創(chuàng)客是什么？
創(chuàng)客就是當(dāng)資源可以復(fù)制的時(shí)候，比如說(shuō)網(wǎng)店一拷貝就拷貝5000多個(gè)的時(shí)候呢，那說(shuō)固定成本這方面創(chuàng)業(yè)者就不需要自建了，這樣就對(duì)創(chuàng)業(yè)帶來(lái)了嶄新的形式，也就是說(shuō)可以完全憑借輕資產(chǎn)來(lái)運(yùn)作，憑借自己的聰明才智來(lái)參與就業(yè)，這時(shí)候會(huì)對(duì)城市就業(yè)和城市治安帶來(lái)根本性的轉(zhuǎn)變，這一點(diǎn)美國(guó)已經(jīng)在作為準(zhǔn)國(guó)策進(jìn)行推進(jìn)了，那么作為城市運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)是否意識(shí)到這樣一種變化，這個(gè)就是創(chuàng)客，創(chuàng)客這個(gè)詞其實(shí)是7年前我最先提出來(lái)的，美國(guó)版的互聯(lián)網(wǎng)周刊主編又重新把他發(fā)明了一遍就火氣來(lái)了，但是我們看到創(chuàng)客這種方式。
我上個(gè)禮拜去美國(guó)硅谷他們?cè)诿χ鰺o(wú)人飛機(jī)，就是原來(lái)用來(lái)炸恐怖分子的那種飛機(jī)現(xiàn)在都拿來(lái)送貨，現(xiàn)在好了你以后可以看到城市的上空到處都是像蜻蜓式飛著各種飛行器送貨的一個(gè)場(chǎng)景，你可以看一個(gè)城市先進(jìn)不先進(jìn)就看城市的蜻蜓有多少，這種形式我們要盡早的預(yù)見(jiàn)到，等到別人的小飛機(jī)飛到你們這邊的時(shí)候就像蝗蟲(chóng)式的把你們的錢(qián)給吃光了，現(xiàn)在是你去吃別人還是別人來(lái)吃你，這是到了選擇的關(guān)頭了。
我認(rèn)為智慧城市就像我們的修生、齊家、治國(guó)、平天下一樣四層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，這樣的四層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也就是在修生這個(gè)層面上會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)生活一體化，就是個(gè)人憑借生態(tài)就可以就業(yè)的一種方式，而不是辦企業(yè)的這樣的一種新的形式；齊家這個(gè)層面上就是辦企業(yè)，企業(yè)會(huì)朝著什么樣的地方發(fā)展呢？企業(yè)和產(chǎn)業(yè)一體化，這種社區(qū)化企業(yè)的這樣的形式來(lái)發(fā)展。治國(guó)層面這里面主要講的是城市了，更多的會(huì)向平臺(tái)化和生態(tài)化這樣的一個(gè)所謂的GOV2.0的方向去發(fā)展，這里我加了一個(gè)生態(tài)化，待會(huì)我來(lái)解釋?zhuān)也徽J(rèn)為只是平臺(tái)化一種趨勢(shì)，我認(rèn)為平臺(tái)化之后就是生態(tài)化；平天下是指社會(huì)的機(jī)制，孔子特別有意思，他把國(guó)家放在社會(huì)之下，社會(huì)是才是最高層次，他是指以人為本，也就是人這樣的一個(gè)智慧化社會(huì)，這是我的第一個(gè)方向智慧城市2.0的含義。
智慧城市里會(huì)要求政府王哪個(gè)方向發(fā)展，我認(rèn)為會(huì)向政府2.0的方向發(fā)展，2.0要求什么要的理念呢？首先我們看問(wèn)題的提出，因?yàn)楝F(xiàn)在讓市長(zhǎng)睡不著的問(wèn)題是什么？過(guò)去是誰(shuí)的GDP高誰(shuí)就可以升遷，現(xiàn)在不是了，現(xiàn)在到了一個(gè)GDP往下了的趨勢(shì)，我們的研究結(jié)果是大概10%-7.5%的增長(zhǎng)，甚至到以后還會(huì)更低，這個(gè)過(guò)程市長(zhǎng)為什么睡不著覺(jué)了，因?yàn)镚DP將下來(lái)了，降下來(lái)和升上去的問(wèn)題是完全不一樣的，這個(gè)問(wèn)題是什么呢，我們發(fā)展，美國(guó)曾經(jīng)在1973年出現(xiàn)過(guò)這個(gè)情況，就是當(dāng)一個(gè)國(guó)家人均收入過(guò)5000美元的時(shí)候，同時(shí)制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)候會(huì)有一個(gè)GDP下降的一個(gè)過(guò)程，GDP下降并非意味著我們的經(jīng)濟(jì)在走下坡路，他還在走上升，也就是我們一個(gè)未觀測(cè)的經(jīng)濟(jì)，這個(gè)看不出來(lái)的東西出現(xiàn)了，你抓住了這看不出來(lái)的東西市長(zhǎng)不找你就睡不著覺(jué)。
現(xiàn)在各個(gè)市長(zhǎng)看不到這個(gè)未觀測(cè)到的東西在什么地方，我這幾天在光明日?qǐng)?bào)上發(fā)表的文章就在談這個(gè)問(wèn)題，那個(gè)是什么看不到？有個(gè)叫布魯克（音譯）的人他觀測(cè)了50年的數(shù)據(jù)終于發(fā)現(xiàn)秘密了，他發(fā)現(xiàn)服務(wù)業(yè)和制造業(yè)比的差異化把GDP帶下來(lái)了，GDP里面不統(tǒng)計(jì)差異化，但是差異化是提高幸福值，也就是提高我們的福利，換句話來(lái)說(shuō)，那么讓你的市長(zhǎng)從睡不著到睡得著覺(jué)這個(gè)轉(zhuǎn)變就一定要抓住向服務(wù)也轉(zhuǎn)變的過(guò)程，在轉(zhuǎn)變的過(guò)程中這種差異化的增加是以人為本的核心的東西，這是在經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)說(shuō)，
這個(gè)過(guò)程中差異化是什么造成的呢？
ICT是專(zhuān)門(mén)降低差異化成本的事，這個(gè)ICT他別的事情沒(méi)有什么長(zhǎng)處，他越差異化越復(fù)雜他越簡(jiǎn)單，能算萬(wàn)年的東西他一秒鐘就算出來(lái)了，越復(fù)雜的東西他不復(fù)雜，所以這中間他們是應(yīng)和在一起的。
接著我們來(lái)看，在這個(gè)歷史階段我們要解決的問(wèn)題是什么，服務(wù)的差異化要求政府的多元化服務(wù)要求，過(guò)去政府只能提供一種服務(wù)，比如說(shuō)打仗，只能說(shuō)保家衛(wèi)國(guó)，別的我提供不了，現(xiàn)在服務(wù)是以差異化為主的，我為人民服務(wù)變成我為人民的差異化服務(wù)，能夠解市長(zhǎng)睡不著覺(jué)的這個(gè)套，同時(shí)又能夠讓老百姓睡不著覺(jué)，老百姓是因?yàn)榕d奮的睡不著覺(jué)，市長(zhǎng)是憂慮的睡不著，他們倆睡不著都是為了一件事，也就是說(shuō)需要千手觀音，把我們的智慧城市特別是政府核心要變成千手觀音，不能只提供一樣服務(wù)，要提供多元化服務(wù)，同時(shí)成本還不能高。