據(jù)CNET網(wǎng)站報(bào)道，亞馬遜將部署一套全新的人工智能機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)，同時(shí)該公司將利用該人工智能技術(shù)來(lái)對(duì)虛假產(chǎn)品評(píng)論和評(píng)分進(jìn)行甄別，打擊網(wǎng)購(gòu)刷單行為。

　　亞馬遜用人工智能打擊刷單(圖片來(lái)自新浪)

　　亞馬遜表示，人工智能機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)可確認(rèn)消費(fèi)者的身份，讓那些身份得到確認(rèn)的消費(fèi)者發(fā)表的評(píng)論將得到更高的權(quán)重，并將在更加突出的位置展示出來(lái)。而被其他用戶標(biāo)記為有用和及時(shí)的評(píng)論也將得到類似的待遇。

　　這套系統(tǒng)將把亞馬遜認(rèn)為精準(zhǔn)的評(píng)論置頂，并使用這些評(píng)論來(lái)給商品評(píng)分。而之前的評(píng)分系統(tǒng)只是計(jì)算了所有評(píng)論的平均數(shù)，導(dǎo)致虛假評(píng)論對(duì)產(chǎn)品的整體評(píng)分產(chǎn)生了重大影響。

　　亞馬遜表示，這套算法將于周五開始部署，初期的效果可能并不明顯，但今后將會(huì)逐步改進(jìn)。另外，事實(shí)上刷單行為并不僅限于網(wǎng)絡(luò)零售商。TripAdvisor和其他旅行網(wǎng)站同樣受到這類行為的重大影響。

　　TripAdvisor英國(guó)高管詹姆斯·凱(James Kay)說(shuō)：“我們擁有一整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)處理虛假評(píng)論問題，還使用了自動(dòng)化系統(tǒng)和專門的團(tuán)隊(duì)來(lái)評(píng)估用戶的評(píng)價(jià)，過(guò)濾虛假內(nèi)容。”

　　為了贏得用戶信任，越來(lái)越多的網(wǎng)站還是通過(guò)更加智能的系統(tǒng)處理用戶評(píng)論，避免這一渠道遭到濫用。

　　亞馬遜的這套人工智能系統(tǒng)將獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和開發(fā)者的密切關(guān)注，倘若能夠起到效果，便有望對(duì)刷單構(gòu)成打擊。