絡(luò)化方式出現(xiàn)，共享經(jīng)濟(jì)以高效的方式傳播過來，我們今天享受的公共交通是前所未有的便捷，成本更加低廉，并創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會。
淘寶經(jīng)濟(jì)體的行進(jìn)之路
淘寶經(jīng)濟(jì)體作為新經(jīng)濟(jì)最完整的雛形，在過去十幾年怎么走過來?
淘寶是從簡單的市場，走向協(xié)同、開放的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)圈?；厮萏詫毥裉靹?chuàng)建的最大價值，就是我們從第一天就不做傳統(tǒng)工業(yè)時代確定服務(wù)，而是由淘寶實現(xiàn)的零售服務(wù)。所以淘寶一開始就是開放的市場，但是市場借助互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)，有巨大的生命力，自己在不斷擴(kuò)展它的邊界。
淘寶發(fā)展的早期跟ebay不一樣，鼓勵商家和消費者充分連接，是淘寶做的第一件事。特別是旺旺工具，買家、賣家的互動非常充分。我們不去阻隔他們的互動、互聯(lián)。由于賣家可以給買家直接服務(wù)，所以賣家的積極性和創(chuàng)作力得到極大的激發(fā)。
淘寶解決了商業(yè)社會最難的問題，就是缺乏信任問題。2003年互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)設(shè)施能放心知道對方是誰，怎么給他們繳費。支付寶允許每一個消費者為自己的消費點評，這就是淘寶新?lián)Q算的評級系統(tǒng)，解決了這個市場的信任問題、帶來這個市場極大的繁榮。在淘寶的平臺，由雙邊市場演變成多邊市場。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展第二階段，淘寶以圖片銷售為最主要的模式，產(chǎn)生了海量對模特的需求，那是最貼近你身邊的模式，所以在淘寶平臺對模特的需求很旺盛，我們沒有辦模特經(jīng)紀(jì)公司，但建立起在線的模特市場，這個市場非常的繁榮，滿足了幾百萬賣家對模特的需求，也產(chǎn)生全國最大的模特市場。
另外，我們產(chǎn)生的軟件服務(wù)，極大了提升了小企業(yè)的運營能力。在這基礎(chǔ)之上，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步擴(kuò)展到物流，菜鳥網(wǎng)絡(luò)是阿里巴巴在這個領(lǐng)域最主要的存在，全名是全國智能物流骨干網(wǎng)，連接所有物流公司、快遞人員，以及倉庫，同樣是一個利用互聯(lián)網(wǎng)分布式的信息可以同步共享的結(jié)構(gòu)，讓所有人的商業(yè)信息在參與方之間可以適時、多方、多角度地互動溝通，而不需要中間人來計劃、安排。這是網(wǎng)狀、協(xié)同相對于傳統(tǒng)的封閉式的供應(yīng)鏈最大的優(yōu)勢。
這個演變還在繼續(xù)，這個生態(tài)的力量進(jìn)一步延伸到采購、批發(fā)，最終到整個供應(yīng)鏈。我個人認(rèn)為，只有從零售到物流、到批發(fā)、采購，到生產(chǎn)所有的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈都在互聯(lián)網(wǎng)中，用數(shù)據(jù)化方式、互聯(lián)網(wǎng)水平協(xié)同的方式，重新構(gòu)建，電子商務(wù)才真正地開始全面運作，新經(jīng)濟(jì)真的鋪向康莊大道。
現(xiàn)在看到的另一個雛形，是網(wǎng)紅店鋪。在社會化的基礎(chǔ)之上，出現(xiàn)了非常個性化、很靈活的網(wǎng)紅商業(yè)模式，完全超越了傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)紅本身代表了一個品牌。它的生產(chǎn)不再是一個月，通過供應(yīng)鏈可以實時下單，7天、或者3天就可以很快把貨生產(chǎn)出來，很快到達(dá)客戶。這個基于互聯(lián)網(wǎng)、淘寶不斷延伸新的商業(yè)模式、新的物種，代表了中國經(jīng)濟(jì)的未來，這是效率的極大提升、價值的極大創(chuàng)造。
新經(jīng)濟(jì)往哪走?
在淘寶、阿里巴巴身上，我們看到了這種網(wǎng)狀協(xié)同平臺化、新經(jīng)濟(jì)模式的巨大力量。但是淘寶、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，也面對很大的挑戰(zhàn)，這個挑戰(zhàn)具體體現(xiàn)三個方面。
第一，在我們推動整個新經(jīng)濟(jì)的過程中，我們一直在挑戰(zhàn)人類智慧的極限，因為我們在做全新的創(chuàng)造，淘寶在運營市場，在孵化市場。但是到現(xiàn)在，仍舊沒有辦法嚴(yán)格定義經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展。什么是市場?市場的動力機(jī)制是什么?市場是怎么演化的?我們講這么多互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，可能還是講不清楚網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)到底是怎么發(fā)生，講不清楚網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)怎么優(yōu)化，講不清楚平臺跟生態(tài)用怎么樣的方式互動，這都是巨大的研究機(jī)會。
第二，是組織的創(chuàng)新。阿里現(xiàn)在有近4萬人，傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的組織方式，沒有辦法合適互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)濟(jì)要求。組織怎么創(chuàng)新，公司作為工業(yè)時代最偉大的創(chuàng)造，這個組織模式在未來有沒有生存的價值，這個都是我們討論、思考的，甚至要去馬上實現(xiàn)的話題。