Q：物聯(lián)網(wǎng)對小型企業(yè)意味著什么？

　　A：從智能恒溫器到汽車，物聯(lián)網(wǎng)(IoT)這一裝置生態(tài)系統(tǒng)開啟了Web 3.0時代。Center Electric是一家位于舊金山的風(fēng)險投資公司，專門致力于投資IoT新興企業(yè)，我們采訪了該公司的普通合伙人Andy Smith，請他告訴我們物聯(lián)網(wǎng)會怎樣影響到小型企業(yè)。

　　物聯(lián)網(wǎng)到底是什么？

　　物聯(lián)網(wǎng)有兩個要點：第一是“智能”連接，比如感應(yīng)動作或光的感應(yīng)器，處理器和無線網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備。其二是組件，用軟件和服務(wù)對智能連接加以利用。通過整合設(shè)備和數(shù)據(jù)分析，企業(yè)就能知道什么時候是推出特賣和促銷活動的最佳時機(jī)，增加員工工作時間，提高快遞服務(wù)質(zhì)量，對外界潮流迅速做出反應(yīng)。

　　舉例來說，像Apple的iBeacons，在感應(yīng)到客人走入一家商店之后，會自動為他關(guān)聯(lián)最新的潮流資訊，結(jié)賬等待時間，價格，打折和促銷活動等信息。

　　小型企業(yè)可以怎樣利用它？

　　拿干洗來說。我們可以給每件衣物附帶上一個可水洗的電子標(biāo)簽(RFID)，這個小小的感應(yīng)器可以追蹤衣物，防止衣物丟失，并且在衣服洗好后向顧客的手機(jī)發(fā)送通知。

　　咖啡店的會員服務(wù)如果綁定了IoT，可以幫助員工記住每一位顧客的名字和他們對飲品的喜好。使用電子標(biāo)簽的庫存管理可以保證貨架上貨物充足，店鋪前門的壓力感應(yīng)器可以追蹤客流量，上座率，員工數(shù)，甚至店內(nèi)的音樂類型，以此來反映店里的整體氛圍。

　　保險公司可以給文件和檔案貼上有聲標(biāo)簽，以防其丟失或歸錯檔。這個有聲標(biāo)簽可以向你的電腦或智能手機(jī)顯示文件是何時何地被歸錯檔的。

　　這么多設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)，有沒有什么安全隱患？

　　黑客可以攻擊沒有防護(hù)的IoT設(shè)備，導(dǎo)致你無法進(jìn)入第三方網(wǎng)站，但是就像你的電腦也會中病毒一樣，你只需要像保護(hù)電腦那樣保護(hù)你的IoT設(shè)備就可以了。支持IoT進(jìn)程的人工操作程序也可能會出錯，但這個可能性微乎其微。

　　如果我不想投入時間和金錢，我能忽略它嗎？

　　就像移動科技一樣，IoT也不是一開始就能被大眾接受。但是盡早利用這一科技可以幫助你增加收入，降低成本以及大大提高客戶滿意度。如果你的供應(yīng)商或者服務(wù)商把IoT納入了他們的工作流程，你可能也需要和他們對接。而且它最終會向你證明你的選擇是正確的。