
克萊·舍基的《認(rèn)知盈余》里提到:“以群體的形式嘗試新事物,是迄今為止也是將來社會化媒體最為意義深遠(yuǎn)的利用。”
但無論是克萊·舍基還是戴維·溫伯格,似乎都未預(yù)料到,共享經(jīng)濟(jì)能夠爆發(fā)出如此強(qiáng)大的能量。國外的先進(jìn)模式結(jié)合國內(nèi)的人口紅利,共享經(jīng)濟(jì)就像颶風(fēng)一樣,迅速在各個領(lǐng)域風(fēng)靡,互聯(lián)網(wǎng)公司以及傳統(tǒng)企業(yè),都試圖搭乘這道風(fēng)口,打造出一個新的巨頭。
滴滴打車、住百家、咸魚、豬八戒網(wǎng)、在行、阿姨幫、達(dá)達(dá)、wifi萬能鑰匙等,幾乎各個垂直細(xì)分的領(lǐng)域,都可以見到共享經(jīng)濟(jì)的影子,不僅如此,各個垂直細(xì)分的領(lǐng)域內(nèi),自身又有許多家“友商”以同樣的模式在做。
眾人的盈余時間以及眾多的盈余資產(chǎn),一旦以網(wǎng)狀的形式開始匹配,新的事物自然應(yīng)運而生,在這股力量下,任何阻擋似乎都是徒勞的,因為主流的力量是受益的,非主流的力量太過于弱小,也無法抵擋住這股颶風(fēng)的強(qiáng)勢。已經(jīng)有統(tǒng)計機(jī)構(gòu)YY出共享經(jīng)濟(jì)的未來—— 破萬億的市場規(guī)模 。
然而,近期“女教師搭乘滴滴順風(fēng)車返回學(xué)校,在路上被司機(jī)搶劫殺害”、“達(dá)達(dá)眾包外賣配送人員持刀威脅女顧客”等類似的事件,不斷在以共享經(jīng)濟(jì)為名的平臺上發(fā)生。
盡管類似的事件在日活躍用戶幾千萬的平臺上出現(xiàn)的概率極低,但一旦發(fā)生,其后果是非常嚴(yán)重的。而且,從事件的情形來看,任何一個普通用戶,都有可能成為事件中的“主角”,這一點非??膳?。
審查和漏洞并行
從共享經(jīng)濟(jì)開始誕生起,小概率的危機(jī)事件就從未斷絕,比如wifi共享應(yīng)用因為安全問題出現(xiàn)用戶的銀行卡被盜刷的問題、乘客乘坐專車出現(xiàn)安全問題、用戶因信任某UGC平臺而上當(dāng)受騙的問題,看似美好的未來,但似乎總有一個坑在等著用戶跳進(jìn)去。
戴維·溫伯格在《知識的邊界》里提到:傳統(tǒng)的權(quán)威失去了力量,而新的技術(shù)、新型的權(quán)威機(jī)制,卻還沒有完全成型。面對各種新興的平臺,法律方面自然是滯后的,而平臺方面,最大的底線在于不違法,在法律的準(zhǔn)則下穩(wěn)步前進(jìn)。
從幾大平臺最終對問題事件的處理結(jié)果來看,他們更像是口袋里裝滿了金幣的精明商人,他們遵循的是盈利和賺錢邏輯,任何虧本行為,他們自然而然的選擇逃離和躲避。
所以,一旦此種小概率事件出現(xiàn),各個明星光環(huán)的創(chuàng)業(yè)公司們,肯定不會強(qiáng)出頭。當(dāng)然,一份好的公關(guān)稿肯定是要出現(xiàn)的,但有一點是必然的,他們肯定不會承認(rèn)自己有錯誤,避免引火燒身,畢竟平臺還有更多美好的未來。
打車軟件肯定會按照相關(guān)的資質(zhì)以及身份證等所有“健全”的材料來審核出租車司機(jī),可用戶層面的審查呢?近幾年出租車司機(jī),特別是女司機(jī)被殺害的事件亦有出現(xiàn)。
看似“健全”的材料并不能確保該司機(jī)/用戶就是良好的,他不會對用戶/出租車司機(jī)造成傷害,換個說法,平臺看似完備的審查,并不能審查出,該人是好是壞,好吧,看似這是一個悖論。
審查的背后,其實是有很多漏洞的,就像網(wǎng)站程序里的漏洞一樣,也許非常細(xì)微和隱蔽,不過,卻有可能突然出現(xiàn),一旦出現(xiàn),勢必會引發(fā)網(wǎng)站的崩潰。新的規(guī)則并沒有快速成型,彼時,審查和漏洞是并行存在的。
漏洞,是“有毒”的,任何由漏洞引發(fā)的安全事故,都很有可能引發(fā)其他人的悲痛,有些,甚至是無法挽回的悲痛,而我們每一個普通用戶,都有可能是“災(zāi)難”事件中的一員,千萬別以為這種小概率事件絕對不會發(fā)生在自己身上,沒人能夠控制“可能”。
為何共享經(jīng)濟(jì)做審查這么難?
戴維·溫伯格說:“互聯(lián)網(wǎng)就是一堆未經(jīng)把門的謠言、流言與謊言的集合,它把我們的注意力切割成碎片,終結(jié)了那些長線的深入的思考。”乍聽起來有些駭人聽聞,但互聯(lián)網(wǎng)上確實有很多謠言、流言與謊言,而且互聯(lián)網(wǎng)的審查確實非常困難。
不少新興的創(chuàng)業(yè)公司,自身出現(xiàn)小概率的危機(jī)事件較小,在這方面累積的經(jīng)驗也不夠,其前期最重要的問題是發(fā)展以及忽悠投資人投資,很難讓他們?nèi)セㄙM很多人力、物力、財力來做相關(guān)的審查,像早期的網(wǎng)盤應(yīng)用,很多垃圾網(wǎng)盤根本就沒有任何審查,盜版和涉黃內(nèi)容肆意流通。