有時候冰箱不單純是冰箱。三星的 智能冰箱 連接到了互聯(lián)網(wǎng)，允許用戶直接在廚房里從超市訂購食物。它是物聯(lián)網(wǎng)(IoT)的一部分。物聯(lián)網(wǎng)是一系列令人興奮的技術(shù)成果，旨在改變?nèi)藗兠刻焱瑱C(jī)器交互的方式。
按照思科的說法，到2020年， 全球?qū)⒂谐^500億臺聯(lián)網(wǎng)設(shè)備 ，而據(jù)專家估計(jì)，在未來五年中， IoT將對全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生3.5萬億美元的影響 。不只是冰箱，我們還會看到家庭能源系統(tǒng)、安全設(shè)備、娛樂產(chǎn)品、游戲、交互式穿戴設(shè)備——這樣的例子不勝枚舉。問題是，這真的會發(fā)生嗎?難道我們看到的市場占有率不應(yīng)該比現(xiàn)在更大嗎?
雖然眼下IoT是一個熱門話題，但現(xiàn)實(shí)并沒有像每天上網(wǎng)的專家所預(yù)測的那樣。整體看來，確實(shí)沒有那么多聯(lián)網(wǎng)的手表、恒溫計(jì)或者配件。據(jù)Acquity Group報道，只有“7%的消費(fèi)者擁有自己的可穿戴IoT設(shè)備 ，而4%的消費(fèi)者擁有家居IoT設(shè)備”。
本文將探討IoT需要先于消費(fèi)者體驗(yàn)之前完成的事情，包括為消費(fèi)者帶來的價值、集中式IoT平臺的必要性、一套國際通信協(xié)議、用戶教育和更高的安全性。
向用戶提出一個明確的價值主張
IoT是一個由聯(lián)網(wǎng)設(shè)備組成的、具有 無限潛能 的網(wǎng)絡(luò)，許多技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)專家都表現(xiàn)出了極大的熱情，并進(jìn)行了熱烈的討論。不過，也有許多人不那么確信，他們尚未完全接受這個概念。這是由于目前缺少一種普遍適用的價值主張——某種讓人們有理由走出家門購買和連接智能設(shè)備的東西。
消費(fèi)者教育是其中重要的一環(huán)。企業(yè)需要將簡單易用的IoT設(shè)備送到人們的手中，以展示它們的潛力，而不是指望人們理解對IoT設(shè)備的需要。
瀏覽下任意科技商店的IoT分部，你就會看到相當(dāng)多怪異而又似乎多余的設(shè)備。除了少數(shù)有用的安全設(shè)備外，我們還不清楚它們是干什么用的，我們?yōu)槭裁匆徺I它們，或者我們該如何開始在其他東西都不聯(lián)網(wǎng)的家里安裝它們。
為了了解如何開始從事IoT，我們應(yīng)該回過頭來看看智能手機(jī)的變革——尤其是iPhone——這無疑是IoT同時代的先鋒。
iPhone的真正價值不是它的電話或短信功能，而是能夠使用門類齊全的免費(fèi)和付費(fèi)應(yīng)用程序。不過，在iPhone最初推出的時候，它是如此的新奇，以致不得不盡量保持簡單。史蒂夫•喬布斯只介紹了 它的三個主要功能：音樂、電話和Web 。
當(dāng)應(yīng)用商店最終于2008年中期推出的時候，用戶已經(jīng)習(xí)慣了設(shè)備多功能性的概念，而蘋果對應(yīng)用質(zhì)量進(jìn)行了更高程度的控制。
憑借便捷簡單的特點(diǎn)，Android和蘋果應(yīng)用商店讓智能手機(jī)成了消費(fèi)意識的前沿。雖然如此，智能手機(jī)并沒有為了獲得市場份額而費(fèi)力地推廣;手機(jī)已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧?/p>
至于IoT，如果聯(lián)網(wǎng)確實(shí)增強(qiáng)了智能設(shè)備的功能，那么說服一名消費(fèi)者購買它就沒有任何障礙。智能設(shè)備本身只能因真正增加價值而存在。例如，將枕頭連接到互聯(lián)網(wǎng)以便測量睡眠模式，這聽上去可能非常有趣，但最終可能只會成為一個讓生活更麻煩的新奇物件。
舉個當(dāng)代的例子 ，NEST恒溫計(jì) 會學(xué)習(xí)用戶行為，調(diào)整家里的溫度以適合居住者的偏好，并在檢測到家中沒人的時候自動關(guān)掉加熱器。它更環(huán)保、更經(jīng)濟(jì)，每年可以節(jié)省數(shù)百美元的電能。其價值顯而易見，像這樣的智能設(shè)備已經(jīng)找到了一個人們愿意為之消費(fèi)的市場。
另一方面，當(dāng)涉及更多抽象的概念時——如智能配件和可穿戴設(shè)備(比如谷歌眼鏡)，公眾就需要更多的令人信服的理由。穿戴，充電，甚至只是使用上的不便(設(shè)想一下，因?yàn)椴荒茉L問網(wǎng)絡(luò)而被鎖在了家外面)，必須通過巨大的價值主張來平衡。
我們需要讓這項(xiàng)技術(shù)實(shí)用、簡單、易于使用。通過幫助人們習(xí)慣這些新工具，并不斷地進(jìn)行溝通及提供支持，我們就會看到將住宅和設(shè)備進(jìn)行連接的消費(fèi)者數(shù)量實(shí)現(xiàn)了有機(jī)地增長。
集中式平臺和API
開發(fā)人員是互聯(lián)網(wǎng)和移動變革背后的推動力量。不過， 目前缺少一個集中式IoT平臺 ，讓我們無法看到發(fā)生在移動設(shè)備上的那種增長和創(chuàng)造性。
例如，Android和蘋果應(yīng)用商店已經(jīng)成為試驗(yàn)和開發(fā)的中心。目前， 93%的開發(fā)人員都專注于開發(fā)智能手機(jī)應(yīng)用 ——這沒什么可奇怪的;這些標(biāo)準(zhǔn)平臺縮短了推向市場的時間，而且降低了風(fēng)險。