在中山西北部，以黃圃、南頭、東鳳等鎮(zhèn)區(qū)為代表，布局著成千上百家家電生產(chǎn)企業(yè)，其中又以小家電企業(yè)居多，僅黃圃一鎮(zhèn)便有1057家家電企業(yè)，并創(chuàng)造了該鎮(zhèn)2014年82.1%的工業(yè)總產(chǎn)值，總額達(dá)307億元。這條熠熠生輝的家電產(chǎn)業(yè)帶連同相鄰的佛山順德，共同構(gòu)成了中國最大的小家電產(chǎn)業(yè)集群。業(yè)內(nèi)有言：中國60%的小家電產(chǎn)自廣東，廣東60%的小家電又來自珠江西岸。
7日下午3時(shí)左右，在中山郵政電商產(chǎn)業(yè)園一樓倉庫內(nèi)，13名工人正在緊張地忙碌著，接單、復(fù)核、稱重、打包，4個(gè)環(huán)節(jié)井然有序。“入駐企業(yè)只需做好前端銷售，成交數(shù)據(jù)便會實(shí)時(shí)上傳到后臺系統(tǒng)，從接單到發(fā)貨全部由我們完成，企業(yè)只需支付每件1.5元的費(fèi)用。”該產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營支撐部經(jīng)理吳光輝說。開園半年，已有23家意向入駐企業(yè)，其中有21家是小家電企業(yè)。據(jù)了解，2014年黃圃有87家小家電企業(yè)涉足電商，銷售額為3.7億元。
1057家小家電企業(yè)中87家涉足電商，占比8.2%;電商銷售額3.7億，電商總產(chǎn)值307億，占比1.2%。這一粗略數(shù)據(jù)至少可以折射出在銷售環(huán)節(jié)，中山的家電企業(yè)電商之路走得并不輕松。而從電商之路發(fā)展到“互聯(lián)網(wǎng)+”，顯然還有非常大的距離。
作為國內(nèi)電子商務(wù)老兵，原阿里巴巴華南區(qū)總經(jīng)理齊憲威已經(jīng)開始了創(chuàng)業(yè)。2014年，齊憲威在廣州創(chuàng)立“御途網(wǎng)”，正式進(jìn)軍汽車用品垂直電商平臺。對于時(shí)下風(fēng)頭正勁的“互聯(lián)網(wǎng)+”，他是怎樣理解的?
“所謂‘互聯(lián)網(wǎng)+’，就是讓互聯(lián)網(wǎng)思維全程介入產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和營銷，顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)模式，可以說是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的加速器。”齊憲威說，“互聯(lián)網(wǎng)+”著重解決信息交互、流通效率、用戶體驗(yàn)等傳統(tǒng)商業(yè)模式難以解決的問題，國內(nèi)最典型的案例就是小米。齊憲威說，目前國內(nèi)的線上消費(fèi)人群已接近4億，這個(gè)數(shù)字還將保持增長。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的信息和喜好能迅速反饋給企業(yè)，線上與線下業(yè)態(tài)結(jié)合程度已密不可分。
“考驗(yàn)傳統(tǒng)企業(yè)第一步，是能否迅速把產(chǎn)品賣出去，這是在互聯(lián)網(wǎng)生存的必由之路。所以第一步還是搭建電子商務(wù)平臺，接下來再考慮通過信息交互，讓用戶深度參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造和銷售。”齊憲威說，傳統(tǒng)的家電制造企業(yè)有較強(qiáng)的設(shè)計(jì)和制造能力，也有成熟的銷售渠道，最缺乏的就是與用戶之間的信息交互。
正如齊憲威所言，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)只是家電企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)“聯(lián)姻”的一種形式，也許并非最核心的形式。“如果僅僅把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做一種銷售手段，而不從家電產(chǎn)品本身進(jìn)行契合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需求的改進(jìn)，比如通過建立粉絲社區(qū)收集用戶反饋信息，根據(jù)用戶需求進(jìn)行個(gè)性化定制和差異化競爭，不僅我們的電商之路會陷入價(jià)格戰(zhàn)而無法自拔，我們更會錯(cuò)失借助‘互聯(lián)網(wǎng)+’進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級的歷史機(jī)遇。”一名業(yè)內(nèi)人士言道。
抱團(tuán)聯(lián)盟可充分發(fā)揮集群優(yōu)勢
有了一定的平臺，小家電在智能制造領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化方面才具備話語權(quán)，橫向資源的整合能力才有可能得到強(qiáng)化。
但在“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域，也并非只有大企業(yè)才可順勢突圍，廣大中小企業(yè)也可有一番作為。
互聯(lián)網(wǎng)+’并不是只有大企業(yè)才有條件嘗試的領(lǐng)域，據(jù)我了解有一些小企業(yè)也做得非常好。”中山市經(jīng)濟(jì)研究院院長梁仕倫用民眾鎮(zhèn)一家生產(chǎn)電子血壓計(jì)的企業(yè)作為例子，“他們公司幾年前就跟通訊公司合作，可以將血壓計(jì)的測量結(jié)果上傳到網(wǎng)站，通過后臺的數(shù)據(jù)分析，給使用者提供一個(gè)健康醫(yī)療方案。這也是一種互聯(lián)網(wǎng)思維。”
但從量的角度上考量，作出這種探索嘗試的小家電企業(yè)并不多。“所以小家電產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的‘互聯(lián)網(wǎng)+’問題，不僅僅是技術(shù)、人才、資金方面的問題，更是意識上的問題。”梁仕倫說。
從條件上看，大企業(yè)由于具備規(guī)模、資金及客戶群體方面的優(yōu)勢，其“互聯(lián)網(wǎng)+”的實(shí)踐及推廣具有先天優(yōu)勢。如，去年年底，小米高調(diào)聯(lián)合美的布局智能家居領(lǐng)域。
從產(chǎn)業(yè)的整體轉(zhuǎn)型視角來看，中山的中小家電企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”探索或許更具有產(chǎn)業(yè)升級的癥候性—因中小企業(yè)在中山小家電產(chǎn)業(yè)占據(jù)了大部分比例的結(jié)構(gòu)性，決定了其在生產(chǎn)制造和銷售模式上的創(chuàng)新所帶來的典型意義。
那么，在中小企業(yè)所實(shí)踐的“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型升級路徑，在資金、人才、技術(shù)都相對薄弱的“先天弱勢”下，該如何突圍?梁仕倫將攻堅(jiān)的第一關(guān)放在“意識”問題上。