隨著新型設備的不斷涌現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)正變得更加有用和令人興奮，但同時這些設備也使得互聯(lián)網(wǎng)更趨復雜化。從手機個人定位到健身追蹤器再到智能手表，接入互聯(lián)網(wǎng)設備設備日益增加，而且發(fā)展已遠遠超出計算機和互聯(lián)網(wǎng)設計者最初的想象。
在未來的10到15年內(nèi)，完善和整合物聯(lián)網(wǎng)設備將被證明是最主要的技術挑戰(zhàn)之一。但如果我們堅持正確的道路，不迷失最初的設計目標，互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)及應用設備將會繼續(xù)成為人類歷史上最具活力的重大發(fā)明。
據(jù)估計，在2020年前將有500至1000億設備聯(lián)接至“物聯(lián)網(wǎng)”—該詞匯用于描述所有連接至互聯(lián)網(wǎng)的“非電腦”設備。為了最大化挖掘潛力，我們需要不斷創(chuàng)新和完善這些應用。對于設計師而言，確保設計思路正確的方法是不斷提醒自己，究竟在為誰服務：個人用戶、企業(yè)用戶還是政府機構(gòu)。
為此，有三個重要的規(guī)則需要牢記：
1.所有互聯(lián)網(wǎng)用戶都致力于用增強信息獲取能力來省錢或者賺錢。在研發(fā)新設備時，努力為用戶節(jié)省時間為首要規(guī)則；
2.明確個人用戶、企業(yè)用戶和政府用戶的差異化需求，并且預測需求的變化趨勢。時常問自己，目前這些群體的需求交集在哪？未來交集部分會增多還是減少？
3.設法對各個群體的利益進行分類歸納，優(yōu)先考慮位于社會鏈條頂端的群體利益。
一、為個人用戶設計
在互聯(lián)網(wǎng)設計之初是被用于服務于政府，但公眾的需求使得互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為集工作和娛樂于一身的多功能工具。當你想為個人用戶設計一款物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時，應該他或她自己的使用習慣：
—這款設備不僅能滿足生活某一需求，更應該體現(xiàn)一定的科技感；
—不要添加你認為“一些人可能會用到”，或者“會花時間學會”的功能；
—如果你太倔，堅持要加入一項自認為也很復雜的功能，那就把它加到“高級選項”，讓它變成可自主選擇或者放在“豪華包”中。
任何新產(chǎn)品的操作方式都必須是最基本的，這樣能讓用戶快速上手，并且讓他或她明白，自己能夠完全掌控這臺設備。雖然很少有人想把一臺設備所有的功能全部掌握，但至少，他得會關閉不必要的應用已經(jīng)設置自己的使用偏好。
—設計開放性的操作系統(tǒng)，以便能夠讓用戶自己創(chuàng)造一些功能；
—設置簡單的界面，能讓用戶自定義界面；
—不要強加給用戶一些你自認為很好用的東西；
一個功能簡單的設備會比復雜的設備更容易取得成功，因為用戶知道自己所需要的功能，而且他或她會學習自己所需要的功能。請記住，學習使用設備并不是用戶的工作。如果一個設備過于復雜，用戶會停止使用（甚至根本不會購買）。如果想要成功，請考慮這些因素：
—讓所設計的產(chǎn)品符合邏輯，讓它易于操作和演示，這會為產(chǎn)品增色；
—用戶要看到該設備相對于已有產(chǎn)品有明顯改進或者會明顯改進其生活質(zhì)量，同時不會帶來麻煩。而這種改進必須是實實在在的，而且符合大眾需求。
—該設備必須有良好的兼容性，以滿足不同網(wǎng)絡狀況。如果在某個網(wǎng)絡狀況下表現(xiàn)不佳，它可能在很短的時間內(nèi)收獲壞名聲。
二、為企業(yè)用戶設計
當設計一款基于企業(yè)需求的設備時，你需要站在企業(yè)的角度考慮，將效率排在最重要的位置。記住，企業(yè)要賺錢，必須做兩件事：完成銷售任務并且有效管理員工。作為一個產(chǎn)品設計師，你想將重點放在后者上。
假如你正在設計一款條形碼掃描儀。為了正確完成這項工作，你需要認識到這款產(chǎn)品的明顯優(yōu)勢，那就是能讓企業(yè)拿出更多的精力專注于對外事務，從內(nèi)部事務中解脫出來。
問問自己這樣的問題：
易用性是否比安全協(xié)議更重要？該設備是由經(jīng)過培訓的專職員工操作，還是設置簡單的功能打開即用？在某些情況下，如果新設備能夠在可預見的未來顯著節(jié)省時間和金錢，企業(yè)愿意培訓員工。但問問自己，這一產(chǎn)品會不會在員工培訓完成時就已經(jīng)過時呢？企業(yè)在適應該設備時又會有多少損失？